Влияние внутренней среды на развитие организации

Основная текучесть кадров наблюдается в составе продавцов, она вызвана не удовлетворением в заработной плате и в какой-то степени, не большом возрасте продавцов.  

Анализ маркетинговой деятельности

Целенаправленное осуществление производственно-сбыто­вой деятельности предприятия на основе изучения рынка и приспособления к нему производства продукции обеспечивает самостоятельное структурное подразделение предприятия — служба маркетинга. Так как мы имеем дело со сравнительно мелким торговым предприятием, то маркетинговую деятельность выполняет директор. Именно директор организует процесс создания конкурентоспособной продукции, проводит гибкую ценовую политику, организует эффективную систему сбыта, управляет продвижением товаров на рынке.

Директор придерживается двум основным стратегиям маркетинга: стратегия сегментирования рынка и стратегия внедрения новшеств.

Стратегия сегмен­тирования направлена на обеспечение преимуществ над конку­рентами в обособленном и часто единственном сегменте рын­ка, выделяемом на основе географического, психографического, поведенческого или демографического принципов. Основная идея стратегии заключается в том, что предприятие может обслуживать свой узкий целевой рынок более эффективно, чем конкуренты, которые рассредоточивают свои ресурсы на всем рынке. В результате создается преимущество над конку­рентами либо дифференциацией товаров на основе более пол­ного удовлетворения нужд целевого рынка, либо путем дости­жения меньших издержек при обслуживании выбранного сег­мента. Торговый павильон «100 мелочей» находится практически на окраине города Омск, что обуславливает близость к дачным и земельным участкам. Эта географическое расположение  создает определенный ассортимент товаров, т.е. в дачный период (весна, лето, осень) в ассортименте преобладают товары для работы на земле (лопаты, грабли), товары для благоустройства дачного участка (гвозди, саморезы, краски, эмали и т.п.).  Под узким целевым рынком понимается рынок дачников.

Под стратегией внедрения новшеств, понимается заменяемость устаревших товаров на новые усовершенствованные товары однородной товарной группы.

Анализ финансовых результатов

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой по­лученной прибыли и уровнем рентабельно­сти. Прибыль предприятия получают глав­ным образом от реализации продукции, а также от других видов деятельности (сдача в аренду основных фондов, коммерческая деятельность на фондовых и валютных бир­жах и т.д.).

Чистая прибыль - это та прибыль, которая остается в рас­поряжении предприятия после уплаты всех налогов, экономических санкций и отчислений в благотворительные фонды. Чистая прибыль за 1 год равна 480 000 рублей.

Рентабельность предприятия была рассмотрена и рассчитана в разделе «характеристика предприятия», она составила 57,1%, что является очень хорошим результатом.

В результате проведенного анализа внутренней среды предприятия выявлены следующие проблемы: непостоянство рабочего персонала, не хватка складских помещений, высокая себестоимость продукции. 

              Для этого директору необходимо особое внимание уделить подбору персонала. Нехватка складских помещений может привести к неудовлетворению спроса потребителей, для того чтобы этого не случилось, нужно найти и снять в аренду  помещение для хранения товаров или искать другие пути устранения этой проблемы. Высокая себестоимость продукции, для этого необходимо поиск новых поставщиков, у которых более низкие закупочные цены.

Глава 3. Пути совершенствования и развития ООО «ПромТех» (на примере торгового павильона «100 мелочей»)

              По результатам проведенного анализа внутренней среды торгового павильона «100 мелочей» можно определить следующие пути повышения эффективности деятельности предприятия:

1.          создание эффективной системы оплаты труда. Директору необходимо особое внимание уделить подбору персонала, системе мотивации и стимулирования работников.

2.          снижение себестоимости продукции. Это можно добиться путем поиска новых поставщиков, у которых более низкие закупочные цены.

3.          увеличение складских помещений. Нехватка складских помещений может привести к неудовлетворению спроса потребителей, что привлечет за собой уменьшение числа покупателей. Для того чтобы этого не случилось, нужно найти и снять в аренду  помещение для хранения товаров или искать другие пути устранения этой проблемы.

4.          создание корпоративной культуры, главным проводником которой должен быть  директор. Необходимо стремиться, чтобы ценности компании стали неотъемлемой частью не только управленцев, но и всех служащих. Директор должен определить систему определенных ценностей, убеждений и принципов, которым компания должна следовать и которые затем должны встроится в политику организации.

5.          постоянное введение новых услуг и систем продвижения, чтобы всегда быть на шаг впереди конкурентов.

6.          разработка оптимальной системы поощрения постоянных и новых клиентов павильона, для укрепления имиджа предприятия.

         Создав сплоченную, хорошо мотивированную команду единомышленников можно добиться больших успехов в бизнесе.

              Корпоративная культура поможет сформировать производственный климат и корпоративный дух, которые будут способствовать выполнению поставленных задач и вносить свой вклад в достижение успеха. Сильная корпоративная культура и ее тесная связь со стратегией данного предприятия станут мощными рычагами управления персоналом с целью улучшения его работы.

              Эти рекомендации повлияют на увеличение товарооборота; привлечение наибольшего количества покупателей; оптимизация ассортимента с целью более полного удовлетворения потребностей покупателей; увеличение торговой площади  павильона. 

Заключение

Рассмотрев и проанализировав влияние внутренней среды на развитие организации, необходимо  сделать основные выводы по данной теме.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности  они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

Таким образом, главное что необходимо усвоить – то что внутренние факторы среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Руководитель должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, понимать, что люди это важное звено всей цепи предприятия, должен уметь прислушиваться к мнению работников, умело оценивать морально-психологический климат в коллективе, принимать верное решение для налаживания отношений между ним и служащими. И тогда всё это приведет к успеху его самого, а также предприятие.

Когда руководство занимается только технологией, оно не может добиться поставленных целей. Когда оно начинает учитывать индивидуальное и групповое поведение, негативные влияния нового метода уменьшаются, и организация в итоге достигает своей цели.

Анализируя внешнюю среду торгового павильона, нами выявлено ряд задач, которые были решены в работе.

1. увеличение товарооборота;

2. привлечение наибольшего количества покупателей;

3.оптимизация ассортимента с целью более полного удовлетворения потребностей покупателей;

4. увеличение торговой площади  павильона. 

Список использованной литературы

1.      Абакумов В. В., Кузнецов Ю. В. Основы менеджмента. М., 2007. С. 240

2.      Шеметов П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 288.

3.      Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - -2005

4.      «Управление персоналом», №11, 2003.

5.      Басовский Л.Е. Менеджмент. М., 2006.

6.      www.marketing.spb.ru

7.      Иванов Т.Ю. Теория организации: Учебник -М.: КНОРУС, 2006.

8.      Резник С.Д, организационное поведение 2-е издание, переработано и доп.- М.: ИНФРА –М,2006

9.      Шеметов П.В. Теория организации: М.: Изд-во Омеги-Л, 2006.

10. Ямпольская Д.О., Зонис М.М, Менеджмент.- СПб.: Издательский дом «Нева», 2005.448с.

2

[1] Иванов Т.Ю. Теория организации: Учебник -М.: КНОРУС, 2006. 335с

[2] Шеметов П.В. Теория организации: М.: Изд-во Омеги-Л, 2006. 500 с.

[3] Шеметов П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 288.

[4]   Шеметов П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 305.