Внемагазинные формы продаж

товарных групп  более характерны для телемагазинов.

Почтовая торговля предполагает возможность не только продажи товаров, но и оказания услуг. В качестве примера такого рода деятельности можно привести выдачу кредитов банком «Тинькофф». Клиент, не посещая офис, заполняет заявку на получение кредитной карты, а все необходимые документы пересылаются по почте. 

Факторы, сдерживающие развитие

В качестве факторов, сдерживающих развитие сегмента, участники  рынка выделяют, прежде всего, проблемы с логистикой. Несмотря на предпринимаемые «Почтой России» попытки улучшить качество предоставляемых услуг, респонденты указывают на то, что оно ниже, чем в европейских странах. Проблема оказывается острой с учетом того, что на «Почту России» по разным оценкам приходится от 90% и выше отправлений (по числу посылок). Если оценивать долю «Почты России» в стоимостном выражении оказанных услуг по пересылке, то она оказывается значительно ниже, т.к. к другим перевозчикам обращаются за пересылкой более дорогих и требующих особых условий перевозки товаров. В то время как услугами «Почты России» пользуются в случае перевозки менее хрупких и ценных товаров. 
 
 

Факторы, стимулирующие развитие

В качестве фактора, оказывающего положительное влияние  на все составляющие рынка, можно  выделить рост благосостояния людей. Так, по данным Росстата с 2008 по 2010 год среднедушевой доход населения России увеличился с 14940 рублей в месяц до 18553 рублей в месяц³. По мнению участников рынка, в ближайшее время проникновение крупных сетевых розничных магазинов во все населенные пункты представляется невозможным. Более того, развитие офлайновой торговли требует постоянного обновления ассортимента, что приведет к высоким издержкам. Продажи по каталогам в этих районах представляются более перспективными, т.к. каталожные компании могут доставлять уже выбранный уникальный брендированный товар, не затрачивая средства на доставку широкого ассортимента не привлекающих покупателей в данном населенном пункте товаров.

Третий фактор успешного развития дистанционной, прежде всего каталожной, торговли – относительная скудость ассортимента в магазинах малых городов и сельской местности. По сравнению с ними каталоги предоставляют более богатый выбор, оказываясь тем самым более привлекательными для покупателей. 
 

2.4.Интернет-торговляв России

Интернет-торговля является относительно молодой отраслью. В настоящее время она находится  на этапе становления; тем не менее, уже сейчас очевидна возрастающая значимость электронной коммерции для отечественной  экономики в целом. Поэтому сегодня  важно зафиксировать ее формирующиеся  особенности и наметить основные тенденции ее развития. В данном разделе мы охарактеризуем специфику развития интернет-торговли в России в 2000-х гг.: определим ее масштабы и динамику, опишем становящуюся структуру, перечислим факторы, способствующие и препятствующие ее процветанию, рассмотрим сценарии развития и проч. В качестве основных источников информации в данном разделе выступают данные аналитических компаний (Euromonitor, Data Insight, Private Trade Ecommerce Services, ФОМ, ГфК Русь), глубинные интервью с экспертами и материалы СМИ.

Согласно данным Euromonitor, почти половина (49%) внемагазинной торговли в России приходится на интернет-торговлю. На протяжении 2000-х гг. она росла опережающими темпами, в среднем 30–40% в год. В 2010 г. объем отечественной интернет-торговли, по оценкам разных экспертов, составил от 190 до 250 млрд. руб. Консенсусной цифрой считается 210–220 млрд. руб.

В период финансового  кризиса характер и структура  интернет-торговли также претерпевали значительные изменения. В момент наибольшего обострения пошатнулось финансовое положение многих офлайновых игроков; обострилась борьба за покупателя. Покупатель же в поисках низких цен более активно начал обращаться к онлайновым предложениям. Вслед за ним в Интернет потянулись и представители крупного офлайнового бизнеса. Оптовики и торговые сети увидели в Интернете дополнительную возможность для сбыта в сложный экономический момент. Кроме них, в Интернет пошли и все те, кто полагал, что онлайновая торговля является легким для старта, но при этом высокомаржинальным, бизнесом. Таким образом, в 2007-2008 гг. электронная коммерция приобрела заметную популярность, и начала постепенно превращаться из рынка продавца в рынок покупателя. Стоит также отметить, что в период финансового кризиса в интернет-бизнесе произошел всплеск ранее сокращавшихся серых схем, связанных с налоговой оптимизацией. Участники более активно их использовали, дабы удержаться на плаву: поддержать минимальный уровень доходности и сохранить конкурентоспособность на рынке.

По данным РА Эксперт, в начале 2000-х гг. книги, видео, CD/DVD составляли

примерно 28% от оборота  онлайновой торговли, а компьютеры и различные

комплектующие – 50%⁴. В последние годы (2007-2009 гг.) состав лидеров

немного изменился; теперь к ним относятся бытовая  техника и электроника (45%)

и продажи интернет-контента (20%)⁵. Большинство экспертов утверждают, что в интернет-продажах в последнее время стремительно набирают обороты такие товарные категории как стройматериалы, спортивные товары, одежда и обувь.

