Этикет и имидж делового человека

     Отдавайте предпочтение легкой, простой стрижке  перед сложными прическами, нуждающимися в фиксации и постоянной бдительности. Не привлекайте все внимание и  не отвлекайтесь сами на ваши волосы, то и дело поправляя развившийся  локон или узел.

     Если  вы красите волосы, применяйте натуральные цвета. Нет ничего хуже отросших корней, это придает всему облику неухоженный и неряшливый вид.

     Чем старше женщина - тем сильнее старит ее натуральный черный цвет. Поэтому  старайтесь красить волосы на полтона  светлее своего естественного цвета волос.

     Не  допускайте появления перхоти - иначе  это способно свести на нет все  ваши усилия перед зеркалом.

     Главное, что должна понимать женщина, что  прическу она носит всегда, соответственно, она всегда, как и одежда, должна быть в идеальном порядке.

     Аксессуары  деловой женщины

     Очки

     Правильно подобранные очки придают вашему облику авторитетность, деловитость  и значительность. Кроме того, они  способны даже улучшить вашу внешность.

     Нужно только придерживаться нескольких правил :

     1. Оправа не должна быть слишком блестящей и толстой.

     2. Дизайн оправы выбирайте попроще,  не искажающий выражения лица  и бровей. Пусть это будет тонкий  мягкий металл.

     3. Подберите цвет оправы в тон  волос (для брюнеток) или очки  без оправы в нижней части линз.

     4. Принимайте во внимание форму  ваших скул, рисунок бровей, так  как очки делают лицо более  узким и округлым.

     5. Очки должны достаточно плотно  прилегать к лицу, иначе вы  будете отвлекать внимание собеседника,  постоянно поправляя их.

     6. Надевайте очки только при необходимости. Если вы их применяете только для чтения, естественным будет их снять сразу после этого. Придавая солидность, они все же лишают некоторой доли привлекательности и женственности.

     7. использование в помещении темных  очков считается признаком дурного тона.

     Украшения

     С их помощью можно изменить любой  костюм, выразить свою индивидуальность. Не стоит подчиняться моде. Лучше  надеть одно дорогое, чем несколько  безвкусных и дешевых вещей.

     Украшения не должны отвлекать внимание от вашего лица и от того, что вы говорите. Избавьтесь от звенящих браслетов, качающихся серег в виде колец и дисков, массивных брошей и колец, страз и других бус. Иначе у собеседника возникнет чувство, что вы хотите спрятаться за всем этим великолепием.

     Подходят  в качестве украшений:

     1. жемчуг

     2. бусы из полудрагоценных камней (гранат, янтарь, оникс, аметист ….)

     3. антикварные украшения либо же  удачные их копии.

     4. булавки с камнями темного  цвета (гранат, аметист)

     5. серьги с полудрагоценными камнями,  тоже темного цвета (синий топаз)

     6. кольцо не должно быть с  большим выступающим камнем

     Чем меньше украшений, тем лучше. Еще  лучше, когда они или функциональны  или целенаправленны. Например, большой  дорогой кулон придаст солидность высокой женщине.

     Часы  выбирайте небольшого размера, в стиле вашего костюма или остальных аксессуаров.

     Жесты и движения

     Манера  держаться - это такой же способ проявлять  уважение к окружающим людям, как  опрятная одежда, вежливое обращение  в разговоре, тактичность.

     В манере поведения достаточно велика роль привычек. Они могут как подчёркивать достоинства человека, так и сводить к нулю самые лучшие черты.

     Иногда  человек ведёт себя неестественно  и при этом теряет не меньше, чем  в предыдущем случае. Быть естественным - одно из главных условий делового человека, так как попытка выглядеть иначе наиболее заметна со стороны.

     Жесты и движения являются частью имиджа. Очень часто случается так, что  именно жест показывает настроение, лицо человека даже тогда, когда он сам  этого не хочет.

     Движения  не должны быть резкими и быстрыми. Не нужно при разговоре опускать надолго глаза или сидеть в расслабленной позе. Можно расслабить в часы досуга, но в рабочее время подтянутость - неотъемлемая черта бизнесмена.

     Если  вы находитесь среди людей, которые  старше вас, то в манере держаться стоит быть более собранным, более тактичным, чем среди людей вашего возраста.

