Планирование показателей по труду и заработной плате в торговле

11.3. Управление планированием  и повышением производительности  труда

Принципы управления и планирования производительности труда

Управление производительностью  ≈ это процесс, предполагающий ее стратегическое и оперативное планирование и постоянный контроль за эффективным  внедрением мероприятий по ее повышению.

Повышение производительности труда есть результат управления и вмешательства в ключевые процессы преобразования труда. Оно произойдет при соблюдении любого из названных условий:

1) объем продукции  возрастает, затраты уменьшаются;

2) объем продукции  возрастает, затраты остаются неизменными;

3) объем продукции  возрастает, затраты увеличиваются,  но более низкими темпами;

4) объем продукции  останется неизменным, затраты сокращаются;

5) объем продукции  сокращается, затраты уменьшаются,  но более высокими темпами.

Системный подход к  управлению производительностью труда  базируется на двух основных принципах: ориентации на выпуск продук╜ции (конечные результаты системы) и интеграции всех подсистем ор╜ганизации в единое целое. Он охватывает:

∙ организационные  формы повышения производительности труда;

∙ сферы повышения  производительности труда;

∙ приемы и методы повышения производительности труда. Планирование производительности труда должно базироваться на следующих принципах.

1. Принцип единства, предполагающий, что планирование должно иметь системный характер, т.е. учитывать совокупность элементов. Должны быть обеспечены взаимосвязь и наличие единого направле╜ния развития всех элементов планирования, в качестве которых высту╜пают отдельные подразделения, входящие в организацию, и отдельные части процесса планирования.

2. Принцип участия, означающий, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от должности и выполняемой функции. Планирование, основанное на прин╜ципе участия, называется партисипативным.

Данный принцип  является одним из наиболее важных, поскольку касается всего коллектива, в результате чего каждый его участник по╜лучает более глубокое понимание  организации, знание различных сто╜рон  ее жизни. Личное участие приводит к  тому, что планы, программы . организации  становятся личными планами, программами  работаю╜щих, а участие в достижении целей организации обеспечивает удовлет╜ворение собственных потребностей работников.

3. Принцип непрерывности, означающий, что процесс планирова╜ния на предприятиях (в организациях) должен осуществляться посто╜янно, а разработанные планы и программы непрерывно сменять друг друга.

4. Принцип гибкости, заключающийся в придании планам, програм╜мам и процессу планирования способности менять свою направлен╜ность в связи с непредвиденными обстоятельствами. Программы долж╜ны составляться так, чтобы в них можно было вносить изменения, увя╜зывая их с изменяющимися внутренними и внешними условиями.

5. Принцип точности, означающий, что планы должны быть конк╜ретизированы и детализированы в той степени, в какой позволяют внешние и внутренние условия деятельности предприятия.

Управление производительностью  труда включает следующие эле╜менты:

∙ обеспечение основы для управления, т.е. концентрация внима╜ния  на результативности и производительности труда и выработка об╜щего  языка по этим проблемам;

∙ разработка стратегических планов обоснования программ повы╜шения производительности труда;

∙ разработка подходов к стратегиям и методам измерения  и оцен╜ки производительности труда;

∙ разработка подходов к стратегиям и методам контроля за повы╜шением производительности труда;

∙ обеспечение организации  планирования и эффективного вне╜дрения всех элементов.

Управление производительностью  труда и этапы ее планирования

Управление производительностью  труда требует реалистического, эффективного планирования и заинтересованного  участия в этом про╜цессе. Системы  управления производительностью труда (действую╜щие и проектируемые) необходимо подвергать тщательному анализу, чтобы  получить желаемые результаты.

Типичный процесс  управления производительностью труда  вклю╜чает:

∙ измерение и  оценку производительности труда;

∙ планирование контроля за повышением производительности труда  на основе информации, полученной в  процессе измерения и оценки этого  показателя;

∙ осуществление  мер контроля за повышением производительно╜сти труда;

∙ измерение и  оценку воздействия предпринимаемых  мер на по╜вышение производительности труда.

В системе управления производительностью труда на предприяти╜ях  сочетаются два направления: мотивационное (стимулирование ка╜чества рабочей  силы, ее вовлеченности в инновационные  процессы) и техническое (внедрение  новых технологий и техники). Повышение  производительности труда представляет собой процесс изменений всех составляющих ее элементов, для чего необходимо управлять эти╜ми изменениями, т.е. мотивировать, стимулировать и  генерировать.

Планирование и  координирование масштабов и  интенсивности изменений во всех основных организационных элементах, включая за╜нятость, структуру кадров, технологию и оборудование, продукцию  и рынки сбыта, ≈ основные элементы управления производитель╜ностью труда, предполагающие: управление качеством (процесс обес╜печения качества); планирование (процесс, определяющий, что долж╜но  быть сделано для повышения эффективности  производства); изме╜нение трудовых затрат (процесс оценки их экономичности); бухгалтерский учет и финансовый контроль (службами, занимающи╜мися оценкой  прибыли).

Процесс планирования производительности труда включает ряд этапов (рис. 11.1).

На первом этапе  предприятие проводит исследование внешней и внутренней среды организации. Внешняя среда ≈ это, с одной  сторо╜ны, непосредственные контакты предприятия, например, с поставщи╜ками  экономических ресурсов (сырья, материалов, капитала и т.д.), а с другой ≈  элементы, не связанные с предприятием, но оказывающие влияние на формирование политических, экономических, социаль╜ных  и технологических факторов. Внутренняя среда включает такие элементы, как  производство, управление, организационная  структура, финансы и т.д. В процессе исследования формируется представление  о сильных и слабых сторонах деятельности организации, ее внутренних возможностях.

