Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 13:25, курсовая работа
Целью моей работы является обзор научных данных по управлению качеством продукции с последующим анализом системы качества конкретного предприятия – ООО «Малиновский», Кировская область. Для этого использовала наиболее базовые научные работы отечественных и зарубежных авторов, а также популярные учебные пособия в области управления качеством.
1. Введение …………………………………………………………………….3
2. Теоретическая часть
2.1. Понятие качества продукции и управления им …………………….6
2.2 Оценка уровня качества ……………………………………………...12
2.3. Сертификация. Стандартизация …………………………………….16
3. Практическая часть
3.1. Общая характеристика ООО «Малиновский» ……………………..18
3.2.Анализ рыночной ситуации ……………………………………….....20
3.3.Принципы управления качеством …………………………………...21
3.4.Оценка эффективности системы качества ………………………....24
4. Заключение ……………………………………………………………...…25
5. Список использованной литературы ……………………………………29