Эмпирическое исследование: изучение социально-психологических качеств и особенностей социального поведения женщин, связанных с успешнос

     Интересной  характеристикой является влияние, которое профессиональная деятельность женщины-руководителя оказывает на ее межличностные и семейные отношения. Как оказалось, в числе опрошенных, представляющих все три условные группы, более чем у половины (50,0-64,0%) респондентов профессиональные проблемы сказываются на их личной  жизни.  Столько же респондентов обсуждает вопросы, связанные с работой, в кругу семьи.

     

     Диаграмма 2 - Межличностные и семейные отношения

     Диаграмма 2 отражает особенности такого влияния. Так, снижение личного времени при  одновременном увеличении профессионального наиболее ярко проявляется у респондентов второй группы, представителям которой свойственна самая высокая профессиональная деформация. Оценка другого с позиции профессионального статуса более характерна для третьей группы респондентов. Вторжение профессионального аспекта в межличностный аспект в большей степени присущ респондентам первой группы, в жизни которых работа занимает примерно половину пространства.

     Особое  место в структуре образования  в области профессиональной карьеры отводится представлениям женщин об основных личностных характеристиках руководителей-женщин. В результате исследования выявлен перечень качеств женщины-руководителя (см. табл. 4).

     Анализ  данных показывает, что набор качеств, составляющих стереотип женщины, по мнению респондентов, формируется из 13 составляющих. Причем, ядро стереотипа образуют следующие качества: умение обучаться - 72,0%, организаторские способности - 64,0%, целеустремленность - 51,0%, авторитет - 48,0%, готовность рискнуть - 47,0%, самостоятельность 43,0%, активность -38,0% и смелость - 35,0%. Обращает на себя внимание тот факт, что респонденты акцентируют свое внимание на характеристиках, составляющих основу имиджа руководителя.

     Таблица 4 - Стереотип женщины-руководителя (N=20 чел.), в %

     Полученные  процентные показатели были проранжированы (по убывающему принципу). Получена пятерка  наиболее предпочитаемых качеств: доминирует умение обучаться, вторым по значимости показателем выступают организаторские способности, затем целеустремленность, авторитет и, наконец, готовность рискнуть.

       В рамках исследования было важно изучить те качества, которые присущи респондентам. Данные,   отражающие   мнение   респондентов  о   присущих   им   качествах, отражены на диаграмме 3. 

     

     Диаграмма 3 - Самооценка личностных качеств респондентов (N=20 чел., в %).

     Как видим, респонденты полагают, что  им в большей мере присущи такие  качества, как готовность брать на себя ответственность, справедливость и честность, способность к коммуникациям. Доминирование этих качеств, с нашей точки зрения, соответствует основным требованиям, предъявляемым к управленческой деятельности, поскольку она подразумевает наличие ответственности за персонал, эффективное взаимодействие с людьми и поддержку надежных контактов с контрагентами, в качестве которых могут выступать поставщики,  потребители, банки и пр. Кроме того, эти качества очень важны при активном построении профессиональной карьеры женщины-руководителя.

     В ходе исследования была получена иерархия факторов, способствующих профессиональной карьере респондентов (распределение  представлено на диаграмме 4).  

     

     Диаграмма   4 -   Распределение   факторов   влияния   на    профессиональное продвижение женщин-руководителей, в % (N=20 чел.)

     Как видим, первое место занимают деловые  качества (работоспособность, упорство, добросовестность) (76,0%). Далее следуют психологические качества, такие как обаяние, доброжелательность (39,3%). На третьем месте оказалась коммуникативные способности (активность, умение налаживать полезные связи, общительность) (38,0%). Значительно меньшее внимание уделяется таким составляющим, как профессионализм (18,0%), деловые связи (8,0%) и личные связи (6,7%). Как видим, деловые качества неслучайно стоят на первом месте. Именно они, по мнению большинства респондентов способствовали построению их профессиональной карьеры. Полученные данные подтверждают результаты анкетного опроса [56], который тоже показал, что наибольшее влияние на осуществление профессиональной карьеры женщины оказывают, во-первых, деловые и личностные качества женщины, семья (26,7%), во-вторых, традиции в стране (20,0%), и, в-третьих, внешний облик женщины, которому придает значение 80,0% опрошенных. Следует заметить, что особенности внешнего облика сотрудника определяются условиями организации его труда. Изучение зарубежного опыта показывает, что ряд предприятий активно использует такой элемент организации труда как наличие универсальной формы. В бизнес-компании «В-Лазер» полагают, что специальная одежда дисциплинирует сотрудников, позволяет сократить расходы на приобретение одежды для работы, способствует стиранию материальных различий, оптимизирует взаимодействие с контрагентами, т.е. в целом оптимизирует деятельность предприятия. 

