Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 16:24, статья
Краткое описание
Качество продукции - это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя.