Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 16:03, реферат
Одним из важнейших показателей деятельности предприятия является качество продукции. Улучшение качества определяет выживаемость и конкурентоспособность предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. А конкурентные войны развертываются главным образом на пол
Введение
1.Международные стандарты ИСО серии 9000 в системах управления качеством продукции
2.Этапы “петли качества”
Заключение
Список используемой литературы