Влияние качества товара на конкурентоспособность предприятия

В условиях рыночной экономики повышение конкурентоспособности является важнейшей задачей предприятий, так как в этой комплексной категории сочетаются и фокусируются основные производственные, коммерческие, социально-экономические и финансовые результаты деятельности, качество коллективного труда. Конкурентоспособность представляет собой сложную категорию, состоящую из ряда элементов, важнейшим из которых является их качество, которое представлено совокупностью свойств и характеристик продукции (или услуги), обеспечивающей удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей.

Введение…………………………………………………………………3
1. Класс и понятие качества……………………………………………4
1.1.Система показателей качества……………………………………..5
1.2. Факторы влияющие на качество продукции……………………..9
2.Конкурентоспособность, сущность и методы ее определения…..14
2.1.Факторы влияющие на конкурентоспособность………………...14
2.2.Обеспечение конкурентности продукции
и пути ее повышения………………………………………………….17
3. Оценка конкурентоспособности……………………………………23
3.1. Методика оценки…………………………………………………..23
3.2. Пример расчета по предлагаемой методике……………………..39
Заключение……………………………………………………………...43
Список использованной литературы………………………………....44