Сущность конфликта в организации

Целью данной работы является управление процессами конфликта в организации.
Для выполнения этой цели были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы управления конфликтом в организации;

Введение
1. Сущность конфликта в организации
1.1 Типы конфликтов
1.2 Основные причины конфликтов
1.3 Причины стресса
2. Методы управления в организации
2.1 Методы управления конфликтами
2.2 Причины возникновения стресса на работе
2.3 Методы борьбы со стрессом в управленческой сфере
3. Влияние стрессов и конфликтов на деятельность персонала
3.1 Роль руководителя организации в управлении конфликтами
3.2 Руководитель - посредник в конфликте
3.3 Руководитель - субъект конфликта
3.4 Типичные конфликты между руководителем и подчиненными
Заключения