Анализ организации

взаимодействие со средствами массовой информации,

размещение рекламных  и информационных материалов в СМИ,

заключение хозяйственных  договоров с подрядчиками,

освещение в СМИ информации о проводимых корпоративных мероприятиях предприятия,

непосредственная работа по сбыту продукции.

Предприятие «Аква-Хобби» использует следующие виды рекламы: фирменная реклама (предприятие  рекламирует достоинства предприятия); товарная реклама (информирует о  достоинствах товара).

Каналы распространения - безличные средства массовой рекламы. Предприятие использует рекламу в газетах и журналах, на радио и телевидении, городскую рекламу (рекламные щиты), участие в выставках, рекламу на транспорте, связи с общественностью.

Связи с общественностью. Торговое предприятие«Аква-Хобби » устанавливает доброжелательные отношения с широкой общественностью, и в рамках этого, участвует в благотворительной деятельности, в выставках и ярмарках. В основе - умение и желание наладить контакт, выгодную обоюдную связь с общественностью.

Одна из главных задач  предприятия - выполнение определённых социальных обязанностей. На практике деятельность в данном направлении предполагает решение задач поддержки и развития инициативы собственных сотрудников (отношения внутри предприятия), содействие созданию новых возможностей для молодёжи (образование), поддержку малоимущих слоёв населения (благотворительность) и др.

Таким образом, человеческие отношения представляют собой воздействие  на общественное мнение, сложившееся  в результате деятельности предприятия, его рекламы и благотворительных мероприятий.

В свою очередь торговое предприятие«Аква-Хобби »  планирует  мероприятия в этой сфере для  будущего влияния на общественное мнение.

Что касается экономической  эффективности маркетинговых коммуникаций на данном предприятии, то простейшим методом определения является сравнение товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия.

По этому методу экономическая  эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота  за определенный отрезок времени, когда  товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период времени, когда товар не рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени. Первый способ в случае рассмотрения данных, требует корректировки из-за роста цен вследствие инфляции.

При использовании второго  способа обычно рассматриваются  данные за текущий год, поэтому возможно прямое сопоставление значений показателей, без необходимости проведения корректировок. По этой же причине точность результатов, полученных вторым методом, выше точности первого метода, так как при использовании корректировок вносится погрешность. Окончательные выводы об экономической эффективности рекламы получают в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате использования рекламы, с расходами, связанными с ее осуществлением.

Основным материалом при анализе экономической эффективности  результатов стимулирующих сбыт коммуникационных мероприятий фирмы  служат, как и при анализе эффективности рекламы, статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного или сразу нескольких мероприятий по стимулированию сбыта, а также – всей деятельности фирмы по стимулированию сбыта.

 

Задача №6. Описать и дать  характеристику  культуры  организации

Корпоративная культура существует в компании независимо от того, занимается ею кто-то целенаправленно  или нет. Бесспорно, что фундамент  корпоративной культуры компании закладывают и формируют руководители – именно от их профессиональных, жизненных принципов и человеческого опыта зависит та атмосфера, которая царит в компании. Поэтому культура каждой компании – уникальна, неповторима и специфична. На определенном уровне своего развития компания осознает, что позитивная корпоративная культура работает на создание ее конкурентных преимуществ, на привлечение профессиональных кадров, на эффективное развитие. Но данным процессом  необходимо заниматься постоянно, осознанно и профессионально

В  обязанности  менеджера  по  корпоративной   культуре   входят:

разработка и внедрение  системы по развитию корпоративной культуры;

формирование системы  внутренних коммуникаций «Аква-Хобби»;

разработка мероприятий  для повышения нематериальной мотивации;

разработка и проведение внутрикорпоративных конкурсов для торгового персонала;

наполнение внутреннего  сайта компании, выпуск корпоративной  газеты, написание статей в газету;

участие в других проектах службы персонала;

разработка концепции, организация и проведение внутрикорпоративных мероприятий. Развитие внутренних коммуникаций, продвижение корпоративных ценностей и корпоративной культуры «Аква-Хобби» с использованием различных инструментов разработка и внедрение внутрикорпоративных документов по развитию корпоративной культуры, контроль исполнения.

