Проблемы управления творческим потенциалом персонала организации

Федеральное государственное  образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального  образования

«Финансовый университет  при Правительстве Российской Федерации»

(Финансовый университет)

Челябинский филиал Финуниверситета

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ   РАБОТА

 

по дисциплине: Организационное поведение

на тему: Проблемы управления творческим потенциалом персонала организации

 

 

 

 

 

Челябинск – 2013г.

Содержание

Введение.............................................................................................................3

1. Понятие творческого потенциала персонала.............................................5
2. Проблемы управления творческим потенциалом персонала.................10
3. Конкретная деловая ситуация и ее анализ...............................................17

Заключение.......................................................................................................19

Список использованной литературы.............................................................20

 

Введение

Актуальность данной работы заключается в том, что творческий подход при решении задач все более активно проникает из сферы искусства и науки в другие сферы человеческой деятельности. Сфера управления предприятием также не является исключением. Такой нестандартный подход в управлении персоналом обусловлен повышением интенсивности конкурентной борьбы предприятий на рынке с относительно одинаковыми возможностями. Такая ситуация требует от менеджерского состава новых маркетинговых идей, пиар-ходов.

Творчество все более  активно проникает из сферы искусства и науки в другие сферы человеческой деятельности. Сфера управления не является исключением. В последнее время в теории управления все чаще обращают внимание на проблему всестороннего использования творческого (креативного) потенциала топ-менеджеров предприятия. Во многих институтах и университетах существуют специальные курсы креативного менеджмента, способствующие развитию навыков нетривиальных творческих решений в управлении и бизнесе. Революционные изменения в технологии и конкуренция просто заставляют компании разрабатывать нетрадиционные подходы к решению традиционных задач, искать принципиально новые решения.

Реализуются решения, направленные на сокращение объема рутинного труда  в компаниях, на передачу такого управленческого  труда компьютерам, машинам и автоматам. Соответственно высвобождается время, которое персонал, особенно управленческий, может тратить на творческую деятельность. Специалистами все более ценится не только и даже не столько уровень оплаты труда, сколько возможности творческой самореализации, свободы творчества.

Объектом курсовой работы является творческий потенциал, а предметом  данной работы - управление творческим потенциалом.

Целью написания курсовой является рассмотрение особенностей управления творческими потенциалами.

1. Понятие творческого потенциала персонала

Творчество - это создание новых принципов и способов деятельности, т.е. разрушение существующих и создание новых границ, новое решение проблемы (задачи).

Творчество – процесс  человеческой деятельности, создающий качественно новые материальные и духовные ценности. Творчество представляет собой возникшую в труде способность человека из доставляемого действительностью материала созидать (на основе познания закономерностей объективного мира) новую реальность, удовлетворяющую многообразным общественным потребностям.

Организация – система  управления, состоящая из субъекта и объекта управления. Управление – процесс субъекта управления, имеющий пять составляющих:

1. планирование,
2. организация (или координация),
3. мотивация,
4. собственно управление (распорядительство),
5. контроль
6. и современную функцию «развитие».

Цель предприятия –  получение прибыли. Сама постановка цели и выбор пути ее достижения – акт творчества руководителя высшего  уровня. Продолжаем планировать: детализируем цель до задач, выявляем риски, распределяем ресурсы между задачами, строим оргструктуру. 
Организуем, мотивируем к выполнению конкретных, запланированных задач и, контролируя, управляем. Если план написан грамотно, координация налажена, мотивация успешна, обратная связь работает и управление адекватно, то работник должен четко выполнить поставленную задачу. Без творчества. В случае, если выполняемой инструкцией предусмотрено «наблюдение и бездействие», то проблема творчества тоже не возникает.

Что касается функции развития, то именно здесь возникает необходимость выдумки и можно говорить о творчестве. Постановку цели я тоже понимаю как реализацию функции развития.Личностный потенциал человека, его деловые качества служат источниками и исходными принципами развития организации.

Привлекать талантливых  людей становится все более сложной  задачей, но без них организации невозможно оставаться конкурентоспособной. При этом еще труднее удержать таких специалистов. Уважение мнения сотрудника, стремление к его развитию и обучению имеют первостепенное значение для специалистов нового типа. Современным организациям необходимо обратить внимание на подобные ожидания сотрудников и сделать все возможное, чтобы увеличить собственную притягательность в глазах специалистов.

Большинство людей считает  творческий потенциал характеристикой  немногих людей. Это качество является скорее редкостью, чем нормой в организациях, где мы работаем.

Многие организации  разработали детальные процедуры  приёма на работу творческих сотрудников. Эти лица призваны выполнять те функции, где работа имеет особенно творческий характер. Тем временем обычные «нетворческие» служащие могут преуспевать в «нетворческих» работах.

Традиционное представление  о творческом потенциале как о  привилегии немногих вело к ситуации, когда возможность творчества, по крайней мере, в интересах организации, не относилась к большинству рабочих мест.

Некоторые люди являются в большей мере творческими, чем  другие. Однако границы здесь довольно условны. Принцип «все или ничего», когда мы являемся либо творческими, либо нетворческими, далек от действительности. Творческий процесс может стимулироваться и активизироваться у большинства людей. В современных условиях для многих организаций творческая деятельность не просто желательна, но и абсолютно необходима для выживания и развития.

Основу организационного творческого потенциала организации  составляют творческие личности. Ясно, что если в организации они  отсутствуют, то такая организация  не имеет и организационного творческого потенциала.