  Тем не  менее, важно обратить внимание  на то, что вышеприведенные оценки  экспертов довольно значительно  расходятся с данными аналитической  компании Euromonitor. Согласно последней, в 2009 г. лидерами были электронные товары массового потребления (34,2%), медиапродукция (19,3%) и одежда и обувь (12%).

  Отличительной  особенностью интернет-торговли в России является большое число участников рынка. Коэффициент концентрации здесь крайне низок. По свидетельствам экспертов, топ-10 интернет-магазинов контролирует от силы 10% рынка. Отрасль представлена преимущественно средними и мелкими игроками. Так, по данным Яндекс Маркет, у них зарегистрировано 4,5 тыс. интернет- магазинов. В целом, эксперты полагают, что в рунете сейчас насчитывается порядка 6-10 тыс. интернет-магазинов. Однако ситуация в значительной мере варьируется от одного сектора к другому. И в разных сегментах рынка достигнута очень разная степень консолидации. Например, в интернет-торговле книжной продукцией лидер рынка «Ozon.ru» занимает чуть менее половины 40–45% рынка, по оценкам самой компании, и более половины рынка, по оценкам прямых конкурентов.

В то же время  в интернет-торговле бытовой техникой и электроникой примерно 50-70% рынка приходится на долю двух десятков крупных интернет-магазинов (созданных торговыми сетями и независимыми игроками), а примерно одну треть занимают несколько тысяч мелких компаний, которые постоянно ротируются. За ними часто стоят крупные оптовики (одна треть мелких интернет- магазинов – это интернет-вывески крупных оптовиков). 

Факторы, сдерживающие развитие интернетторговли. 
- низкое доверие населения к Интернету как каналу продаж;

- неразвитость платежных систем и отсутствие у покупателей доверия к предоплатным схемам;

- неразвитость общероссийской логистической системы;

- низкий уровень маржинальности интернет-бизнеса и преобладание  ценовой конкуренции;

- сохранение серых схем налогообложения, серого импорта и параллельного ввоза товаров, обмана покупателя;

- дефицит кадров и нехватка квалифицированного менеджмента;

- отсутствие оптимальной и согласованной законодательной базы для регулирования отрасли;

- сохранение разрозненности интересов различных игроков в отрасли и отсутствие согласованности и консолидации в их действиях. 

К факторам, стимулирующим развитие интернет-торговли, можно отнести:

- низкие издержки входа на рынок;

Вход на российский рынок электронных продаж не требует  значительных затрат; все больше и больше предпринимателей открывают электронные проекты.

- рост благосостояния населения;

Начиная с 2000-х  гг. растет благосостояние российского  населения, что имеет положительное влияние для всех видов торговли, в том числе и электронной.

- приток инвестиций в отрасль;

С приходом крупных  игроков в интернет-торговлю данную отрасль начали воспринимать более серьезно инвесторы. Осознавая ее перспективность, появились те, кто вкладывает немалые деньги в ее развитие и поддерживает многообещающие проекты.

- освоение российских территорий и вовлечение регионов в интернет-

торговлю;

Чувствуя, что  столичные рынки уже перенасыщены, многие интернет-магазины пошли в регионы и начали осваивать аудиторию, которая пока имеет небольшой пользовательский опыт.

- использование бизнесом мультиканальных продаж.

Важным последствием экономического кризиса стало осознание  крупным бизнесом преимущества мультиканальных продаж. Сегодня наметилась тенденция по сближению офлайна и онлайна. Среди экспертов сформировалось мнение, что успеха добьются те, кто научится извлекать преимущества из их симбиоза. Интернет-торговля в будущем будет расширяться не только за счет открытия новых чисто онлайновых проектов, но и за счет сращивания онлайновых и офлайновых бизнесов. 
 

2.5 Вендинговая торговля в России 

Одной из форм внемагазинной  торговли является вендинг, или торговля через автоматы. Как и для ряда других форм внемагазинной торговли, в современном российском законодательстве отсутствует строгое определение торговли через автоматы, что вынуждает компании работать согласно не специальным, а более общим нормативно-правовым актам, регулирующим торговую деятельность в России. В самом широком смысле вендинг может быть определен как продажа товаров или услуг без помощи продавца. Согласно такому определению, данное направление внемагазинной торговли включает в себя не только реализацию товаров при помощи автоматов, но и предоставление ряда услуг, например, массажа в специальных креслах, установленных в торговых центрах или других общественных местах. Если придерживаться более узкой трактовки понятия «вендинг» и определять его как торговлю через автоматы, то он будет включать в себя реализацию упакованных и неупакованных товаров. В первом случае речь идет об автоматах, торгующих прессой, книгами, снеками и прочими готовыми продовольственными и непродовольственными товарами. Во втором – об автоматах, непосредственно приготавливающих продукт перед его продажей конечному покупателю (например, кофейный автомат, установленный в офисе).

