Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 18:55, реферат
С выходом российских предприятий на международные рынки и открытием российского рынка для товаров зарубежных фирм, проблема качества продукции стала приоритетной для отечественного товаропроизводителя.
В современных условиях высокое качество продукции является одним из главных факторов успеха предприятий, обеспечение их конкурентоспособности, экономический эффект
1 Основные понятия в системе менеджмента качества………...…………………………………...3
Система менеджмента качества. Этапы построения СМК……………………………………..4
Процесс построения СМК…………………………………………………………………………6
2 Руководство по качеству…………………………………………………………………………...10
2.1 Цели руководства по качеству……………………………………………………….…………..11
2.2 Процесс разработки руководства по качеству…………………………………………………12
2.3 Содержание Руководства по качеству…………………………………………………………..14
Список используемых источников………