Многие организации  различного размера имеют несколько  высокотворческих людей. Это не является гарантией того, что организация  в целом имеет высокий творческий потенциал. Творческие личности, занимающие стратегические позиции в организации, могут иметь значительное влияние на стиль, принятый в организации в целом.

Характерные черты творческих людей:

Неудовлетворенность существующей ситуацией. Высокотворческие люди часто  очень не удовлетворены текущим  состоянием дел. Неизвестное и новый  опыт рассматриваются скорее как привлекательные возможности, чем как нежелательные факторы. Изменения и адаптация для творческой личности являются также привлекательными.

Умственные способности. Личности с высоким творческим потенциалом  обычно выигрывают по сравнению с нетворческими личностями в плане концептуальной гибкости и новизны, в предпочтении сложных заданий. Относительно высокие уровни общего интеллекта довольно тесно связаны с творческим потенциалом.

Конфликтность, противоречивость. Творческая личность непрерывно испытывает влечение к конфликтным состояниям между порядком и беспорядком, между рациональностью и интуицией, между соответствием и несоответствием. Большинство людей предпочло бы какое-то одно состояние. Высокотворческие личности пытаются совместить достоинства обоих полюсов.

Самопонимание. Творческие личности более полно понимают самих  себя, свои позитивные и негативные персональные характеристики. Они способны обратить то, что другим людям казалось слабостями, в силу, недостатки –  в достоинства.

Способность выдвигать  новые идеи. Выдвижение новых идей для творческих личностей является их естественной и довольно значимой потребностью. Наиболее существенным фактором удовлетворения этой потребности является создание условий для творчества и эффективное использование его результатов.

Способность выявлять новые  взаимосвязи. Изменения в организации  не всегда связаны с реализацией  принципиально новых идей. Часто  такие изменения вызваны учетом вновь выявленных взаимосвязей между  различными явлениями и характеристиками деятельности, новыми возможностями применения оборудования, материалов, методов организации и производства. Способность выявить новые взаимосвязи может оказаться не менее ценной, чем способность выдвигать принципиально новые идеи.

Для выявления в сотруднике творческого потенциала можно использовать, например, тест, приведенный в приложении.

Творческие и новаторские  организации способны наиболее эффективным  способом использовать все человеческие способности и ресурсы.

Основные характеристики творческой организации.

1. Наличие нескольких  высоко творческих людей с  идеями, специальные подразделения,  ориентированные на выдвижение  идей.

2. Открытые каналы коммуникаций, большое количество внешних контактов.

3. Проведение политики разнородного  найма, включая крайние, необычные способы и методы привлечения особо творческих работников.

4. Оценка идей и людей по  качеству результатов их деятельности, а не по статусу, должностному  положению.

5. Вложение капитала в фундаментальные  исследования и в развитие  персонала.

6. Гибкое долгосрочное планирование, проведение экспериментов с новыми  идеями

7. Децентрализованное управление, использование разнообразных методов  принятия решений, обеспечивающих  эффективное включение в этот  процесс своих работников.

8. Допущение рискового характера решений, ожидание и активное использование внутренних и внешних возможностей.

9. Свобода в выборе методов  выполнения заданий, участие в  постановке целей и увлечение  выполнением своих обязанностей, отсутствие управления в режиме  «пожарной команды».

10. Наличие оригинальных и разноплановых  целей, в том числе социального  характера.

11. Поощрение многообразия в  поведении, подходах к решению  проблем, использованию возможностей. Отсутствие жесткого применения  предписанных и единообразных  подходов, безусловного использования утвержденных процедур.

12. Богатство и многообразие  членов организации (сообщество  индивидуальностей), способность извлекать  пользу из этого богатства.

13. Особый социально-психологический  климат, который придает высокое  значение творческому потенциалу личности и рассматривает это скорее как норму, чем как исключение.

Особенности индивидуального творческого  потенциала проявляются в способе  работы творческой организации. Организации, которые позволяют своим членам проявлять их творческие способности, ведут себя творчески.

Стимул к творчеству можно обеспечить непосредственно с помощью создания соответствующей организационной  структуры. Творческие организации  имеют гибкую адаптивную структуру, которая способствует творческому  поведению. Система управления должна стимулировать принятие рисков, выдвижение полезных, оригинальных идей.

 

2. Проблемы управления  творческим потенциалом персонала

Довольно много методов и технологий генерации новых идей (морфологический анализ, синтетические методы и приемы, и т.д.), есть соответствующие компьютерные программы, реализующие подобные методы, проводятся специальные семинары для менеджеров по творческому решению бизнес-задач. Но при этом всегда в центре внимания оказывается развитие творческой деятельности (творческих способностей), но не управление и регулирование.

С одной стороны, проблема заключается  в такой организации трудовых процессов, при которой затраты  на стимулирование и регулирование  творческой деятельности оправдываются  в конечном итоге получением более высоких результатов.

Другая сторона проблемы – это  риск, связанный с творчеством  персонала. Менеджеру нужно уметь  предугадывать и принимать меры по снижению этого риска. Это возможно тогда, когда творчество персонала  и связанные с ним изменения управляемы. Ведь для бизнеса хорошим решением является отнюдь не всякая новая и креативная идея, но, прежде всего, полезная. Более того, неуправляемое творчество сотрудников может принести вред, т.к. любое нововведение потенциально способно нарушить нормальное функционирование организационной или производственной структуры; кроме того, креативность работника может быть сознательно направлена им на достижение целей, не совпадающих с целями всей организации.