 

Задача№7. Проанализировать выполнение законов и принципов организации

	Примеры действия законов  на«Аква-Хобби »
Закон синергии - направлен на параметры эффективности  использования ресурсов	1. Пример положительного  синергетического эффекта – очень  наглядно на примере функционирования  «Аква-Хобби » 2. Пример отрицательного  синергетического эффекта  3. Пример отрицательного  синергетического эффекта - несоответствие  между сотрудниками  со  стажем и  неквалифицированными сотрудниками. В «Аква-Хобби »  имеет место постоянный рост рентабельности, постоянное выполнение бизнес-плана, рост заинтересованности работников повышать свою квалификацию, устойчивые связи организации с внешним миром, существует нормальный психологический климат в коллективе. Поэтому есть основание утверждать что Аква-Хобби »  , сумело выявить и организовать положительный синергетический эффект.
Закон самосохранения - направлен на обеспечение выживаемости организации	Аква-Хобби »  , находится под влиянием факторов внешней и внутренней среды. Эти факторы оказывают не только положительное влияние, но и отрицательное. Особенно сильное влияние оказывают факторы внешней среды и этот разрушительный отрицательный характер влияния проявляется во влиянии внешних факторов.
Закон развития – обеспечение постоянного развития организации	Аппарат управления Аква-Хобби  »   обеспечивает постоянное развитие организации, т.е. постоянное увеличение потенциала организации, постоянное улучшение количественных и качественных показателей хозяйственной деятельности, постоянное ускорение темпов улучшения этих качеств. Действие закона соотносится  с определёнными принципами функционирования Аква-Хобби»  : - Принцип эластичности Проявляется в том, что Аква-Хобби»   для обеспечения постоянного развития имеет возможности и ресурсы для своевременной адекватной реакции, например при резком сокращении спроса Аква-Хобби »   имеет в запасе научно практические разработки, чтобы быстро организовать новые  виды  продаж. При возникновении противоположных ситуаций Аква-Хобби»   имеет резервные мощности для  увеличения объёмов продажи  товаров. - Принцип стабильности Аква-Хобби»   максимально полно использует те достижения, которые созданы на определенный момент времени). - Принцип максимально  полного учёта инерции В хозяйственной деятельности Аква-Хобби »   инерция проявляется  в использовании устаревшей техники. Аппарат управления Аква-Хобби »  должен стремиться к тому, чтобы инерционность проявлялась в минимуме.
Закон информационной упорядоченности	В хозяйственной практике руководство Аква-Хобби»   максимально полно учитывает действия закона. В Аква-Хобби»   существует постоянная устойчивая связь между всеми основными характеристиками информации и качественными, количественными показателями деятельности организации, их устойчивости, конкурентоспособности, т.е. с повышением оптимизации количественных значений всех характеристик. Руководство Аква-Хобби»   обеспечивает свою организацию информацией на достаточно высоком уровне.
Закон единства анализа и синтеза	Аква-Хобби»  регулярно осуществляет работу, направленную на анализ состояния системы организации. Также Аква-Хобби»   параллельно с анализом осуществляют и синтез. Такое разделение осуществляется для изучения отдельных частей в целом. Необходимость такого разделения определяется тем, что когда отдельный элемент системы выделен в самостоятельный объект, то возможность изучения свойств повышена.
Закон композиции	В Аква-Хобби»  существуют постоянные устойчивые связи между структурными параметрами организации и состоянием устойчивости, возможного дальнейшего развития. Аква-Хобби»  использование этого закона осуществляется на основании следующих принципов: принцип планирования (в Аква-Хобби»  для обеспечения пропорциональности разработана система планов – долгосрочных, среднесрочных, оперативных (1 год)); принцип координации (в  ООО Аква-Хобби»   органы управления своевременно выявляют отклонения, которые возникают между отдельными элементами организационной системы).

 

 

Задача № 8. Дать рекомендации по организационным изменениям

Итак, если мы ставим цель - достичь расширения объемов продаж на 5% в год за счет роста рынков сбыта, то стратегиями будут являться:

Программа расширения производства.

Использование гибкой ценовой тактики.

Программа продвижения  товара.

Увеличить расходы на рекламу.

При цели - расширение ассортимента выпускаемых товаров, целесообразно  использовать следующие стратегии:

1. Продавать товары  этого ассортимента с улучшенными  характеристиками.

План действий:

Повысить цены на популярные новинки и сократить цены на другие товары.

В течение первых 6 месяцев  регулярно давать рекламные объявления в местных газетах и по местному радио.

 

Список  используемой литературы

1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник 2-ое изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

2. Мильнер Б.3. Теория  организации: Учебник. - 2-е изд., перераб.  и доп. - М:.ИНФРА-М, 2009

3. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. - М.: Финансы  и статистика, 2008.

4. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г. Алиева. - М.: Луч, 2009