CОДЕРЖАНИЕ

ВЕДЕНИЕ

     Целью дипломного проектирования является разработка  программы для автоматизации рабочего места бухгалтера в расчетно-справочном центре ЛГУП ЖКХ, которая будет реализовывать автоматический расчет жилищно-коммунальных услуг, а так же  ввод и хранение информации о лицевых счетах в базе данных.

       Исходя  из современных требований, предъявляемых к качеству работы финансового звена крупного предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем автоматизированного учета основных фондов.

       В этом ряду особое место занимают базы данных и другое программное обеспечение, связанное с их использованием в  качестве инструмента для автоматизации расчета ЖКУ. Их использование позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов документации, что дает прямой экономический эффект.

       Разумеется, для раскрытия всех потенциальных  возможностей, которые несет в  себе использование баз данных, необходимо применять в работе комплекс программных и аппаратных средств максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность  предприятий в компьютерных программах, поддерживающих и согласующих работу управленческого и финансового звеньев компании, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у компании компьютерного оборудования.

     Для любой жилищной управляющей организации важнейшей задачей является расчет коммунальных услуг населению. Именно эту задачу успешно решает данная программа. Данная программа предназначена для автоматизации расчета коммунальных услуг. В программе реализованы такие варианты расчетов как: горячее водоснабжение, отопление, ТБО, вывоз и обезвреживание мусора и д.р.

     Автоматизация — одно из направлений научно-технического прогресса, применение саморегулирующих технических средств, экономико-математических методов и систем управления, освобождающих человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации, существенно уменьшающих степень этого участия или трудоёмкость выполняемых операций. Наряду с термином автоматический, используется понятие автоматизированный, подчеркивающий относительно большую степень участия человека в процессе.

     Автоматизированное  рабочее место (АРМ) можно определить как комплекс информационных ресурсов, программно-технических и организационно-технологических средств индивидуального и коллективного пользования, объединенных для выполнения определенных функций профессионального работника управления.

     С помощью АРМ специалист может  обрабатывать тексты, посылать и принимать  сообщения, хранящиеся в памяти ЭВМ, участвовать в совещаниях, организовывать и вести личные архивы документов, выполнять расчеты и получать готовые результаты в табличной и графической форме. Обычно процессы принятия решений и управления в целом реализуются коллективно, но необходима проблемная реализация АРМ управленческого персонала, соответствующая различным уровням управления и реализуемым функциям. Подготовка информации для принятия решений, собственно принятие решений и их реализация могут иметь много общего в различных экономических службах предприятия. Также многие функции являются типовыми для многих предприятий. Это позволяет создавать гибкие, перестраиваемые структуры управления.

     С внедрением данной системы, работа служащих, отвечающих за ведение учета оплаты коммунальных платежей города и района, стала выполнятся быстрее, и количество ошибок уменьшилось, таких как точность расчета жилищно-коммунальных услуг и т.д. Данная система адаптирована к технике IBM/PC, уровень которой отвечает современным требованиям. Использование дружественного интерфейса сильно облегчает работу с ней.

      Проблема  автоматизации производственных процессов  и процессов управления как средства повышения производительности труда  всегда являлась и остается актуальной в народном хозяйстве.

      Необходимость автоматизации управления народным хозяйством и его звеньями объясняется задачами облегчения труда управленческого персонала, сдерживанием роста его численности, вызываемым развитием производства; усложнением производственных связей; увеличением объемов управленческой функции.

      На  современном этапе автоматизации  управления производством наиболее перспективным и актуальным является автоматизация планово-управленческих функций на базе персональных ЭВМ, установленных непосредственно на рабочих местах специалистов. Эти системы получили широкое распространение в организационном управлении под названием автоматизированных рабочих мест (АРМ).

    Автоматизированное  рабочее место бухгалтера - это рабочее место, которое оснащено вычислительной техникой и другими инструментальными средствами, обеспечивающими автоматизацию операций учетного процесса при выполнении специалистом по кадрам профессиональных функций.

     В настоящее время на предприятиях существуют аналоги разрабатываемой  программы, каждый из них имеет свою специфику. Данный проект был разработан для Автоматизации расчета коммунальных услуг Исследованиям и созданию программных продуктов типа автоматизированное рабочее место посвящены труды многих авторов: Архангельский А.Я., Гофман В.Э., Хоменко А.Д., Журин А.А. Культин Н., К. Дж. Дейт, Фаронов B.B., Федоров А.Г. и др.

