Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2010 в 18:20, реферат
ИСО 9000 (ISO 9000) - серия международных стандартов, которые приняты в качестве национальных в более, чем 140 странах мира. Стандарты ISO 9000 относятся не к самой продукции, а к управлению её качеством – Система Менеджмента Качества (СМК). СМК обеспечивает уверенность заказчиков и потребителей в качестве получаемой продукции, а также улучшает деятельность предприятия.
Система стандартов менеджмента качества разработана Техническим комитетом ТК 176 Международной Организацией по Стандартизации (ISO, International Organization for Standardization). Комитет руководствовался предварительными разработками Британского института стандартов, нашедшими своё отражение в Британском стандарте BS 5750.
Введение
1.Серия стандартов ИСО 9000
2. Структура ИСО 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000–2001)
Заключение
Опыт последних десятилетий показал, что именно качество выпускаемой продукции характеризует сегодня все компании международного класса. Активная интеграция России в мировое экономическое пространство неизбежно приводит отечественных производителей к пониманию необходимости выполнения требований международных стандартов в области обеспечения качества, что направлено, прежде всего, на создание единых правил игры, и, как следствие, равных условий на экономическом рынке.
В этой связи наиважнейшее значение для российских предприятий, стремящихся на равных конкурировать с зарубежными компаниями, приобретает внедрение и сертификация систем менеджмента качества. Система менеджмента качества может быть применена ко всем аспектам управления: к маркетингу, хранению, продаже продукции и т.д., но в первую очередь к процессу производства или предоставления услуг.
Все чаще отечественные, и, особенно, зарубежные компании начинают любые переговоры с российским партнёром только при наличии у последнего сертификата о соответствии международным стандартам ИСО 9000 (ISO 9000).
В серию стандартов ИСО 9000 входят следующие: ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000–2001), ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001–2001), ISO 9004:2000 (ГОСТ Р ИСО 9004–2001).
На сегодняшний день в России утвержден стандарт ISO 9001 версии 2008 года и вводится в действие 13 ноября 2009, стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2008 — 10 сентября 2009 года.
ГОСТ
Р ИСО 9001–2001 определяет область применения
серии стандартов ИСО 9000, основные положения,
а также понятийный аппарат.
Список использованной литературы
Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.:
ИНФРА –
М, 2001. –212 с.