Оценить объем  торговли через автоматы в денежном выражении достаточно сложно, так  как кассовые аппараты в ней не применяются, а выручка отражается лишь в кассовых книгах. Экспертные оценки получаются при помощи грубого  расчета, согласно которому для нормального  функционирования одного автомата необходимо, чтобы он давал примерно 10-12 тыс. руб. выручки ежемесячно, а следовательно, при существующем числе автоматов годовой объем рынка может быть оценен примерно в 4,7 млрд. руб. Аналитики исследовательской компании «Euromonitor» дают еще более оптимистические оценки. По их данным, в 2009 г. в  России объем торговли через автоматы составил около 12 млрд. руб. Такие сильные расхождения в оценках могут быть объяснены как нечеткостью определения вендинга, под которым разные эксперты понимают разную торговую деятельность, так и особенностями ведения финансовой отчетности компаниями.

В 2009 г. более  половины объема рынка (около 58%) формировали  продажи напитков в разлив, и эта  категория товаров – одна из двух, которая в кризис увеличила свои обороты (наряду с предметами личной гигиены). Со значительным отрывом на втором месте находится продажа  продуктов питания в упаковке, занимая чуть более 20% объема рынка. Замыкает тройку лидеров продажа  напитков в упаковке с долей рынка  около 15%. На остальные товарные категории  приходится менее 1% рынка.

  В среднем  в мире на вендинг приходится лишь около 1% от всей розничной торговли, а в России – еще меньше. Во многом это объясняется относительно небольшим количеством торговых автоматов в расчете на число жителей страны. Отметим, что в связи с наличием значительных трудностей для оценивания рынка в денежной форме, число торговых автоматов является одним из важнейших показателей развития рынка. Согласно экспертным оценкам, если за рубежом (например, в США и Японии) один автомат приходится на два-три десятка человек, то в России – примерно на 3500 человек. Аналитики исследовательской компании «Euromonitor» дают более оптимистические оценки. По их данным, в 2009 г. в России число торговых автоматов составило около 56 000  то есть на 2500 человек приходится один автомат.

  В 2009 г.  наиболее распространенными в  России были автоматы, используемые  для продажи горячих напитков. Таких автоматов было около  половины от всех работающих. Вторая по популярности торговых  автоматов сфера, занимающая чуть  более четверти рынка (28%), –  продажа легких закусок. Замыкают  тройку лидеров со значительным  отрывом автоматы, торгующие холодными  напитками (около 10% от общего  числа торговых автоматов). Таким  образом, объемы продаж в каждой  сфере связаны с количеством торговых автоматов, используемых в ней.

  Факторы, сдерживающие и стимулирующие развитие интернетторговли.

  Нечеткое  регулирование вендинга приводит к бюрократическим трудностям при получении различных разрешений и согласований на установку торгового автомата и осуществление продажи. В России организовать торговлю через автоматы сложнее, чем начать продажи с помощью других форм торговли, например, в киосках или ларьках.

Из проблем  с определением статуса вендинга в современном российском законодательстве также следует и проблема с высокой налоговой нагрузкой на компании, осуществляющие торговлю через автоматы. Достаточно значительные налоговые отчисления, возможно, были бы относительно подъемны для средних и крупных предприятий, но в связи с тем, что больше половины рынка приходится на малый бизнес, данная проблема является особенно актуальной. Тем не менее, вопрос, связанный с налогообложением постепенно решается. Одним из значимых действий Национальной ассоциации автоматизированной торговли (НААТ) в последнее время стало значительное снижение налоговой нагрузки. Так, в феврале 2011 г. был принят федеральный закон «О внесении изменения в статью 346.29 части второй Налогового кодекса Российской Федерации», согласно которому при расчете единого налога на вмененный доход (ЕНВД) размер базовой доходности в отношении торговой деятельности с применением автоматов устанавливается в размере 4500 руб. в месяц на один торговый  автомат. Отсутствие необходимости выдавать при покупке кассовый чек приводит к двум разнонаправленным влияниям, связанным с дальнейшим развитием вендинга. С одной стороны, мелкие компании, осуществляющие торговлю через автоматы, находятся в тени, что оказывает негативное влияние на развитие данной формы внемагазинной торговли. С другой стороны, отсутствие необходимости выдавать при покупке кассовый чек позволяет компаниям достаточно динамично развиваться, а введение этой обязанности резко увеличит их издержки, что негативно скажется на развитии данной формы внемагазинной торговли, тем более что проблемы неучтенной наличности, столь актуальные для современной интернет-торговли, для вендинга не являются распространенными. Достаточно серьезной проблемой для участников рынка является поиск источников финансирования своего бизнеса. Своих средств зачастую не хватает, а получить заем также не всегда оказывается возможным. Вендинг попадает в своеобразную вилку: с одной стороны, покупательская способность населения в России ниже, чем в Европе, а с другой стороны, инвестиции и срок окупаемости выше. Найти необходимые денежные средства в такой ситуации зачастую достаточно затруднительно.