Анализ потерь и непроизводительных затрат рабочего времени

    Разновидностью  выборочных наблюдений являются цикловые замеры, которые используются для изучения и измерения действий небольшой продолжительности, когда время на выполнение действия нельзя определить непосредственно.

    Однако  главными недостатками метода непосредственных замеров являются большая длительность и трудоемкость проведения наблюдений и обработки полученных данных, а также то, что один наблюдатель может одновременно изучать затраты времени только небольшой группы рабочих.

    Сущность  метода моментных наблюдений состоит  в регистрации и учете количества одноименных затрат в случайно выбранные моменты. Важными достоинствами данного метода являются простота проведения наблюдения, небольшая трудоемкость, получение требуемых сведений в короткие сроки. Один наблюдатель может изучить затраты времени большого числа рабочих. Моментные наблюдения могут проводить не только специальные наблюдатели, но и все инженерно-технические работники.

    Недостатками  метода моментных наблюдений является получение только средних величин затрат рабочего времени, неполных данных о причинах потерь рабочего времени, а также недостаточное раскрытие структуры затрат рабочего времени.

    По  причине того, что оба метода страдают субъективностью, перед исследователями стоит задача умело сочетать их для уменьшения трудоемкости и повышения достоверности изучения затрат рабочего времени.

    В зависимости от назначения, цели проведения и содержания изучаемых затрат наблюдения подразделяются на: фотографию рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж, сущность которых раскрывается в следующих главах.

 

    

    По  способу наблюдений и регистрации  результатов различают визуальный, автоматический и дистанционный методы.

    При визуальном методе наблюдатель вручную  регистрирует результаты по показаниям приборов времени (часов, секундомеров и др.), а также счетчиков количества случаев затрат времени. (Основными недостатками этого метода являются: субъективность регистрации отклонений в трудовом процессе и оценке темпа работы, ошибки при считывании показаний приборов времени, необходимость присутствия наблюдателя в непосредственной близости от объекта наблюдения, затруднительность в исследовании быстро протекающих процессов, большое напряжение внимания наблюдателя в связи с тем, что ему приходится одновременно следить за работающим, оценивать характер работы, определять моменты снятия показаний приборов и вести записи. Визуальные наблюдения значительно облегчаются, если используются приборы, полуавтоматически измеряющие продолжительность элементов процессов.

    Особенность автоматического способа в том, что результаты наблюдений фиксируют без участия наблюдателя специальные приборы на кино-, фотопленку, видео и т.д., что позволяет фиксировать не только время, но и сами процессы. Это позволяет анализировать рациональность движений и действий, сравнивать выполнение одних и тех же приемов разными рабочими, создавать учебные материалы для подготовки других рабочих.

    Однако  присутствие наблюдателя непосредственно  у рабочего места может оказать  негативное психологическое воздействие  на рабочего, в результате чего его повышенная нервозность может привести к искажению действительных показателей выработки.

    Для того чтобы не отвлекать исполнителя  от работы, существует дистанционное наблюдение, которое ведется с помощью скрытых камер. Наблюдение по монитору не отвлекает рабочего, а все неясности (причины отлучки, сбои в работе и др.) можно выяснить в конце смены у самого рабочего или у его окружающих./З/

 

    

 

4. Основные этапы  наблюдения и обработки  данных.

Независимо  от метода и вида все наблюдения состоят из четырех этапов:

1. подготовка к наблюдению: постановка цели наблюдения, выбор объекта 
   наблюдения, выбор субъекта, исходя из цели наблюдения, ознакомление с 
   организационно-техническими условиями работы  и условиями труда на 
   выбранных   объектах,   заполнение   наблюдательных   листов   и   проверка 
   технических  средств  измерения  времени  или  регистрации  процессов,  а 
   также    разъяснение    исполнителям    изучаемых   работ,    целей    и    задач 
   наблюдения;
2. проведение     наблюдения:      фиксация     последовательности     элементов 
   выполняемой работы, выявление соответствия фактических режимов работы 
   оборудования рекомендованным технологиям, определение 
   продолжительности перерывов и их причин, заполнение наблюдательной 
   документации;
3. обработка результатов наблюдений: расшифровка и проверка правильности 
   фиксации,    при    киносъемке    -    проявление    материалов,    исчисление 
   продолжительности    каждого    из    элементов    выполняемой    работы    и 
   длительности каждого из них, определение продолжительности перерывов и 
   их причин, заполнение наблюдательной документации;
4. заключительный    этап:    анализ    материалов,    выявление    возможностей 
   рационализации процессов, разработка мероприятий по устранению сбоев в 
   работе, предложения по улучшению рабочих мест.

    Обработка полученных данных - довольно трудоемкий процесс, особенно когда наблюдения проводятся методом непосредственных замеров. Он усугубляется необходимостью оценки качества наблюдений. Из этого следует, что трудоемкость обработки определяется видом наблюдений, точностью замеров времени и формой записи данных.

    По  форме записи результатов наблюдения различают цифровой, индексный, графический, комбинированный способы и киносъемку.

    При цифровом способе запись текущего времени  выполнения работы производится цифрами. При необходимости в высокой точности результатов наблюдения этот способ предпочтителен.

    Индексный способ подразумевает запись данных заранее известными условными сокращениями (индексами). Он применяется при групповой или

    бригадной фотографии. Однако необходимо чтобы  объекты наблюдения были однородны (рабочие одной профессии, выполняющие работу одинакового состава).

