Исследование психологической стороны власти в организации

     Самыми  лучшими руководителями являются те люди, которые получили право управлять из таких источников власти, как власть личности и власть эксперта. [4]. 

     1.4. Формы власти 

     Власть  бывает формальной и реальной. Формальная власть – это власть должности; она связана с официальным местом лица в системе управления организацией и измеряется либо числом подчинённых, которые прямо или косвенно обязаны выполнять его распоряжения, либо объёмом материальных ресурсов, которые данное лицо может по своему усмотрению без согласования с другими использовать. Реальная власть – это власть влияния, власть авторитета; она обусловлена местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые готовы данному лицу добровольно подчиняться, либо степенью зависимости его самого от окружающих.

     Власть  проявляется в определённых формах. Американские учёные выделили следующие пять форм власти:

1. Власть, основанная на принуждении. При этой форме подчинённый убеждён в том, что руководитель может помешать удовлетворению какой-либо его потребности. Это влияние через страх. Данная форма власти приводит к определённому результату, но она не способствует раскрытию потенциала работников. Эта форма власти требует значительных затрат на жесткий контроль, который в условиях научно-технического прогресса не всегда возможен. Кроме того, в условиях жёсткого контроля у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчётные данные и т.д.

     2. Власть, основанная на вознаграждении. Подчиненный верит, что руководитель имеет возможность удовлетворить его потребности. Рассматривается как наиболее эффективная форма власти. Однако её применение возможно в том случае, если руководитель обладает достаточными ресурсами. Кроме того, руководитель должен хорошо знать потребности подчинённых, а они могут сильно различаться у разных работников.

3. Традиционная (законная) власть. В данном случае человек реагирует на должность, т.е. выполняет рекомендации начальника, потому что так принято, сложилось исторически. Также эта форма власти называется административной. Она существует как в государственных, так и в негосударственных организациях – главное здесь, чтобы их деятельность официально регламентировалась.
4. Экспертная власть. Подчинённый верит в руководителя и ценность его знаний. Подчинённый убеждён, что специальные знания руководителя позволят удовлетворить его потребности.
5. Эталонная власть (или власть, основанная на харизме). Харизма – это власть, построенная не на логике, традиции, а на силе личных качеств и способностей лидера. Харизма – это привлекательность для окружающих тех или иных черт человека или его в целом. Ради возможности получить одобрение такого человека, быть рядом с ним, они готовы признать его власть. Подчинённый выполняет требования и распоряжения руководителя, потому что хочет ему подражать. Предполагается, что лидер должен иметь хорошие риторические способности, уметь хорошо держаться и т.д. Однако исследования показали, что харизматические лидеры не имеют стандартного набора характеристик. Если подчинённые видят в лидере идеальные в их понимании черты, достойные подражания, они подчиняются ему беспрекословно. Однако на практике такая власть очень непрочна, поскольку основывается на эмоциях, которые, как известно, очень переменчивы. [10].

 

2. Исследование психологической стороны власти в организации 

     2.1. Уточнение проблемы исследования 

     В нашей работе мы будем оперировать  понятием «власти в организации» в отношении руководителя структурного подразделения.

     Целью работы является изучение понятия власть в организации и исследование психологических характеристик руководителя в процессе его управленческой деятельности.

     Задачи данной курсовой работы:

• рассмотреть проблемы власти в различных организациях;
• сравнить различные виды и формы власти;
• разработать план исследования;
• подобрать методику;
• собрать данные, обработать и интерпретировать их;
• сформулировать выводы относительно выдвинутой гипотезы.

     Объект  исследования: Руководитель ГОУ СПО Технологического колледжа № 24, 2 структурного подразделения.

Предмет исследования: проявления власти в организации.

     Гипотеза:   Успешность  управленческой деятельности зависит от психологических характеристик личности руководителя. 
 
 
 
 
 

     2.2. План исследования 

     Исследование  проводилось нами в соответствии со следующим планом: 

1. Этап подготовки включал в себя формулирование цели работы, постановку рабочих задач, планирование исследования,  подбор методики, подготовку бланков для участников эксперимента.
2. На втором этапе участникам эксперимента предлагалось заполнить бланк экспертной оценки психологических характеристик личности руководителя.
3. Третьим этапом нашего исследования была обработка данных, интерпретация полученных результатов и формулировка выводов относительно выдвинутой нами гипотезы.
4. На заключительном этапе нами  были намечены перспективы дальнейших исследований данной проблемы.

 

     2.3. Описание методики  

                                    Экспертная  оценка характеристик 

                                    личности  руководителя 

      Соответствие  личностных характеристик содержанию деятельности является непременным  условием успешного ее осуществления. Особенно важно такое соответствие для видов деятельности с высоким уровнем ответственности. К таковым, как известно, относится деятельность руководителя (управленца, организатора). При решении вопросов подбора руководителей, формирования кадрового резерва существенную помощь могут оказать данные об уровне организаторских способностей и организаторской направленности личности руководителя. Заключение об указанных качествах руководителя может быть сделано психологом на основании оценки определенных психологических характеристик личности руководителя (ПХЛР).

      В бланке экспертной оценки (приложение 1) представлены 9 психологических характеристик личности руководителя, которые диагностируются по проявлению в его деятельности семи признаков каждой характеристики:

      1. Определенность – раскрывает структуру интересов к различным аспектам своей деятельности.

      2. Осознанность – осознание целей организаторской деятельности.

      3. Целеустремленность  – приоритет мотивов организаторской деятельности.

      4. Избирательность  – способность глубоко и полно отражать психологические особенности коллектива.

      5. Тактичность – способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений.

      6. Действенность – способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения.

      7. Требовательность  – способность проявлять требовательность в различных формах в зависимости от особенностей конкретной управленческой ситуации.

      8. Критичность – способность обнаружить и выразить значимые для деятельности  отклонения от установленных норм.

      9. Ответственность  – способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива. [12].

     Процедура исследования:

     Нами  была определена однородная по своему составу группа экспертов в количестве 10 человек.

     Исследование  проводилось индивидуально. Эксперты выступали анонимно и бланк экспертной оценки не подписывали.

2.4. Обработка данных 

     Для дальнейшей статистической обработки  данных нами была использована компьютерная программа STATISTICA 6.0.

         После того как эксперты выставили оценки, мы подсчитали в бланках экспертной оценки сумму баллов по каждой из девяти характеристик, полученные результаты перенесли в таблицу обобщенных экспертных оценок и вычислили:

      1. Сумму баллов, вычисленных каждым экспертом по всем девяти показателям;

      2. Сумма баллов, выставленных всеми  экспертами по каждому из девяти  показателей;

      3. Средний балл по каждому из  девяти показателей по результатам  работы всех экспертов. 

     2.5. Интерпретация полученных  результатов 

     В ходе нашего исследования мы получили следующие результаты, отраженные в таблице 1 (Приложение 2):

     Таблица 1

 
 
 

     Используя программу STATISTICA6.0. мы получили следующие данные описательной статистики, отображены в таблице 2 (приложение 3):

     Таблица 2

 

Где;   НГН – нижняя граница нормы,