Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2012 в 23:45, контрольная работа
Цель данной работы – на основании литературных источников изучить сущность системы «управления качеством продукции».
Задачи контрольной работы:
- изучить особенности японской модели управления качеством
- изучить понятие и сущность концепции «управления качеством продукции».
Введение………………………………………………………………………….3
1. Японская модель управления качеством…………………………………….4
1.1 Кружки качества……………………………………………………………..5
1.2 Программа «Пяти нулей»…………………………………………………..10
Заключение…………………………………………………………………...…12
Список литературы……………………………………………………………..14
Задание № 1……………………………………………………………………..15
Задание № 2……………………………………………………………………..16
Задание № 3………………………………………