Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 17:21, реферат
Цель данного реферата состоит в закреплении знаний теоретических основ управления качеством и практических методов организации работ по обеспечению качества продукции на предприятиях.
Введение
1. Качество продукции – один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики
2. Принципы обеспечения качества и управление качеством продукции
3. Создание систем качества на предприятиях, этапы работ и их краткая характеристика
4. Функции управления качеством: мотивация персонала
Заключение
Список использованной литературы