Групповые нормы поведения и сущность конформизма

      МИНОБР  НАУКИ  РОССИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ   ВЫСШЕГО   ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО   ОБРАЗОВАНИЯ 

 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ   РАБОТА   

     по  дисциплине: «Организационное поведение»

       на тему: «Групповые нормы поведения и сущность конформизма» 

                                           

                                                                  

                                                                  

                                                                  Студент Магасумова Г.Т. 

                                                            Факультет  Менеджмент и Маркетинг

                           курс 4  группа 432

                                           зач. книжка № 07ммб03667 

                                                                  Преподаватель проф.Лаврентьева И.В. 
 
 
 
 
 

                                        Челябинск – 2011

                                           СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1.Теоретическая часть 5

1.1Этапы развития группы 7

1.2 Типы команд 9

1.3.1 Управленческие команды 9

1.3.2 Горизонтальные команды 10

1.3.3 Производственные команды 10

1.4. Групповые нормы и сущность конформизма 12

2.ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ......................................................................................19 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….21

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………..22 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                   ВВЕДЕНИЕ 

     Люди  живут и работают в группах. Население, населяющее нашу планету, образуют более 200 государств, в которых насчитывается 20 миллионов экономических организаций и сотни миллионов различных групп.

     В большой организации индивидуальность личности растворяется в общей массе  людей. Иное дело  в группе  (бригаде, отделе, офисе и т.п.); здесь каждый  со своими способностями, недостатками, поступками как на ладони. В силу особенностей группы  в ней происходят процессы, которые оказывают существенное влияние на поведение человека в организации.

     Первым  обратил внимание на это Элтон Мейо во время своих известных экспериментов в Хоторне. Дальнейшие исследования в данном направлении позволили сделать важные выводы.

     Во-первых, группа занимает в организации ключевое место.

     Во-вторых, группа оказывает позитивное воздействие не только на отдельного работника, помогая ему лучше узнать самого себя, приобрести новые навыки, удовлетворить различные социальные потребности.

     Предметом контрольной работы является- групповые  нормы поведения и сущность конформизма.

     Актуальность  темы состоит в том, что проблема групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности, - важнейший вопрос таких дисциплин как организационное поведение и социальная психология, поскольку становление личности индивида не может рассматриваться в отрыве от общества, в котором он живет, от системы отношений, в которые он включается. По словам К. Маркса, общество "не состоит из индивидов, а выражает сумму тех связей и отношений, в которых эти индивиды находятся друг к другу".

     Реальность  общественных отношений всегда дана как реальность отношений между социальными группами, поэтому для любого социально-психологического исследования крайне важным и принципиальным вопросом является вопрос о том, по какому критерию следует вычленять группы из того многообразия различного рода объединений, которые возникают в человеческом обществе.

     "Группа - это некоторая совокупность  людей, рассматриваемых с точки  зрения социальной, производственной, экономической, бытовой, профессиональной, возрастной и т.п. общности. Сразу же следует оговориться, что в общественных науках в принципе может иметь место двоякое употребление понятия “группа”". С одной стороны, в практике, например, демографического анализа, в различных ветвях статистики имеются в виду условные группы: произвольные объединения (группировки) людей по какому-либо общему признаку необходимому в данной системе анализа.

     С другой стороны, в целом цикле  общественных наук под группой понимается реально существующее образование, в котором люди собраны вместе, объединены одним общим признаком, разновидностью совместной деятельности или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства, определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию. Естественно, что природа межличностных отношений в любых общностях достаточно сложна. В них проявляются как сугубо индивидуальные качества личности - её эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, так и усвоенные личностью нормы и ценности общества. В системе межличностных отношений человек реализует себя, отдавая обществу воспринятое в нем. Именно активность личности, её деяния являются важнейшим звеном в системе межличностных отношений в группе. Вступая в межличностные отношения самых разнообразных по форме, содержанию, ценностям, структуре человеческих общностях - в детском саду, в классе, в дружеском кругу, в различного рода формальных и неформальных объединениях, - индивид проявляет себя как личность и представляет возможность оценить себя в системе отношений с другими. 
 
 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

     1.1 Теория групп.  Понятие "команды"

 

     Коллективный  характер труда приводит к необходимости  учитывать влияние групп на трудовое поведение личности (формальных и  неформальных), а также проявления группового поведения в трудовой жизни. Само понятие группа трактуется по разному в системе разных научных дисциплин и подходов.

