Роль общения в жизни человека

 

Индивидуализм и коллективизм.   Коллективист – это человек, который  воспринимает и переживает интересы малой группы, в которую он включен, как самые ценные и значимые для  себя.

 

На формирование этого  качества оказывают  влияние особенности  культуры. Кросс-культуральные психологи приводят в качестве примера стран, для которых в целом характерна коллективистская культура, Китай, Японию, а стран, в культуре которых преобладает индивидуализм, - Великобританию и США.  Так, буквально с момента рождения родители и школа в коллективистских культурах предпочитают воспитывать у детей ценности коллективизма и взаимопомощи, направлять или даже предопределять их выбор, в индивидуалистских – воспитывают в детях независимость. Каждая культурная традиция предполагает определенные преимущества и «плату» за них. В конкурентом индивидуалистическом обществе люди имеют больше личной свободы, больше гордятся своими личными достижениями и менее связаны ожиданиями окружающих, их поведение более спонтанно. Но в качестве расплаты за это – больше случаев одиночества, разводов, убийств и стрессовых расстройств. Можно сказать, что в коллективистских культурах вместо независимости личность приобретает взаимозависимость.

 

В то же время внутри каждой культуры возможны значительные индивидуальные различия.  В наибольшей степени  благоприятствует формированию коллективизма  как качества личности принадлежность человека к коллективу. Однако  нельзя путать подлинный коллективизм с  выражением группового эгоизма.   Настоящий коллективизм проявляется  в ситуации, когда  человек, защищая  высшие интересы группы, может противостоять  даже давлению  собственной группы, члены которой  по тем или иным причинам могут ошибаться в оценке значимых событий.  Такое поведение, получившее название «коллективистское  самоопределение»  противоположно феномену «огруппления» мышления. Данный феномен заключается в том, что члены группы, чтобы сохранить хорошие взаимоотношения и избежать разногласий, отказываются от объективного и всестороннего рассмотрения вопроса и принимают предлагаемый, чаще всего лидером группы, вариант решения проблемы, какую-то идею или план. Способствуют этому дружеская сплоченность группы, сравнительная изоляция группы от противоречащих мнений и авторитарный лидер. Возникает иллюзия единомыслия, не имеющая ничего общего с ценностно-ориентационным единством коллектива.   Не забывайте: «Истина рождается в споре друзей».

 

Конформизм и нонконформизм. Лучше всего о конформности сказал Андерсен в сказке «Новое платье короля». Изменение поведения в результате реального или воображаемого давления группы называется конформизмом. Обратите внимание, что конформизм состоит не просто в том, что кто-то действует так же, как все, но в том, что он поддается влиянию всеобщего действия и ведет себя не так, как делал бы в одиночку. Конформизм может проявляться в двух формах: уступчивость (ведем себя так, как принято, не соглашаясь с тем, что делаем) и одобрение (верим в то, что вынуждает нас делать группа).

 

В социальной психологии известно несколько классических экспериментов  конформизма. Один из них провел   Аш, который предложил группам из 7 человек оценивать «на глазок», какой из трех сравниваемых отрезков соответствует по длине эталонному. Аш позволял участникам эксперимента вначале слышать суждения других членов экспериментальной группы, а затем высказывать собственное мнение. «Хитрость» заключалась в том, что 6 «подсадных» участников эксперимента единодушно давали неверный ответ. В такой ситуации испытуемые, которые высказывали свое мнение последними в группе, в 37 % случаев соглашались с группой, не доверяя собственным глазам. Обратите внимание: в этом эксперименте не было явных ни поощрения за «командную игру», ни наказаний за индивидуализм. Эксперимент Милграма был более «жестоким». Два человека приглашались в психологическую лабораторию Йельского университета якобы для исследования. Как наказания ударом тока влияют на результаты запоминания? Один зачитывал слова и мог переключать «генератор тока», другой,  «подсадное» лицо, запоминал слова. Всякий раз, когда «ученик» давал неверный ответ, экспериментатор требовал от «учителя» усилить удар тока. И всякий раз «ученик» все больше и больше стонал от «боли» (на самом деле, конечно, никакого удара тока не было). Милграм получил обескураживающие результаты: «во имя науки», под влиянием авторитета экспериментатора и известного университета 63% участников эксперимента – «учителей»  готовы были дойти до максимальной отметки силы удара током, несмотря на протесты «учеников».

 

Эти и другие эксперименты раскрывают две основные причины  конформизма: стремление человека быть принятым группой, получить ее одобрение (нормативное влияние) и желание  быть точным в ситуации, когда человек  чувствует себя недостаточно компетентным при решении объективно или субъективно  трудного задания (информационное влияние).