     Походка не должна быть вялой. Но и не стоит  размахивать руками и делать широкие  шаги. Наилучший вариант - размеренные  движения, прямая осанка.

     Сидя  на стуле, не нужно раскачиваться, садиться на край, не рекомендуется облокачиваться на стол. Присаживаться и подниматься  нужно не производя шума. Стул не двигают по полу, а переставляют, взявшись за спинку.

     Привычки  машинально раскачивать ногой, ёрзать на стуле, периодически постукивать по нему каблуком относятся к разряду «неудобных». Это может быть воспринято как нежелание продолжать разговор и др.

     Беседуя, сидеть лучше всего прямо, не наклоняясь и не откидываясь назад. Наиболее приемлемая для деловой женщины посадка: колени вместе, ступни одна возле другой, голень повёрнута немного наискосок.

     Подпирать голову рукой при разговоре некрасиво. Это может означать скуку или  усталость.

     Скрещивание рук на груди в принципе допустимо, но этот жест воспринимается собеседником как недовольство или желание прекратить разговор.

     Поднятые  плечи или втянутая голова означают напряжённость, производят впечатление  замкнутости.

     Для расположения собеседника нужно  склонить набок голову. Наклон головы создаёт впечатление, что человек внимательно слушает.

     Не  стоит делать то, что может быть рассужено как затягивание времени  в разговоре (закуривание сигареты, протирание стекол очков). Это выглядит попыткой уйти от ответа.

     Если  женщина садится в машину, она  должна сначала сесть на сиденье, а затем втянуть ноги.

     Выходя  из машины, женщина сначала вытягивает ноги, а затем уж вылезает.  

     4. Деловое общение

       Стиль делового общения

     Чтобы тебя воспринимали как личность, надо, прежде всего, ею быть. Человек, обладающий цельностью: интеллектом, собственным стилем, собственной позицией, непременно будет воспринят как личность. То, что мужчина реагирует на вашу сексуальную привлекательность, - вполне естественно (кстати, сексуальная привлекательность действует положительно не только на мужчин, но и на представительниц женского пола).

     Абсолютно асексуальным особам, мужчины, как правило, дают очень низкие оценки. Если же ваш  деловой партнер - женщина, то у нее, скорее всего, вызовет отрицательную  реакцию, избыток элементов сексуальной  провокации в вашей одежде или поведении. Любые формальные отношения предполагают большую сдержанность. Существует ряд правил, выполнение которых позволяет настроить собеседника (независимо от его/ее пола) на деловой стиль общения. Начнем с внешнего вида.

     ПОЗА

     Во  время деловых переговоров и встреч ваша поза должна быть одновременно достаточно свободной и сдержанно-подтянутой. Съежившаяся на краешке стула женщина, судорожно вцепившаяся в свою сумочку, всем своим видом показывает скованность, стеснение, неуверенность в себе. Слишком свободная поза может быть воспринята как свидетельство вашей развязности. Лучше сидеть прямо и свободно жестикулировать в пределах так называемой интимной зоны радиусом около 45 сантиметров вокруг вашего тела. Сумку лучше не держать на коленях, а положить или поставить рядом с собой.

     ВЗГЛЯД

     Необходимо  доброжелательно и внимательно  смотреть в лицо своему собеседнику, показывая, что вам интересно  то, что он говорит. При этом, если у вас с собеседником деловые  отношения, то свой взгляд направьте в верхнюю часть лица, чуть выше бровей, а для обозначения внимания - эпизодически смотрите в глаза (долгий пристальный взгляд в глаза, может вызвать у вашего собеседника чувство дискомфорта). При эмоциональном общении взгляд автоматически перемещается от глаз в нижнюю часть лица - это сразу чувствуется.

        ГОЛОС

     Особенности вашего голоса тоже имеют значение в общении. Если у вас высокий  голос, постарайтесь хотя бы, чтобы  он не был визгливым, так как в  этом случае вы можете вызвать у  собеседника непреодолимое желание зажмуриться и заткнуть уши. Высокий тембр голоса очень раздражает и утомляет, он ассоциируется с напряжением или с зависимостью. Поэтому постарайтесь сделать свой голос грудным и приятным, понизив его насколько это возможно. Но не говорите слишком тихо и неуверенно. Неужели вы так боитесь соего собеседника! Также плох слишком громкий, оглушающий собеседника голос.

