Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2011 в 03:37, курсовая работа
Применение новой техники и технологии возможно при переходе на индустриальные, промышленные методы обработки сырья и приготовления пищи. Неотъемлемой частью научно технического прогресса в отрасли является внедрение прогрессивных форм обслуживания, расширение перечня предлагаемых предприятиями общественного питания услуг услуг, совершенствование научной организации труда и управления, эффективное использование техники, а также создание новых технологий
Цель работы – разработка проекта предприятия общественного питания отвечающего по своей производственной структуре, оснащению, качеству приготавливаемых блюд и услуг основным современным направлениям развития отрасли и научно технического прогресса в общественном питании.
Введение………………………………………………………………………….2
1. Современное состояние и перспективы развития ресторанного бизнеса в России…………………………………………………………………………….4
2. Основная часть……………………………………………………………….10
2.1. Характеристика проектируемого предприятия……………………….10
2.2. Виды предоставляемых услуг………………………………………….11
2.3. Формы и методы обслуживания (с учетом современных методов обслуживания в ресторанном предприятие)…………………………………...12
2.4.Состав торгових помещений, их характеристика и фирменный стиль………………………………………………………………………………16
3. Cервисная деятельность ресторана………………………………………….20
3.1. Информационное обеспечение процесса обслуживания……………20
3.2. Подготовка ресторанных помещений к обслуживанию……………..22
3.2.1. Правила серверовки стола……………………………………………23
3.3. Организация процесса обслуживания банкета на 98 человек………27
3.4. Обслуживание банкета на примере тематического празнования Нового Года………………………………………………………………………36
Заключение………………………………………………………………………39
Библиографический список……………………………………………………..40