Методы оценки уровня качества продукции

Методы оценки уровня качества продукции

Различают два способа измерения качества продукции — по шкале интервалов, который дает возможность установить качество какой продукции есть выше или ниже на определенную величину или по шкале отношений, которая дает возможность установить во сколько раз. В обоих способах сначала находят значение показателей качества продукции, а затем их сравнивают.

Разработано также много методов определения качества продукции и ее уровня:

     1. Дифференциальный

2.    Измерительный

3.    Экспертный

4.    Органолептический

5.    Комплексный

6.    Социологический

1.    Дифференциальный метод определения уровня качества продукции заключается в нахождении отдельных единичных показателей ее качества.

2. Расчетный — в определении их посредством аналитических и теоретических расчетов. Этим методом определяют геометрические размеры изделий, их массу, время наработки на отказ в работе и тому подобное. Расчетный метод очень распространен в машиностроении через его объективность, высокую точность и возможность автоматизации.

3. Экспертный метод, состоит в определении показателей качества продукции экспертами. Его используют, например, для измерения эргономичных и эстетичных показателей качества продукции. Экспертами используются все измерительные шкалы, но чаще — так называемые шкалы порядков или интервалов.

4. органолептическом методе измерения показателей качества вместо измерительных средств используют органы чувств экспертов. Широкое распространение этот метод получил в пищевой, парфюмерной промышленности и медицине.

5. Комплексный метод заключается в определении уровня качества продукции посредством нескольких показателей качества продукции одновременно.

6. Социологический метод измерения показателей качества продукции заключается в использовании массовых опросов потребителей или пользователей продукции и обработки их результатов экспертами. Опрос проводят посредством анкетирования, голосования, сбора интервью и тому подобное. Используют указанный метод преимущественно для определения показателей качества товаров широкого употребления, а также для определения величины спроса на отдельные виды товаров, выяснения общественного мнения относительно определенных изделий и тому подобное.

Уровнем качества изделий называют относительную характеристику показателей их качества сравнительно с аналогичными базовыми показателями качества образцовых (эталонных) изделий. За образцовые или эталонные изделия для установления уровня качества берут подобранные за специальной методикой изделия аналогичного назначения.

Каждый производитель изделий разрабатывает мероприятия для обеспечения качества изготавливаемых им изделий на достигнутом мировом уровне их качества.

Это обеспечивает конкурентоспособность и эффективность производства изделий.

Определяют уровень качества изделий посредством дифференционного, комплексного и смешанного методов.

Динамическое качество изделий — это показатель, который устанавливает зависимость показателей долговечности от факторов, что предопределяют ускорение его выработки (вибраций, дисбалансов, упругих деформаций, низкой точности изготовления и тому подобное). Такие показатели устанавливают на основании экспериментальных исследований, или опыта использования изделий в реальных условиях.

Эффективность работы по повышению уровня качества изделий часто предопределяется несовершенством методики и средств определения, как отдельных показателей качества, так и общего уровня качества изделий.