Распространенным  методом сравнения вариантов  решений являются оценочные баллы. Сущность его состоит:

     1) в установлении на субъективной  основе коэффициента значимости (веса) каждого из принятых критериев оценки эффективности (Vj),

     2) определении каждого из результатов  во взаимосвязи с коэффициентом  значимости (весом) - Еij Vj,

     3) суммировании результатов по  каждому критерию имеющихся вариантов  (альтернатив) - Σ Еij Vj.

     Покажем это на примере. Разработаны три варианта капиталовложений - В₁, В₂, В₃, которые оцениваются по шести критериям - K₁, K₂, K₃, К₄, K₅, K₆. Значимость каждого из критериев оценивается соответственно V₁...V₆. В табличной форме это принимает вид:

     Таблица 5

     По  варианту В, общая оценка по всем критериям  составит сумму:

     

     Для варианта B₂:

     

     Для варианта B₃

     

     В общем виде:

     

     По  результатам сопоставления выбирается тот вариант, общая сумма эффективности  по которому составляет наибольшее значение

     

     Линия поведения руководителя при выборе решений зависит и от знания им возможности возникновения объективных условий. Поэтому руководитель предварительно должен ставить перед собой вопросы:

     1) Какие объективные условия могут  повлиять на результаты альтернативных  решений и можно ли учесть (предвидеть) их возникновение?

     2) Можно ли установить частоту  возникновения объективных условий и насколько она постоянна?

     Учитывая  возникновение объективных условий  и определив варианты решений, можно  рассчитать и ожидаемые результаты по каждому их сочетанию, а на этой основе - степень соответствия поставленным целям. Для удобства анализа ожидаемых результатов решений при разных объективных условиях используется матрица решений. Так, обозначим объективные условия через уj, где j принимает значение от 1 до т; варианты решений

     - через Rj, где j - количество вариантов; ожидаемый результат при каждом сочетании объективных условий и вариантов решения - через Оij. Построим матрицу решений, которая при т = 3, j =4 примет вид:

     

     Указанная матрица решений признана универсальной  и может применяться для решения  самых различных производственных задач. При этом объективные условия (Уj) характеризуют неуправляемые факторы, которые могут весьма существенно влиять на результаты решений. Результаты (Оij) отражают то,

     что будет достигнуто при выборе конкретного  варианта и возникновении определенных объективных условий.

     Следует заметить, что составление матрицы  решений требует глубоких знаний специфики производства ЛПР, творческого  мышления, опыта для достоверного прогнозирования появления возможных  ситуаций (объективных условий) и  их потенциального влияния на результаты деятельности. Приведенная матрица решений может быть использована для выбора решений и в условиях риска.

     Чем сложнее проблема, тем ответственнее  выбор решения. Поэтому данный этап предполагает сопоставление ожидаемого экономического и социального эффекта по разработанным альтернативам. Учитывается и воздействие внешней среды, в частности, влияние неуправляемых факторов на результаты принятого решения, оценивается степень возможного риска. Действие фактора неопределенности при принятии решения связывается с уровнем управления и длительностью периода реализации решений. Чем выше уровень управления и продолжительнее временной период, тем больше факторов являются управляемыми.

     29. Анализ альтернатив при разработке групповых решений

     Как уже отмечалось, коллективное творчество при разработке и выборе решений  имеет ряд преимуществ: уменьшается  вероятность ошибок, так как участвующие  лица могут оперативно поправить  друг друга; усиливается интерес  к проблеме и работе в целом; повышается степень доверительности в межличностных отношениях; улучшается обоснованность принимаемых решений за счет использования, как правило, проверенной информации, которая становится более полной, а предложения - более четкими.

     Сложные задачи, лишенные определенности, то есть достаточной информации для их решения, тем не менее решаются, и нередко групповым методом. Однако мнения участников процесса разработки решения могут не совпасть. Как в этом случае выбрать вариант решения? В подобной ситуации используется ряд стратегий выработки группового решения. Среди них самая простая - стратегия простого большинства голосов. Например, на научно-производственных совещаниях принимается решение, соответствующее предпочтениям большинства членов группы. Метод прост, но не лишен погрешностей, так как не учитывается мнение меньшинства, в котором могут содержаться рациональные идеи, и кроме того, мотивы принятого решения у разных членов группы могут быть различны.

