Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2010 в 12:34, реферат
Коммуникация (лат. communicatio) - буквально означающее «общее» или «разделяемое всеми». В практическом плане - это процесс обмена идеями и информацией между двумя и более людьми, ведущий к взаимному пониманию.