8 Выбор единственного решения

    

                          9 Определение этапов, сроков и   

                          исполнителей принятого решения

                         

                         10 Обеспечение работ по 

                                 выполнению  решения

    

                          11 Выполнение решения 

      

    Конечным  результатом работ на первом этапе  выработки решения является выявление  так называемых базовых, кардинальных проблем, за решение которых надо браться в первую очередь, ранжирование этих проблем и выбор стратегического направления их решения с предварительной ресурсной оценкой.

    Формирование  целей. Определяются цели решения базовых, кардинальных проблем. Цели должны иметь конкретные формулировки и количественные характеристики, по которым можно будет судить о степени их достижения. Это и является конечным результатом работ на втором этапе.

    Выявление полного перечня  альтернатив. На этом этапе  определяется как можно более полная совокупность альтернатив вариантов (способов, средств) достижения поставленных целей. Это и является конечным результатом работ на третьем этапе. В реальных условиях обычно рассматриваются два-три варианта решения, не более: меньше трудоемкость анализа, меньше шансов совершить грубую ошибку. Однако и нет шанса принять наилучшее решение. Среди них вообще может не быть наилучшего. При большом наборе вариантов решений появляется гарантия, что в их числе есть наилучший.

    Выбор допустимых альтернатив. Альтернативы, выявленные на предыдущем этапе, пропускаем через фильтр различных ограничений (ресурсных, юридических, социальных). Конечным результатом работ на данном этапе является множество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям.

    Предварительный выбор лучшей альтернативы. Проводится детальный анализ допустимых альтернатив с точки зрения достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям реализации альтернатив. Конечным результатом работы на пятом этапе является  вынесение суждения о предпочтительности альтернатив. Эти данные системными аналитиками представляются лицу, принимающему решение, о данной проблеме.

    Оценка  альтернатив. На основе данных, полученных на предыдущем этапе, а также с помощью любой другой информации, производится выбор наилучшего способа достижения целей. Конечным результатом работ на шестом этапе является вынесение суждения со стороны лица, принимающего решение, о предпочтительности вариантов достижения поставленных целей.

    Экспериментальная проверка альтернатив. В тех случаях, когда лицо, принимающее решение, затрудняется в окончательном выборе наилучшей альтернативы и имеются соответствующие возможности, осуществляется экспериментальная проверка 2-3 наиболее предпочтительных альтернатив.

    Конечным  результатом данного этапа является получение дополнительной экспериментальной информации, необходимой для окончательного формирования у лица, принимающего решение, суждения о предпочтительности определенного варианта решения.

    Выбор единственного решения. С учетом данных экспериментальной проверки, любой другой дополнительной информации принимается окончательное решение. Оно является конечным результатом работ на данном этапе. Если экспериментальной проверки нет, то шестой и восьмой этапы совмещаются.

    Определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения. На данном этапе принятое решение делим на составные компоненты, имеющие конкретную временную и адресную привязку.

    Конечным  результатом работ на данном этапе  является получение ответов по принятому  решению на следующие вопросы: что  делать? где делать? кому делать? когда  делать? как делать? с кем делать? в какой последовательности делать?

    Обеспечение работ по выполнению решения. Осуществляются доведение заданий до исполнителей, обеспечение исполнителей всем необходимым, выбор рациональных методов работы, подбор и обучение кадров, разъяснение исполнителям целей решения и их конкретной роли в его реализации, определение методов стимулирования эффективного выполнения решения.

    Конечным  результатом работ на десятом  этапе является обеспечение исполнителей всем необходимым и создание соответствующих условий для их эффективной работы.

    Выполнение  решения. Осуществляется оперативный контроль за реализацией решения, устранение  отклонений от реализации решения, внесение в случае необходимости коррективов в реализуемое решение, анализ результатов реализованного решения.

    Конечный  результат работ на данном, завершающем этапе является конечным для всего рассмотренного процесса подготовки, принятия и реализации решения - полное достижение целей решения в установленные сроки в рамках отпущенных ресурсов.

    Достаточно  четкое последовательное разделение на этапы существует редко, поскольку  в той или иной степени они  осуществляются параллельно.

 

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 
 

    Искусству принятия решений можно научиться  так же легко, как овладеть другими  навыками, необходимыми в повседневной жизни. Американский социолог М.Рубинштейн излагает 10 принципов, которых он советует придерживаться при принятии любых решений:

    1. Прежде чем вникать в детали, постарайтесь представить проблему  в целом.

    2. Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты.

    3. Сомневайтесь. Эдисон  решил загадку электричества только потому, что усомнился во всем, что утверждали его знаменитые коллеги.

    4. Старайтесь взглянуть на стоящую  перед вами проблему с самых  разных точек зрения, даже если шансы на успех кажутся минимальными.

    5. Ищите модель или аналогию, которая поможет вам лучше понять сущность решаемой проблемы.

    6. Задавайте как можно больше  вопросов.

    7. Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придет к вам в голову.

    8. Перед принятием окончательного решения поговорите с кем-либо о ваших проблемах. Стоит также послушать, что скажут другие.

    9. Не пренебрегайте своими чувствами.  При ведущей роли логического  мышления и здравого рассудка  в анализе проблем и принятии  решений нельзя преуменьшать значение, которое имеют чувства переживания и интуиции.

    10. Помните, что каждый человек  смотрит на жизнь и возникающие  повседневные проблемы со своей  точки зрения, и поэтому разница  во взглядах на жизнь - основное  препятствие на пути принятия  решения, которое удовлетворило бы всех.

 

    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 
 

    1. Голубков Е.П., Какое принять решение? - М.,"Экономика" 1990

    2. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. - М.,"Молодая гвардия" 1989

    3. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности. - М.,"Высшая школа",1999

    4. http://www.college.ru:8103/economics/index.html