     30. В процессе подготовки и выбора решения необходимо учитывать две стороны: формализованную и поведенческую. Первая - нормативная, обусловлена математизацией процесса выработки решения, вторая - особенностями поведения лиц, принимающих управленческое решение в конкретной обстановке. Это обстоятельство объясняется тем, что последнее слово в выборе окончательного решения принадлежит не «математике» и не машине, а человеку, зависит от его индивидуальных особенностей: профессионализма, склонности к риску и др. Кроме того, по соображениям конъюнктуры рынка и другим может приниматься решение и не лучшее с точки зрения проведенных расчетов. В связи с этим в рамках математической теории принятия решений выделяются нормативные модели (о чем уже упоминалось), ориентированные на расчет альтернатив и выбор оптимального варианта в условиях установленных критериев и ограничений. Исходя из данного подхода, нормативные модели «расписывают», как ЛПР должно принимать решение. В этом случае абстрагируются от личностных особенностей, поведение ЛПР с «позиции здравого смысла» принимается как аксиома.

     31.  Сетевая модель (система, график) комплекса операций - это одна из разновидностей моделей различных процеcсов (производственных, научно-исследовательских), позволяющая графическим способом изобразить исследуемый процесс во времени, сохраняя существующую логическую взаимосвязь и последовательность выполняемых работ.

     32. Составление сетевых моделей преследует ряд целей:

     во-первых, определение наиболее продолжительного пути выполнения работ, то есть критического пути;

     во-вторых, оптимальное распределение трудовых и материальных ресурсов в процессе выполнения работ;

     в-третьих, оптимальное распределение времени  на выполнение отдельных работ и  сокращение его продолжительности  в целом.

     Особенности сетевых моделей состоят в  следующем.

     Исходный  план реализации проекта (строительство гидростанции, завода и др.) строится в виде сетевого графика (сети). В нем наглядно отражаются логическая и технологическая последовательность выполнения отдельных операций во времени и связи между ними. Сеть является, с одной стороны, удобной схемой изображения плана, а также математическим объектом, который можно точно и глубоко проанализировать и получить ценную информацию. Она выступает основой для создания реальной системы управления осуществлением проекта. Сетевая система является информационной и функционирует по замкнутому кругу, реализуя довольно строгие алгоритмы.

     Механизм  функционирования сетевой модели сводится к тому, что поступающая на вход системы информация о реальных событиях сопоставляется с заданием (принятым в сетевом графике). Далее возможно принятие решения в двух вариантах:

     либо  состояние объекта приводится в  соответствие с заданием, либо изменяется задание с учетом новых условий  внешней среды.

     Сетевая система обладает свойствами адаптивности и предвидения, поскольку, с одной  стороны, на ней можно «проиграть»  поиск оптимальных или близких  к ним решений, с другой стороны, можно прогнозировать вероятность  достижения целей проекта при  изменении конкретных условий.

     Эффективное применение системы СПУ отражается на экономике и организации труда  предприятия. В частности она  позволяет:

     - улучшить экономические показатели  деятельности предприятия за  счет составления качественного  исходного плана выполнения комплекса работ;

     - учесть реально существующие  связи между исполнителями и  логически использовать их при  разработке плана;

     - более точно определить потребность  в ресурсах на различных этапах  реализации проекта;

     - концентрировать внимание руководства  на наиболее важных участках работы, гибко реагировать на изменения внешней среды;

     - улучшить обмен информацией между  исполнителями, повысить их ответственность  за порученный участок работы, в целом эффективнее осуществлять  контроль за реализацией проекта;

     - сократить сроки выполнения задания, экономить материальные, трудовые, временные, финансовые ресурсы.

       При построении  сетевого графика  необходимо соблюдать  определенные правила:

     1. Между двумя событиями изображается  только одна работа. Запасной, «условный», вариант обозначается пунктирной линией (если он имеется). В этом случае используется иная схема, работа раскладывается на два вида:

     

     Введение  условной работы не затрагивает общей  продолжительности выполнения работы и ее технологической последовательности.

     2. Последовательность работ сетевого графика, в которой конечное событие одной работы совпадает с начальным событием другой без наличия резерва времени, называется критическим путем. Он может быть только один. Последовательность осуществления работ (событий) не должна превращаться в замкнутый контур, цикл.

     3. Все события, кроме последнего, должны иметь продолжение в  виде другой работы. В противном  случае образование «тупика»  свидетельствует о допущенной  ошибке. Точно также каждое событие,  кроме первого, является результатом какой-то работы. Например, на нижеприведенном графике события 2 и 6 являются ошибочными:

     

     Чтобы исправить положение, следует либо перечертить график, пересмотрев  последовательность работ, либо внести так называемые «фиктивные» работы 0,2 и 6,7 (обозначаемые пунктирными линиями):