     Результаты  третьего этапа исследования.

Так как  нас интересовали на этом этапе психологические  особенности проявления менеджеров разного управленческого уровня, то были определены группы испытуемых:

• 1 группа – менеджеры высшего и среднего уровня управления (10 человек);
• 2 группа – менеджеры низшего уровня управления (10 человек).

Результаты 16-факторного личностного  опросника  Кеттелла (форма С)  в таблице 5.

      Первоначальная  обработка осуществлялась подсчетом баллов по каждому фактору суммированием подстрочных индексов при ответах альтернативах (a,b,c). Затем все бланки испытуемых двух групп были проверены на искренность (по показателю MD). Значения показателя MD у всех респондентов находится в интервале  1-4, т.е. характеризуется правдивостью испытуемых.

     На  следующем этапе обработки осуществлен  перевод «сырых» баллов в стены.  стены в свою очередь делятся  на уровни: 1-4 стена – низкий уровень, 5-6 стенов – средний уровень, 7-10 стенов – высокий уровень. для методики Кеттелла наиболее значимыми являются показатели в полюсе отрицательном ( низкие стены)  и полюсе положительном (высокие стены). В дальнейшем для каждой группы по каждому фактору была вычислена сумма всех значений, и среднее арифметическое, эти данные представлены в таблице 5 приложения Г.

  Соотношение между величинами средних значений по двум исследуемым группам изображено на диаграмме 5. 

Диаграмма   5 - Соотношение между величинами средних значений по двум исследуемым группам,   (N=20 чел.). 

     На графике отчетливо видно, что соотношение по некоторым факторам между группами практически не прослеживается, это такие факторы: C, F, G, H, L,Q2.

     Однако  по некоторым факторам значения среднего арифметического в группе 1 (менеджеры высшего и среднего уровня управления) превышает значения второго, рассмотрим подробнее:

• А – уровень доброжелательности и сердечности в группе 1 выше 2 группы на 0,4. Возможно в группе 1 больше людей обладающих такими качествами как естественность, отзывчивость, непринужденность поведения, чуткое и внимательное отношение к людям. Можно предположить, что это связано с тем, что первая группа представлена руководителями, имеющими более длительный стаж руководящей деятельности, чем во второй и со временем у них уже сложился индивидуальный  и стабильный стиль взаимодействия с людьми.
• По показателю уровня развития интеллекта (В) первая группа превосходит вторую на 0,7. Как правило, высокие значения имеют лица с высоким уровнем обучаемости, абстрактно и логически мыслящие, быстро схватывающие новое. Эти данные перекликаются с результатами нашего исследования на втором этапе (анкетирования), когда именно респонденты первой группы отдали свое предпочтение такой форме повышения уровня образования как получение второго высшего образования.
• Е – более высокие значения по фактору доминантности у первой группы по сравнению со второй, d = 0,6, т.е. в первой группе более самостоятельные, независимые люди. Действуют такие личности, как правило, смело и энергично, умеют отстаивать свои права и требуют проявления самостоятельности от окружающих. На наш взгляд это как раз те необходимые качества руководителя, которые позволяют ему быть эффективным.
• I - представительницы первой группы более чувствительны (d = 0,7), чем во второй. Возможно такие качества как мягкость, утонченность, развитый эстетический вкус не являются лидирующими в деятельности руководителя. Однако не стоит забывать, что наши испытуемые – женщины, и если в условиях напряженной руководящей деятельности они умеют сохранить черты женственности, это еще больше подчеркивает целостность их натуры.
• Q3 – значения по данному фактору превышают значения второй группы (d = 1,3). Как правило, надежные руководители имеют высокие значения по этому фактору, т.к. высокие оценки свидетельствуют  об организованности, умении хорошо контролировать свои эмоции и поведение. Такой человек действует планомерно и упорядоченно.