 

Конформизм – явление  универсальное, в то же время социализация в разных культурах, индивидуальные особенности предполагают разную степень  социальной обусловленности поведения. Так, в экспериментах Снайдера многие студенты, услышав, что окружающие излагают мнения, идентичные их собственным, изменяли свою позицию только для того, чтобы поддержать ощущение собственной неповторимости, т.е. проявляли нонконформизм.

 

Нам не нравится слишком  отличаться от группы, но мы не хотим и выглядеть в точности, как все. Поэтому наше поведение в значительной степени защищено от абсолютного социального влияния нашим чувством собственной неповторимости и индивидуальности. В группе мы лучше всего осознаем, чем отличаемся от других.

 

Фактическую альтернативу конформизму  составляет коллективизм, при котором  согласие с позицией группы возникаем  в результате совпадения устремлений  личности с целями коллектива. Иногда к такому согласию с группой человек  приходит через внутреннюю борьбу, в которой побеждает осознание  важности общей задачи.

 

Выводы: 1.В общении с  другими людьми человек проявляет  ряд особенных качеств и форм поведения. 2. Альтруизм – разновидность  общественного поведения и черта  личности, которая проявляется в  готовности человека добровольно помогать другим, даже с теми или иными  возможными издержками для себя. Альтруизм  противоположен эгоизму. 3.Коллективизм – особое качество и форма поведения, присущие людям, объединенным в коллектив  и разделяющим  его цели и ценности.  Коллективизм противоположен индивидуализму и является альтернативой конформизму. 4. Конформизм – разновидность социального воздействия, результатом которого является стремление соответствовать мнению большинства. 5. В значительной степени социальная ориентация личности определяется особенностями культуры, в рамках которой осуществлялось воспитание человека.

 

 

 

1. Какие существуют подходы  к объяснению альтруизма и  эгоизма?

 

2. Какие условия и личностные  характеристики способствуют проявлению  альтруизма?

 

3.     Что такое  коллективизм и индивидуализм?  Как влияют особенности воспитания  на формирование этих качеств  личности?

 

4.     Всегда ли  принятие мнения группы является  проявлением коллективизма? Обоснуйте  свой ответ.

 

5.      Как Вы  считаете, следование моде – это  проявление конформизма или нонконформизма?  Обоснуйте  свою  позицию.

 

6.     Какие черты  конформного поведения описаны  Андерсеном в сказке «Новое  платье короля»?

 

7.     Как Вы  думаете, в каких ситуациях и при каких условиях конформизм может рассматриваться как социально желательное явление?

 

8.     Чем отличается  коллективизм от конформизма?

 

 

 

 

Конфликтное и бесконфликтное поведение

 

 

Будучи людьми с разными  потребностями, вкусами и ценностями, мы, увы, не можем избежать конфликтов. Но обязательно ли они должны приводить  к ссоре и, тем более, к скандалу  ? Английский поэт Г. Тейлор писал: «Ничто так не показывает превосходства характера, как хорошее поведение в ссоре, которую нельзя избежать». Конфликт может быть позитивным и негативным в зависимости от того, как мы его разрешим. Конфликт может послужить стимулом к переменам и толчком к прогрессу.

 

 Типы межличностных  конфликтов. Конфликт – это взаимодействие  двух или нескольких людей, имеющих взаимоисключающие цели (по крайней мере, воспринимаемые ими как таковые) и реализующих их один в ущерб другому. В основе любого конфликта – конфликтная ситуация. В свою очередь в структуре конфликтной ситуации можно выделить участников конфликта и его объект  – то, из-за чего возник конфликт, на что претендует каждый из его участников. Объект конфликта может быть как материальным (например,  какая-либо престижная вещь), так и идеальным ( правила поведения, статус в группе и т.д.). Конфликтная ситуация может существовать задолго до  возникновения конфликта, никак не  проявляясь. К примеру, в комнате, в которой проживают  поэт, музыкант и футболист, - один телевизор. Конфликт может возникнуть только тогда, когда они одновременно выразят желание посмотреть свои любимые передачи: один – вечер поэзии, другой – концерт, третий – футбол – и попытаются завладеть пультом управления. Такие действия условных жителей комнаты называют инцендентом.