     ТЕМП  РЕЧИ

     Лучше всего воспринимается размеренный  темп речи, когда вы позволяете себе делать небольшие паузы, показывая, что прежде чем что-то ответить, обдумываете услышанное. Сразу появляется ощущение, что вы «человек разумный».Нежелательно говорить слишком быстро, захлестывая собеседника потоками информации. Он может не сразу понять, о каком таком грандиозном проекте вы ему сообщаете, и может быть прервет вас и попросит повторить все сначала. Потеряете время, а самое главное, - дадите понять, что вы человек мелкий, зависимый и стараетесь как можно быстрее успеть все сказать, пока вас не выгнали. Повышенный темп речи всегда ассоциируется с зависимостью и несерьезностью. А если будете говорить слишком медленно, то утомите вашего собеседника: ему уже все понятно, а вы еще заканчиваете фразу.

     РУКОПОЖАТИЕ

     В деловых и политических кругах принято  здороваться за руку. Рукопожатие - традиционно мужской способ приветствия. У большинства женщин он вызывает легкий дискомфорт, поскольку ей неизвестно заранее, будут ли ее руку энергично трясти как товарищу по партии или попытаются поцеловать. Во избежании путаницы и неловкости, лучше подать руку ни в вертикальной плоскости (как для пожатия), ни в горизонтальной (как для поцелуя), а в промежуточном положении под углом к плоскости: хотите целуйте, хотите жмите. Рукопожатие должно быть лаконичным, и достаточно энергичным.

     ПОВЕДЕНИЕ

     Никогда не суетитесь - это производит плохое впечатление в любом случае. Если, приходя на деловую встречу, вы быстренько просачиваетесь в кабинет, скороговоркой здороваетесь, суетливо вручаете какие-то важные документы, при этом что-то роняя, то считайте - вы пропали. Гораздо лучше войти, не торопясь, спокойно поздоровавшись, осведомиться, куда можно сесть. Все делать без суеты, излишней частоты в пластике, речи, мимике. Одним словом, вести себя так, как будто вы - шикарная, роскошная женщина и можете себе позволить не торопиться. Плавно садиться, не спеша брать предметы, поднимая их так, как будто они живые, спокойно говорить - этим вы, несомненно, произведете на собеседника приятное впечатление. Будьте доброжелательны, открыты, сдержанны в эмоциональных проявлениях, не демонстрируйте излишнюю напористость и самоуверенность.

     ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ

     Здесь, как и во многом другом, хороша золотая  середина. Жестикуляция должна быть соразмерна ритму речи и примерно соответствовать  тому, о чем вы говорите. Чем более  формально общение, тем более сдержанной должна быть жестикуляция. Но в то же время полное ее отсутствие воспринимается как скованность. Избегайте невротических жестов, свидетельствующих о вашем стеснении и нервозности: ковыряния в ухе, под ногтями, почесывания, поправления на себе одежды, прически. Большинство людей даже не подозревают о том, какое огромное значение в беседе имеют жесты. Жест может сообщить о нас гораздо больше информации, чем мы того хотим. Жесты слишком часто выдают нас и неразумное использование некоторых жестов порой приводит к нежелательному результату. Поэтому, чтобы расположить к себе собеседника, используйте в разговоре предлагающие жесты, позволяющие видеть ваши ладони. Это является свидетельством вашей открытости. А вот негативных, давящих жестов следует избегать. Решительно разрубая ладонью воздух, можно вызвать у собеседника неприятное чувство, что с ним не желают ни в чем соглашаться. Если вы не собираетесь оказывать давление на собеседника и в конце концов прихлопнуть его, как муху, - не прессуйте стол ладонью, обращенной вниз. Не сжимайте кулаков во время разговора и не тыкайте по-менторски в собеседника пальцем. Также забудьте на время отвергающий жест ладонью: «Минуту! Я еще не все сказала!», показывая тем самым, что вы желаете продолжить свой чудный монолог, а он пусть послушает. У собеседника это жест вызовет ощущение, что вы не хотите с ним говорить, и увеличит дистанцию между вами.