Конфликтные ситуации

Урок шел как обычно. Молодая учительница по русскому языку приступила к объяснению. Вдруг она услышала позади себя отчетливый скрип. По выражению лица она сразу определила, что это сделал С., и, не задумываясь, строго сказала, чтобы он прекратил скрипеть, иначе его удалят с урока. Учительница продолжила свое объяснение, но скрип возобновился. Тогда учительница подошла к С., взяла с парты его дневник и записала замечание. Поскольку замечание было записано, С. стал скрипеть еще громче, откровенно издеваясь над учителем. (Учительница не смогла быстро проанализировать и оценить конфликтную ситуацию, а перешла сразу к действиям, которые оказались ошибочными)