 

В зависимости от того порождена  ли конфликтная ситуация объективными обстоятельствами или создана намеренно,  возник ли инцидент случайно или инициативно, можно говорить о разных типах конфликтов. Конфликты, происходящие из-за конкретных объектов, некоторые исследователи называют деловыми. Затянувшийся деловой конфликт может перейти в эмоциональный, т.е. основанный исключительно на чувствах антипатии и враждебности участников конфликта по отношению друг к другу. По количеству лиц, участвующих в конфликте, можно выделить диадические, локальные (вовлечена некоторая часть группы),  всеобщие (вовлечены все взаимодействующие люди) и межгрупповые конфликты. Конфликты могут быть вертикальными (между руководителем и подчиненными в конкретной группе) и горизонтальными (между равноправными членами коллектива). С точки зрения осознания участниками конфликтной ситуации   конфликт характеризуют как адекватно или неадекватно понятый, а также как ложный (объективная конфликтная ситуация отсутствует и отношения ошибочно воспринимаются людьми как конфликтные). В зависимости от причины возникновения конфликтной ситуации различают производственно-организационные (из-за проблем в организации совместной деятельности), межличностные (определяемые особенностями взаимоотношений: нет взаимопонимания, психологическая несовместимость и т.д.) и личностные (имеющие в основе особенности личности, их внутренние переживания, обиды или разочарования) конфликты. По критерию «целесообразность – нецелесообразность возникновения конфликта» определяют неизбежные, необходимые, вынужденные и функционально неоправданные конфликты.

 

Очень важно при разрешении конфликта учитывать, на каком из этапов развития находится  конфликт в настоящий момент. Первый этап – напряжение и дискомфорт во взаимоотношениях людей, второй – инцидент, актуализация конфликтной ситуации, третий –  осознание  людьми взаимоотношений  конфликта, четвертый – развитие конфликтных отношений и действий, пятый – завершение конфликта, установление новых взаимоотношений между участвовавшими в конфликте (в том числе возможен их полный разрыв). С этих позиций конфликт можно характеризовать как кратковременный, длительный или затяжной (зашедший в тупик); а также – как управляемый или неуправляемый. По результату специалисты различают мобилизующие и дезорганизующие, а также стабилизирующие (направлены на устранение поведения, отклоняющегося от принятых в группе норм), конструктивные (способствующие развитию группы) и деструктивные (приводящие к углублению проблемы) конфликты.

 

Классифицировать конфликты  можно и по другим основаниям. Правильное понимание конфликта – обязательное условие для его эффективного разрешения как непосредственно  участниками конфликта, так и  посредниками (друзьями, руководителями, специалистами – конфликтолагами и др.).

 

 Линии поведения в  конфликтных ситуациях. Как было  отмечено,  конфликтная ситуация  не всегда переходит в конфликт. …

 

 Выделяют несколько  основных стилей поведения людей  в конфликтных ситуациях. Уклонение  (уход, избегание): действия направлены  на то, чтобы выйти из ситуации  не уступая, но и не настаивая  на своем, воздерживаясь от  вступления в споры и дискуссии;  в ответ на обвинения проявляется  стремлении перевести разговор  на другую тему.  Для человека, использующего этот стиль поведения,  прежде всего важно сохранить взаимоотношения, что в ряде жизненных ситуаций целесообразно. Вместе с тем, конфликт не разрешается и, при наличии объективной конфликтной ситуации, может возникнуть снова. Приспособление (уступка): также выражается в стремлении уйти от конфликта, но при этом человек готов пренебречь своими интересами в пользу другого. Такой стиль поведения может быть характерен человеку в силу его индивидуально-психологичесих особенностей, а также проявляться во взаимоотношениях «подчиненный – руководитель». Целесообразен, когда исход дела не существенен для данного человека, но весьма значим для другого, а также – на этапе поиска путей разрешения другой, более сложной конфликтной ситуации. Конкуренция (противоборство): действия человека направлены на то, чтобы настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы (с использованием принуждения, психологических средств давления). Этот стиль поведения целесообразен в экстремальных ситуациях. Если используется постоянно, без учета объективных обстоятельств и интересов группы, приводит к нарушению взаимоотношений и психологического климата в группе. Компромисс: действия человека направлены на то, чтобы урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другой стороны. Принимается «среднее» решение, устраивающее в основном всех участников, несмотря на сохраняющуюся «зону взаимного несогласия».   Преимущества данного стиля в быстром разрешении конфликта. Однако это решение не всегда справедливое, а потому, хотя и не так выражено, как в других ситуациях, сохраняется эмоциональная неудовлетворенность у участников конфликта. Сотрудничество: предполагает поиск решения, полностью удовлетворяющего интересы всех участников конфликта, в ходе открытого обмена мнениями. Этот способ - самый трудоемкий, требующий времени и внимания к партнеру. Вместе с тем, это - единственный путь, который может привести к справедливому и окончательному разрешению конфликта.