     Реальные  группы - это такие объединения  людей, в которых имеет место  единство деятельности, условий, обстоятельств, признаков и в которых люди определенным образом осознают свою принадлежность к группе. Группы делятся на большие и малые. В малых группах, в отличие от больших, имеется возможность непосредственных контактов каждого с каждым. Группы на производстве делят на формальные и неформальные.

     Формальные  группы имеют юридический статус, создаются руководством для закрепления разделения труда и улучшения его организации. Среди формальных групп западные ученые выделяют следующие:

     Команды - соподчиненные группы руководителя-лидера и его сотрудников, а также  рабочая группа, достигшая высшего  уровня сплоченности, действующая как новая система, единая общность, в которой сочетаются преимущества формальных и неформальных групп при отсутствии их недостатков.

     Рабочие (целевые) группы - создаются на определенное время с целью выполнения определенного задания;

     Комитеты - специальные и постоянные группы, которым делегированы отдельные  полномочия по управлению, координации  деятельности и т.п. (совет директоров, комитет профсоюза).

     Неформальные  группы образуются спонтанно для  удовлетворения тех индивидуальных потребностей работников, которые по тем или иным причинам не удовлетворяются в рамках формальной группы - потребности в причастности, в понимании причин принимаемых решений, в защите, в участии, в общении, в информации. Поведение членов неформальных групп, возглавляемых неформальным лидером, может, как способствовать, так и препятствовать достижению целей организации.

     К основным характеристикам групп  относят их композицию (состав), структуру, групповые процессы, групповые ценности, систему норм, санкций.

     Состав  группы зависит от ее вида и может  быть описан набором тех или иных характеристик, параметров.

     Структура группы в зависимости от целей  исследования и факторов, выделяемых в качестве существенных, может быть описана со стороны коммуникаций, реализации отношений "власть-подчинение", предпочтений, межличностных отношений, разделения труда, материальных и документальных потоков в группе в процессе совместного труда и т.п.

     Групповые процессы - процессы коммуникации, интеракции (статус, роль, положение членов группы и их изменения), перцепции (восприятие членами группы других членов и других групп), аттракции (привлекательность, влечение), а также организационные процессы - образование группы, формирование, нарастание сплоченности, давление в группе, лидерство, организация совместной деятельности, принятие решений.

 

      1.2. Этапы развития группы

 

     При исследовании группового поведения  метафора "жизненный цикл" часто  используется для описания развития группы как "биологического" процесса, начиная с рождения и заканчивая старостью или смертью. Хорошим примером этого является пятиступенчатая модель, предложенная Б.В. Такманов: формирование, бурление, упорядочивание, продуктивность и роспуск - которая подтвердила свою ценность при обучении и проведении консультаций.

     Рассмотрим  подробнее ступени модели, предложенной Б.В. Такманом.

     Формирование. Когда члены группы только начинают работать вместе, они определяют для  себя основания совместной работы. В группе возникают чувство надвигающейся  опасности относительно возможности решения задач и личных интересов. Обычно члены группы вежливы и занимают выжидательную позицию, следя за развитием событий. Их социальные контакты в основном ограничены общением с двумя или тремя сотрудниками. Возникает необходимость в ясности и предполагается, что лидер группы предложит прояснить положение дел. На стадии формирования очень высока независимость сотрудников.

     Бурление. На этой стадии появляются результаты индивидуальных исследований и оценки того, что происходит в группе (каждый определяет сам по себе). Нередко происходят личные конфликты по поводу функций и ответственности. Члены группы начинают конкурировать за положение и статус. Атмосфера может стать враждебной из-за непринятия индивидуальных различий. Жесткий атаке подвергается лидер, однако группа все еще зависит от него, хотя ее члены стремятся показать свою независимость. Чтобы перейти к следующей стадии, главной задачей лидера становится сглаживание конфликта, обучение группы ведению диалога и развитию взаимопонимания.

     Упорядочение. Противоположности и различия между членами группы помогают лучше понять друг друга. Члены группы начинают признавать мнения и взгляды, отличные от своих. Между ними происходит обмен информацией и растет чувство разделенной ответственности. Сотрудничество является основной чертой группы, и практически все принимают возникающие модели сотрудничества. Решения принимаются на основании консенсуса. Сплоченность растет, и, освободившись от имевшегося напряжения, группа получает удовольствие от совместной работы. В конце этой стадии может возникнуть ощущение разочарования как следствие существовавшего восхищения и реакция на власть. Группа начнет бороться со своим лидером, чтобы стать независимой и установить свои нормы. Лидеру не следует идти в контратаку, напротив, необходимо поощрять группу определить новые стандарты, помочь ей перейти к следующему этапу.