Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2012 в 23:54, реферат
Взаимодействие общения и этики многогранно. Оно охватывает структурные, функциональные и другие стороны этики как науки о морали, а также общения — как сложного процесса установления и развития контактов между людьми.Основные нормы делового общения.
Знание делового этикета — основа предпринемательского успеха.
• Правила этикета, облаченные в конкретные формы ведения, указывают на единство двух его сторон: морально-этической и эстетической. Первая сторона — это выражение нравственной нормы: предупредительной заботы, защиты и т.д. Вторая сторона — эстетическая — свидетельствует о красоте, изяществе форм поведения.
1. ОБЩЕНИЕ И ЭТИКА. 2
2. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ. 9