Диагностика конфликта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2011 в 22:45, реферат

Краткое описание

Вопрос “Как разрешить конфликт” рано или поздно возникает в любой организации. Потому что все люди разные, у всех разные интересы, потребности, стремления. А при совместной работе людям приходится общаться, что-либо решать, между ними постоянно происходят контакты. Но иногда в процессе общения из-за недопонимания, разногласий, психологической несовместимости, неудовлетворенности чем-либо могут возникать конфликты.

Скачать целиком (106.04 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Реферат.docx

— 141.77 Кб (Скачать файл)

     Список  использованной литературы: 

  1. Социальная  психология. / Под ред. Семенова В.Е., Кузьмина Е.С. и др. ЛГУ, 1974, с.115.
  2. Столяренко Л.Д. Основы психологии: Практикум. – Ростов н/Дону: Феникс, 2009- 704 с.
  3. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1995.
  4. Уткин Э.А., Кочетков А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Акалис, 1996.
  5. Файоль А. Учение об управлении. Сб. Научная организация труда и управление. Под ред. А.Н.Щербаня. М., 1965, с.154.
  6. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. – М.: Юнити, 1997 (с.143, 152-155).
  7. Философский словарь. – М., 2006, с.536.
  8. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. / Пер. с англ. – М., Наука, 2005.

Информация о работе Диагностика конфликта