По отдельным  факторам вторая группу (менеджеры  низшего уровня управления) превосходят  первую группу, это такие факторы: M, N, O, Q1. Из перечисленных наиболее интересно сравнение по фактору М, О, Q1.

• М – показатель практичности, т.е. это люди с богатым творческим воображением, самобытным мировоззрением. Эти показатели можно интерпретировать как  хороший потенциал для развития менеджеров низшего уровня управления.
• О – склонность к чувству вины, озабоченности своим положением, зависимость от мнения окружающих. Возможно, превышение по этому фактору во второй группе связано с тем, что менеджеры низшего уровня управления еще не достаточно хорошо владеют навыками и умениями управленца.
• Q1 – люди, с преобладанием этого фактора имеют разнообразные интеллектуальные интересы, стремятся быть хорошо информированными. радикальны, ко всему относятся скептически.

   Для оценки различий между двумя выборками  был использован коэффициент  ранговой корреляции Спирмена. Основанием для выбора  этого критерия послужила: а) его универсальность; б) простота; в) широкие возможности в решении  задач сравнения.

В  нашем  случае применен коэффициент ранговой корреляции Спирмена для двух групповых иерархий признаков, т.е. среднегрупповые значения, полученные в двух группах,  были проранжированы по одинаковому для групп набору  признаков  – в нашем случае по факторам теста.

Сформулируем гипотезы:

Н₀: Корреляция между среднегрупповыми  значениями по факторам теста в первой группе и во второй группе не отличается от нуля.

Н₁: Корреляция между среднегрупповыми  значениями по факторам теста в первой группе и во второй группе значимо отличается от нуля.

1. Проранжируем значения факторов 1 группы в соответствии с правилами ранжирования.
2. Проранжируем значения факторов 2 группы в соответствии с правилами ранжирования.
3. Подсчитываем разность (d) между рангами 1 и 2 групп по каждому фактору.
4. Возвели каждую разность в квадрат: d².
5. Подсчитали сумму квадратов разноситнй - ∑ d², в нашем случае ∑ d²= 90.
6. Рассчитываем коэффициент ранговой корреляции по формуле:

                               ∑ d²                                      90

      r_{s эмп}= 1 - 6 х                       = 1 – 6 x                    = 0,88   

                    Nx (N² – 1)                    16x(16²-1)

7. Определяем критические значения r_s для данного N:

               0,50 (р≤0,05)

r_{s кр}.=      0,64 (р≤0,01)

8. Связь достоверна если  r_{s эмп} ≥ r_{s кр} 0,05, и тем более достоверна, если r_{s эмп} ≥ r_{s кр} 0,01.
9. Следовательно, Н₀ отвергается. Принимается Н_1. Корреляция между среднегрупповыми  значениями по факторам теста  в первой группе и во второй группе значима и является положительной.

     Результаты  исследования самоотношения (МИСС) представлены в таблице 6 приложения Д. Самоотношение рассматривается как представление личности о смысле собственного «Я». Самоотношение в значительной мере определяется переживанием собственной ценности, выражающимся  в достаточно широком диапазоне чувств: от самруважения до самоуничижения.

         Первоначальная обработка  осуществлялась подсчетом баллов по каждой шкале. Затем сумма «сырых»  баллов по каждой из шкал с помощью  специальной таблицы была переведена в стены. После этого для каждой группы в отдельности была подсчитана сумма всех значений по каждой шкале и вычислена средняя арифметическая.

      Соотношение между величинами средних значений по двум исследуемым группам изображено на диаграмме 6.

 

Диаграмма   5 - Соотношение между величинами средних значений по двум исследуемым группам,   (N=20 чел.).

      Из показаний графика видно, что значения шкал у испытуемых обеих групп имеют незначительное расхождение. При этом стоит указать, что показатели по двум группам находятся в пределах нормы по выраженности.

Рассмотрим  регистрируемые показатели.

• Шкала «Закрытость» определяет преобладание одной из двух тенденций: либо конформности, выраженной мотивации социального одобрения, либо критичности, глубокого осознания себя, внутренней честности и открытости.

Значения  обеих групп указывают на внутреннюю честность, на открытость отношений  человека к самому себе, на достаточно развитую рефлексию и глубокое понимание  себя. В отношениях с людьми доминирует ориентация на собственное видение ситуаций. При этом значения 1 группы выше второй всего на 0,4.