    В случае, когда неудобны цифровой и индексный применяется графический способ. Его сущность в том, что величину затрат времени фиксируют в виде прямых горизонтальных линий, длина которых в определенном масштабе соответствует количеству времени, потраченному на то или иное действие. Графический способ дает наглядное представление о длительности и чередовании отдельных видов работ, однако, если число рабочих превышает 6, то качество регистрации действий резко снижается.

Комбинированная запись - это сочетание цифровой и графической записи, при котором в наблюдательном листе наносятся отрезки горизонтальных линий, а над ними ставится цифровое обозначение.

    Однако  детальное исследование трудовых приемов данными методами затруднено, а иногда невозможно, т.к. наблюдатель не успевает в короткие отрезки времени, за которые происходят некоторые действия, следить за показаниями приборов, одновременно записывая их показания в бланк.

    В этом случае помогает киносъемка, т.к. она позволяет точно фиксировать  трудовой процесс, а при воспроизведении  просматривать некоторые детали в замедленном режиме. Данный вид  записи применяется при выборе наиболее рациональных способов наблюдения. Однако киносъемка отличается большой трудоемкостью и затратами по сравнению с визуальными наблюдениями. Большое количество времени тратится на подготовку аппаратуры, обработку кинопленки, расшифровку отснятого материала. Высокие материальные затраты обусловлены дороговизной киносъемочной и вспомогательной аппаратуры, кинопленки, аппаратуры для просмотра и расшифровки отснятого материала. Поэтому киносъемку целесообразно применять при многократном использовании материалов, обобщенных и разработанных на ее основе.

    К современным средствам изучения трудовых процессов относится видеомагнитная запись. Ее преимущества состоят в:

1. высоком уровне дистанционного управления
2. наличии синхронного звукового сигнала (для пояснений сигналов времени)
3. отсутствии        необходимости        обрабатывать        пленку,        применять 
   соответствующую аппаратуру и специальное помещение
4. возможности воспроизведения сразу после окончания записи
5. возможности синхронной демонстрации сразу на нескольких экранах
6. возможности воспроизведения на одном экране нескольких дублей
7. возможности компьютерной обработки записи, что облегчает в частности 
   процесс монтажа./4/
 

5. Фотография  рабочего времени

    Фотография  рабочего времени - это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты времени одним рабочим или группой, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание.

    Цель  ФРВ в выявлении резервов повышения  производительности, улучшении использования  оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования.

    Назначение  фотографии рабочего времени состоит  в выявлении недостатков в  организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены.

    При умелом, широком и систематическом  применении ФРВ руководитель предприятия всегда будет иметь ясное представление о работе и простоях рабочих и оборудования, о причинах потерь рабочего времени.

    По  количеству объектов наблюдения, формам организации труда и т.д. ФРВ  подразделяют на индивидуальную, групповую, бригадную, массовую, маршрутную, многостаночную, целевую, фотографию производственного процесса и фотографию использования оборудования (см. схему 2).Также различают дублированную и пикетную фотографию рабочего дня.

    Дублированную фотографию рабочего дня проводят одновременно два работника. Этот способ применяют, когда видимость объекта наблюдения ограничена. Наблюдатели работают независимо друг от друга, а по окончании работы сопоставляют результаты, чтобы получить общую картину.

    Пикетная  фотография рабочего дня проводится несколькими наблюдателями, которые располагаются в определенных пунктах и фиксируют момент прохождения наблюдаемого объекта через данный пункт. Этот способ чаще всего применяется при изучении работы транспорта, т.к. по правилам безопасности наблюдатель не может все время перемещаться вместе с транспортом. В ходе индивидуальной ФРВ наблюдатель изучает затраты рабочего времени одного исполнителя, работающего на одном рабочем месте или время использования оборудования в течение рабочей смены или ее части.

    Различают два метода проведения ФРВ: метод  непосредственных замеров времени и метод моментных наблюдений.

    В первом случае во время наблюдения непосредственно регистрируются наблюдаемые элементы затрат времени; во втором фиксируется наблюдаемое состояние рабочих мест, а структура затрат времени устанавливается по количеству моментов, когда наблюдались соответствующие состояния.

    В зависимости от целей наблюдений используются различные технические  средства: секундомеры, телекамеры и т.д./5/

    Все методы исследования затрат рабочего времени включает следующие основные этапы: подготовка, проведение наблюдения, обработка данных, анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации труда.

 
6. Анализ затрат и потерь рабочего времени

     Проведем  анализ потерь и непроизводственных затрат рабочего времени на основании  следующих данных:

     Газоперерабатывающий  завод города Оренбурга, ООО «Газпром добыча Оренбург», цех №9, электроцех.

Рабочее место расположено в кабинете, в котором находится 2 человека.

     Оборудование: стол письменный компьютерный, приобретен в июле 2005 г., кресло президент, компьютер Репиит 4, в эксплуатации с 2005 г.

 
     Цех №9 тесно работает со всеми цехами ГПЗ. Он осуществляет регистрацию входящих, исходящих документов, следит за сроками исполнения указаний, распоряжений вышестоящих отделов, ведет регистрацию приказов и распоряжений директор и главный энергетик ГПЗ.