Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 20:39, доклад
Состояние междугородних перевозок в России на низком уровне. На данный момент Правительство РФ уделяет развитию междугородних перевозок большое внимание, но оно недостаточно для того, чтобы полностью ликвидировать все проблемы в этой сфере.
Проблемы в этой сфере обуславливаются в первую очередь недостатком производимого внутри страны товара, сопровождающимся невысоким качеством, а также недостатком транспортных организаций, которые могли бы полностью ликвидировать проблему.
Введение…………………………………………………………………………...3
Классификация междугородних маршрутов…………………………………4
Требования к междугородным маршрутам…………………………………...6
Методы, применяемые на междугородних перевозках…………………….8
Организация экспрессного и полуэкспрессного движения автобусов на междугородних маршрутах……………………………………………………... 9
Системы организации труда водителей…………………………………......10
Обязанности и права водителя и пассажира………………………………..12
Заключение ……………………………………………………………………….15
Список используемой литературы…………………………………………….16
Приложение.
Перечень документов для получения ограниченной лицензии на перевозку пассажиров в пределах Российской Федерации ……………..17
Заключение
Когда
рассматриваются вопросы качества междугородних
автобусных перевозок, необходимо помнить
и учитывать следующие особенности:
- выбор маршрута требует рассмотрения
всех возможных вариантов уровней транспортного
обслуживания;
- клиент имеет ряд потребностей, что влечет
за собой соответствие свойств и характеристик
услуг одновременно нескольким и зачастую
противоречащим друг другу требованиям;
- при заключении договора запросы и потребности
клиентов четко оговариваются и фиксируются;
- обязательным требуется проводить курсы
повышения квалификации водителей, а так
же проводить регулярный медосмотр;
Для улучшения транспортного
обслуживания информация о качестве транспортных
услуг, полученная на основании накопленного
опыта и пожеланий клиентов, должна тщательно
изучаться и анализироваться.
Список используемой литературы
-М: транспорт 1982-216с.
-М: транспорт 1986 -224с.
Перечень документов для получения ограниченной лицензии на перевозку пассажиров в пределах Российской Федерации