Конфликт и стресс

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Декабря 2011 в 09:46, контрольная работа

Краткое описание

Цель данной работы - на основании литературных источников изучить управление конфликтами и стрессами.
Изучить задачи контрольной работы:
• изучить понятие конфликта;
• изучить сущность конфликтов;
• изучить причины их возникновения;

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………3
1. Сущность конфликтов и управление ими…………………………...4
1.1. Природа конфликта………………………………………………4
1.2. Типы конфликтов………………………………………………....4
1.3. Причины конфликтов……………………………………………..6
1.4. Методы разрешения конфликтов………………………………...7
2. Сущность и управление стрессом……………………………………10
3. Пример конфликта в организации……………………………………13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………16

Содержимое работы - 1 файл

Конфликт.doc

— 98.00 Кб (Скачать файл)

    Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидов и организаций. В этой связи важно научиться различать допустимую степень стресса и слишком сильный стресс.

                         СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

  1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент — М.: «Фирма Гардика», 2000. – 59 с.
  2. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологоии призводственных конфликтов”  Л, 1977. – 26 с.
  3. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование Л,1982 . – 56 с.
  4. Дафт Р.Л. Менеджмент, 2 – ое издание, Питер 2002, стр. 36.
  5. Кабушкин. Основы менеджмента Минск. 2000., - 235 с,. 
  6. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель  М:”Дело”, 1993. – 26 с.
  7. Князева М.Н. Конфликт, ЭКО, 1992, №2. – 14 с.
  8. Лукашевич В.В. Управление персоналом, Москва 2001., - 3 с.
  9. Любимова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. М., 1982. – 265 с.
  10. Мескон и др. Основы менеджмента. Москва. Дело. 1998., - 135 с.
  11. Рифард Л.Дафт, Менеджмент, Питер 2002 . - 123 с.
  12. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991. – 255 с.
  13. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991. – 23 с.

Информация о работе Конфликт и стресс