Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2012 в 16:44, доклад
Когда говорят об общении как об обмене информацией, подразумевают коммуникативную сторону общения. Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, прежде всего, имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями и пр. Все это можно рассматривать как информацию. Исходя из этого, можно интерпретировать весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации. Однако такой подход не является методологически корректным, т.к. в нем опускаются важные характеристики именно человеческой коммуникации, не сводимые только к передаче информации.
1. Введение
2. Коммуникативная компетентность
3. Вербальные и невербальные средства общения
4. Вербальная коммуникация
5. Невербальная коммуникация
6. Заключение
7. Список литературы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исходя из всего вышеперечисленного, обобщая и систематизируя теоретический материал, позволим себе сформулировать основные вывод, что для того чтобы преуспеть в общении необходимо грамотно использовать одновременно как вербальные, так и невербальные средства коммуникативного общения.
В первом случае это прежде всего свободное владение языком: умение четко и ясно выражать свои мысли как в устной, так и в письменной речи. Умение правильно ставить вопрос, оценивать уровень мышления собеседника, его жизненный опыт для того, чтобы обращаться к собеседнику на понятном для него языке, ориентироваться на собеседника, внимательно выслушивать его.
Во втором случае это установление эмоционального контакта с собеседником, для получения информации о том, что люди действительно думают, что происходит внутри человека, каково его психическое состояние, как он относиться к нам, т. к. язык может лгать, тело же нет. Язык тела – это универсальный язык человечества.
Таким образом, общение является одним из основных видов деятельности
людей, оно не только способствует развитию познавательных процессов,
эмоционально – волевой сферы, но и оказывает влияние на формирование
личности в целом.
Список литературы:
1.Андреева Г.М. «Социальная психология», Москва, 2001
2. Почепцов Г.Г. «Теория коммуникации», С-Пб, 2001
3.Клюев Е.В. Речевая коммуникация. - М.: ПРИОР, 2005.
10