Построение систем менеджмента качества. Особенности систем ме-неджмента качества учреждения здравоохранения

Всемирная организация здравоохранения рассматривает проблему ка-чества медицинской помощи с четырех позиций: максимальное выполнение
профессиональных функций, оптимальное использование ресурсов,
минимальный риск для пациента и максимальная удовлетворенность пациен-та от взаимодействия с медицинской подсистемой. Эти составляющие важны с точки зрения системы менеджмента качества, где одним из важнейших
принципов является создание новой модели управления, нацеленной на
удовлетворение потребителя и позволяющей успешно реализовывать
стратегические цели и планы медицинской организации путем 1совершенствования процессов, что в конечном итоге приводит к финансо-вому успеху.

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава I. …………………………………………………. 5
Глава II. …………………………………………... 20
Глава III.
Заключение……………………………………………………………………….20
Список литературы………………………………………………………………21