Природа, понятие и виды решений

     Построение  математической модели функционирования системы. Формализованная модель производственно-экономической ситуации может быть представлена в виде формулы 

     W = F (U₁, U₂, U^*; Z₁, Z₂, …, Z^*), 

     где W — избранный показатель эффективности; U₁, U₂, U^* — совокупность параметров решения, принимаемого в органе управления; Z₁, Z₂, …, Z^* — совокупность параметров среды.

     Выбор совокупности параметров вида U₁, U₂, U^* и представляет собой с формализованной точки зрения выбор решения.

     После того как формальная модель, описывающая  данную ситуацию, составлена, нужно  найти такое сочетание параметров решения, которое приводило бы к  экстремальному значению показателя эффективности.

     Для решения задачи с учетом параметров среды составляют матрицу Здесь  U носит условное наименование параметра решения, а Z — параметра среды. Элементами матрицы являются значения показателя эффективности, рассчитанные для сочетания параметра решения и параметра среды соответственно данной клетке матрицы. Формальная оптимизация заканчивается выработкой количественных оснований для принятия решений по результатам анализа конкретной математической модели.

     Формирование  решения. На этом этапе сопоставляют значение эффективности оптимальной стратегии с нужным уровнем эффективности. Если результаты сопоставления окажутся удовлетворительными, то тогда эта стратегия подвергается соответствующим модификациям с целью учета неподдающихся формализации факторов (психологических, моральных, экономических и т. п.), а также допущенных при формализации ограничений. Такая модифицированная формализованная стратегия и будет решением.

     Если  же результаты сопоставления окажутся неудовлетворительными, то делают так  называемую внутреннюю корректировку решения, т. е. возвращение к одному из описанных выше этапов с целью выявления возможности доопределения решения.

     Процесс принятия решения завершается реализацией  решения, анализом полученных результатов  и корректировкой решения. 

     4. Организация и контроль выполнения решения 

     Эффективность управленческих решений зависит  не только от качества их выработки, но и от организации выполнения. Организация  выполнения решений предусматривает  своевременное доведение их до исполнителей, подбор и расстановку людей, согласование их действий, инструктаж исполнителей, стимулирование деятельности работников и внесение коррективов в принятое решение с учетом изменения условий его выполнения.

     Руководитель  должен составить организационный  план на весь объем задания. При составлении плана должны быть учтены возможности исполнителей. Руководитель должен доступно объяснить исполнителю поставленную задачу, ее конечный результат. При доведении задания группе исполнителей, как правило, назначается старший. С важными решениями надо знакомить не только исполнителей, но и возможно более широкий круг работающих. Это создает лучший психологический настрой в трудовых коллективах, формирует общественное мнение по поводу принимаемых решений.

     При организации выполнения решений руководителям важно учитывать методы и формы их передачи исполнителям (просьбу, указание, приказ). В процессе выполнения решения при возникновении непредвиденных ситуаций возможен его пересмотр, особенно когда решение было принято в условиях неопределенности или риска.

     Инструктирование  исполнителей — обязательный элемент  организации выполнения решений. Руководителям  и специалистам следует заранее  продумывать содержание инструктажа. Исполнителю нужно сообщить самое  необходимое, без чего он не сможет начать работу.

     В ходе реализации решения важнейшее  значение имеет проверка его исполнения, а также выяснение причин отклонений. Контроль позволяет укреплять исполнительскую  дисциплину, повышать качество выполнения задания, а иногда и уточнять само решение. Контроль как всеобщая функция управления оказывает стимулирующую роль в выполнении решений, позволяет выявлять резервы производства, лучше передавать опыт. Контролю свойственна педагогическая, правоохранительная и воспитательная роль. Высокая эффективность контроля достигается, когда он носит систематический и всеобщий характер, отличается предметностью, имеет результативность, означающую целеустремленность контроля не только в обнаружении недостатков, но и в выработке мер по их устранению, а еще лучше — по предупреждению недостатков. К важным принципам контроля следует отнести его убедительность, гласность и массовость участия в нем трудящихся.

     Система контроля является органической частью системы организации выполнения решений. Она включает объекты и формы контроля, состав работников, осуществляющих контроль, методы контроля и его эффективность.

     На  практике руководители и специалисты  осуществляют контроль бессистемно, стихийно. Необходимо, чтобы каждый руководитель хозяйства выработал для себя определенную систему контроля с учетом принципов, форм, методов и средств контроля. Прежде всего следует выработать четкую систему показателей и объектов контроля, что позволит сосредоточить внимание на важнейших участках работы и не забывать о мелочах. Объекты контроля должны быть четко разграничены.

     В каждом хозяйстве можно выделить общие, характерные для всех руководителей  и специалистов объекты контроля. К ним можно отнести:

• выполнение планов всех видов, заданий, установленных руководством хозяйства, включая и выполнение сменных норм выработки;
• исполнение приказов, распоряжений, инструкций, указаний и правил;
• затраты труда и средств в натуральном и стоимостном выражении на выполнение отдельных видов работ;
• производственно-финансовые результаты деятельности хозяйства и его подразделений;
• охрану собственности.

     В зависимости от цели выделяют контроль внутренний и внешний, экономический  и административный, периодический  и непрерывный, сплошной и выборочный, личный и коллективный, активный и  пассивный.

     Наилучшим методом контроля следует признать личные наблюдения руководителей за ходом производства. Хотя применение этого метода требует больших затрат времени, он помогает оперативно устранять недостатки, имеет большое воспитательное значение для исполнителей, позволяет лучше изучить кадры. Наряду с личными наблюдениями руководителям и специалистам следует широко использовать информацию, получаемую из различных отчетов, устных сообщений, при изучении документации, материалов проверок и т. д. При контроле выполнения решений руководители и специалисты должны шире использовать различные технические средства. 
 
 
 
 
 
 

     Заключение.

     Рациональная  организация выполнения управленческих решений и систематический контроль за соблюдением норм и условий  качественного осуществления - реальная предпосылка обеспечения их эффективности.

     Разработка  и реализация решений, обеспечивающих всегда высокую эффективность - трудная  задача и для опытных руководителей. По разным причинам эффект может не соответствовать ожидаемому. Однако постоянным должно быть стремление к максимизации эффекта, так как недостаточная эффективность квалифицируется как «брак» в работе менеджера.

     Итак, от качества управленческих решений  зависит результативность работы предприятия. Они должны отвечать определенным требованиям, исходить из сложившихся экономических условий, приниматься с соблюдением организационных и психологических предпосылок.

     Организация и контроль выполнения управленческих решений, и контроль за их качеством (а соответственно и их эффективность) можно назвать одной из важнейших предпосылок обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др. 

      Список использованной литературы 

1. Глухов  В.В. Менеджмент: Учебник для вузов: СПб.: Питер, 2008. – 608 с.
2. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2003. – 832 с.
3. С.Н. Воропаев, В.Д. Ермохин Менеджмент. – М.: КолосС, 2007. – 247 с.