Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 18:50, курсовая работа
Целью данной работы является систематизация знаний в области менеджмента качества. Рассмотрение контрольных карт Шухарта, а не других, более поздних разработок, объясняется, прежде всего, тем, что работы Шухарта, дали толчок развитию концепции в этом направлении. И для более глубокого понимания всего менеджмента качеством, необходимо обладать знаниями о появлении значимых открытий.
Введение
Глава 1. Теоритическая часть
1.1 Понятие системы управления качеством
1.2 Значение статистических методов в управлении качеством
1.3 Контрольные карты Шухарта, как метод статистического контроля и управления качеством
1.4 Построение контрольных карт Шухарта
Глава 2. Практическая часть
2.1 Применение статистических методов управления качеством в косметическом производстве на примере ОАО Концерт «Калина»
2.2 Анализ точности и стабильности технологических процессов
Заключение
Список используемых источников
Приложение 1
Приложение 2