      Цель  дипломного проекта:

Создание  программного продукта, необходимого  для  автоматизации расчета коммунальных услуг. В соответствии  с поставленной целью при создании дипломного проекта ставились следующие задачи:

        провести многоаспектный поиск информации об основных подходах к созданию АРМ;

        создать базу данных для реализации эффективного доступа  к поступаемой информации;

        оптимизировать доступ к хранимой информации;

        обеспечить удобный  интерфейс для доступа к хранимым данным;

        организовать авторизированный доступ к хранимой информации;

        обеспечить хорошую  сопровождаемость системы и эксплуатационную надежность;

        обеспечить защиту данных.

     Пояснительная записка будет состоять из следующих  разделов.

     В разделе «Теоретические основы создания автоматизированных рабочих мест» будет содержаться описание работы бухгалтера, определение круга задач, которые должны быть автоматизированы, а также обоснование необходимости автоматизации данной конкретной области. В этом разделе также будет описана функциональная модель, отображающая структуру объектов, то есть производимые ими действия и связи между этими действиями, и модель данных. Здесь же будут изложены требования к приложению и аппаратным средствам компьютера.

     Второй  раздел – «Программные средства разработки автоматизированных рабочих мест» - будет посвящен описанию тех программных средств, которые были применены в данном проекте. А именно описание Borland Delphi 7, MS Access и почему именно это программное обеспечение было использовано.

     Третий  раздел «Разработка Автоматизации расчета коммунальных услуг ЛГУП «Жилищно-коммунального хозяйства»» - будет описывать постановку задач, определение структуры данных, процессы, алгоритм решения задачи данного проекта, а так же описание программы, сюда входит как описание внешнего интерфейса, так и код самой программы.

     В четвертом разделе «Тестирование» - будут приведены результаты полного тестирования программы и всех модулей, а также копии экранных форм, являющихся результатом выполнения определенных действий, произведется сравнение ожидаемых и полученных результатов.

     Шестой  раздел «Охрана труда», будет посвящен описанию вредных производственных факторов, воздействующих на человека при непосредственном контакте с техникой, организации рабочего места программиста.

     «Экономический  раздел» будет содержать расчет затрат на создание программного продукта, результат которых покажет насколько прибыльным, эффективным является разработанное программное средство.

     В заключении должны быть подведены итоги о проделанной работе, а также проверено соответствие разработанного программного продукта поставленной задаче.

К пояснительной  записке будут приложены список литературы, использованный в процессе проектирования, приложения, содержащие дополнительную информацию, относящуюся к разработке программного продукта, графическая часть.

1. Теоретические основы создания автоматизированных рабочих мест

     Современные информационные системы организационного управления предназначены оказывать  помощь специалистам, руководителям, принимающим решения, в получении ими своевременной, достоверной, в необходимом количестве информации, создании условий для организации автоматизированных офисов, проведении с применением компьютеров и средств связи оперативных совещаний, сопровождаемых звуковым и видеорядом. Постигается это переходом на новую информационную технологию. Новая информационная технология - это технология, которая основывается на применении компьютеров, активном участии пользователей (непрофессионалов в области программирования) в информационном процессе, высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса, широком использовании пакетов прикладных программ общего и проблемного назначения, возможности для пользователя доступа к удаленным базам данных и программам благодаря сетям ЭВМ.

     В последние годы возникает концепция  распределенных систем управления народным хозяйством, где предусматривается локальная обработка информации. Для реализации идеи распределенного управления необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированных рабочих мест (АРМ) на базе профессиональных персональных ЭВМ[12].

      Для каждого объекта управления нужно  предусмотреть автоматизированные рабочие места, соответствующие их функциональному назначению. Однако принципы создания АРМ должны быть общими: системность, гибкость, устойчивость, эффективность.

      Принцип системности позволяет рассматривать АРМ как системы, структура которых определяется функциональным назначением.

      Принцип гибкости  означает  приспособляемость системы к возможным перестройкам благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации их элементов.

      Принцип устойчивости заключается в том, что система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних возможных факторов. Это значит, что неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы - быстро восстановима.

      Эффективность АРМ следует рассматривать как интегральный показатель уровня реализации приведенных выше принципов, отнесенного к затратам по созданию и эксплуатации системы.

      Функционирование  АРМ может дать численный эффект только при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ЭВМ. Лишь тогда АРМ станет средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.

      Наиболее  эффективной организационной формой использования ПЭВМ является создание на их базе АРМ конкретных специалистов (экономистов, секретарей, бухгалтеров, руководителей), поскольку такая форма устраняет психологический барьер в отношениях между человеком и машиной.

1. Требования к АРМ

      Накопленный опыт подсказывает, что АРМ должен отвечать следующим требованиям:

     своевременное удовлетворение информационной и вычислительной потребности специалиста;