Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 23:34, практическая работа
Оцените качество предоставления услуг в гостинице.
1 – 3 – не удовлетворяет
4 – 6 – удовлетворяет, но может быть лучше
7 – 9 – полностью удовлетворяет
10 – превзошло ожидания потребителя