Конфликт

Во-вторых – возможность  обсудить их, с «новым» для тебя человеком, что предполагает не заинтересованность в подражании тебе.

В-третьих – самому почувствовать, на сколько ты готов отстаивать свою точку зрения, и готов ли вообще признаться, что ты можешь пойти против группы людей и продолжать проявлять настойчивость в своих политических предпочтениях.

Со стороны может показаться, что это просто спор «не о чем», и каждый уйдет домой и останется  при своих интересах, но это не так ведь был контакт, и это  пример того что «конфликт» на улице  дал людям не только пообщаться, но и почувствовать себя гражданами страны, услышать мнение со стороны  и подумать что есть и другие политические взгляды и есть возможность выбирать, оставаться при своем мнении или  прислушаюсь к чужому».

На этом примере видно, что иногда банальный конфликт на улице, может «встряхнуть» общество и заставить бороться за свои интересы.

Заключение

Одно из главных задач  социального развития организации  это создание и поддержание в  коллективе здоровой социально-психологической  атмосферы, оптимальных межличностных  и межгрупповых связей, способствующих слаженной и дружной работе, раскрытию  интеллектуального и нравственного  потенциала каждой личности, удовлетворенности  совместным трудом.

Конфликты, возникающие  в процессе взаимодействия, общения  индивидов между собой, безусловно, выполняют дестабилизирующую роль в коллективе. Сегодня сложно представить, что бы было, если бы рабочий класс в 20 веке не боролся за свои права, мы бы до сих пор работали по 16 часов в день, а все начиналось с конфликтов и провоцировало руководство вступить в диалог и решить те вопросы, которые беспокоили общество.

Многое зависит от того, как конфликт управляется. Невозможно пустить это процесс на самотек, что может привести к «трагическим последствиям», так как сегодня моральные принципы уходят в прошлое и есть вероятность, что конфликт перерастет в «физическую расправу» или попросту унижению «слабой» стороны, что может привести к психологической травме.

Разрушительные последствия  возникают, когда конфликт либо очень  мал, либо очень силен. Когда конфликт мал, то чаще всего он остается незамеченным и не находит тем самым своего адекватного разрешения. Различия кажутся  очень незначительными, чтобы побудить участников провести необходимые изменения. Однако они остаются и не могут  не влиять на эффективность общей  работы. Конфликт, достигший сильного состояния сопровождается, как правило, развитием у его участников, стресса. Это ведет к снижению морали и сплоченности в коллективе.

Понятие «компромисс» по содержанию близко к понятию «консенсус». Сходство их заключается в том, что и  компромисс, и консенсус отражают взаимные уступки субъектов социального  взаимодействия.

Стратегия сотрудничества включает в себя все другие стратегии (уход, уступка, компромисс, противоборство). При этом другие стратегии в сложном  процессе сотрудничества играют подчиненную  роль, они в большей степени  выступают психологическими факторами  развития взаимоотношений между  субъектами конфликта. Например, противоборство может быть использовано одним из участников конфликта как демонстрация своей принципиальной позиции. Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

Список литературы

1. Андреев В. И. Конфликтология. Искусство ведения спора, переговоров. – Казань, 1992.
2. Анцупов А.Я., Шипилова А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. – М., ЮНИТИ, 1999г.
3. Бороздина Г. В. Психология делового общения. Учебник. – 2-е изд. – М.:  ИНФРА – М, 2009.
4. Власова Т.И. и др. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма, 2005
5. Гришина Н. Психология конфликта . – СПб, Питер, 2000г.
6. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: АО Аспект пресс, 1994.
7. Кибанов А.Я.и др. Конфликтология, М.: Инфра-М, 2006
8. Мальханова И.А. Деловое общение, М.: Издательский центр "Академия", 2005
9. Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь. М., 2003
10. Практическая психология. Учебно-методическое пособие. М., Российская Государственная Академия Труда и Занятости, 2000г.
11. Под ред. В.Н. Лавриненко Психология и этика делового общения, М: Юнити-Дана, 2003