Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2012 в 09:35, реферат
1.Поскольку конфликты всегда связаны со столкновением интересов, взглядов людей, в их зарождении, развитии и разрешении огромную роль играет психологический фактор. Начиная с 60-х годов опубликовано достаточно много работ, посвященных психологической проблематике конфликтов и особенностям их психологического изучения.