Рис. 11.1. Процесс  планирования производительности труда  на предприятии

На втором этапе  предприятие устанавливает желаемые направле╜ния и ориентиры, для чего из множества внешних и внутренних пред╜посылок оно отбирает наиболее существенные и конкретные.

Третий этап посвящен анализу экономической деятельности. Предприятие проводит стратегический анализ и формирует различные  варианты стратегии.

Четвертый этап заключается  в выборе одной из альтернативных стратегий и ее проработке.

Пятый этап состоит  в подготовке окончательного стратегического  плана деятельности предприятия.

На шестом этапе  предприятие разрабатывает планы  и программы, проводит согласование целей программы управления производитель╜ностью труда. Далее осуществляется разработка конкретных критери╜ев, по которым  в дальнейшем будет оцениваться  составленная про╜грамма. После этого  план (программа) классифицируется и детализи╜руется на конкретные мероприятия, а затем разрабатывается Программа, определяющая последовательность выполнения работ, за╜траты, функции исполнителя и т.п.

Седьмой этап, не являясь  стадией непосредственного процесса планирования, тем не менее определяет предпосылки для создания но╜вых планов, в которых должны учитываться  все достигнутое организа╜цией  при реализации предыдущих планов, разрыв между плановыми и фактическими показателями.

Использование программ и проектов при планировании производительности труда

Программы обычно определяют развитие одного из важнейших направлений деятельности предприятия: по совершенствованию тех╜нологии, организации контроля качества, повышения производитель╜ности труда и др.

Проекты отличаются от программ тем, что, ориентируясь на опре╜деленный аспект развития предприятия, они содержат график выпол╜нения, технические  и финансовые параметры, т.е. отличаются высо╜ким уровнем конкретной проработки. Обычно проекты бывают связа╜ны с  созданием и продвижением на рынок  новых продуктов и услуг предприятия. В форме проекта обычно составляется бизнес-план.

Помимо указанных  видов плановых документов предприятие  со╜ставляет вспомогательные планы, необходимые для проработки раз╜личных деталей программы.

Для целей планирования повышения производительности труда (разработки программ, проектов ее роста) в наибольшей степени под╜ходит  интерактивное планирование, которое  обладает двумя главными

чертами:

∙ основано на принципе участия и максимально мобилизует твор╜ческие способности работников предприятия;

∙ предполагает, что  будущее подвластно контролю и в значитель╜ной мере является продуктом созидательных действий работников предприятия.

Любая система должна обеспечивать повышение производитель╜ности  труда посредством процесса планирования. Не имея конкрет╜ных целей по росту  производительности труда, невозможно опреде╜лить, является ли достигнутый  ее уровень высоким или низким. Цели служат ориентирами при решении  вопроса о том, какая работа повы╜шает  общую производительность, а какая  мешает ее росту.

При планировании производительности труда необходимо приме╜нять методы, позволяющие в процессе разработки программ более полно учесть все  причины, обусловливающие рост производительно╜сти  труда, включить в программу все  выявленные резервы, с тем чтобы  составить достаточно напряженный, но всесторонне обоснованный, сбалансированный и реальный проект.

Перспективное планирование имеет важное значение для устой╜чивого роста производительности труда, поскольку  для неё вполне ти╜пичны временные  падения по причинам, не связанным  с эффективно╜стью реализуемых  программ ее повышения. Например, сезонные или короткие периоды спада в  экономике могут сократить потребление  продукции, невзирая на улучшение ее качества. Точно так же почти ка╜ждое  внедрение новой техники или  технологий со 151h75ib провождается пери╜одом  адаптации кадров, когда производительность труда несколько падает, ибо люди еще не ознакомились с новыми задачами. Во время обучения издержки на рабочую  силу возрастают, поскольку положи╜тельные моменты, заложенные в программу, еще  не реализованы.

Необходимость учета  долгосрочной перспективы пронизывает  весь процесс планирования сверху донизу. Перспективные долговре╜менные  планы должны всесторонне подкрепляться  краткосрочными планами, целями подразделений  предприятия и даже принятыми  в ней правилами и нормами.

Выводы

1. При анализе  производительности труда выявляют  изменения в уровне и динамике  выработки по отношению к плану,  определяют причины перевы╜полнения  или отставания, обосновывают реальность  планового задания. Сравнение  показателей планового и базового  периодов позволяет определить  динамику производительности труда,  а сравнение фактического уровня  с пла╜новым ≈ степень выполнения  запланированного показателя.

2. Внутрипроизводственное  планирование производительности  труда осу╜ществляется в виде  общего задания и по отдельным  факторам. При этом следу╜ет учитывать  и оценивать выполнение плана  в текущем периоде, чтобы внести  коррективы в случае отклонения  от запланированного задания.

3. Планирование повышения  производительности труда основывается на. двух показателях: среднегодовой выработке и трудоемкости продукции. От правильности расчетов этих показателей зависит степень обоснованности пла╜нового задания.

4. Планирование осуществляется  на основе оценки влияния отдельных  факторов на рост производительности  труда. В качестве меры влияния  этих факторов принимается экономия  численности работников в результате  дейст╜вия каждого фактора.

5. Управление производительностью  труда требует реалистического,  эф╜фективного планирования и  заинтересованного участия персонала  предприя╜тия. Различают стратегическое  и оперативное планирование производитель╜ности  труда. Управление включает также  постоянный контроль за выполнени╜ем  планового задания.

Термины и понятия

Интерактивное планирование

Нормативная трудоемкость

Стратегическое  планирование

Повышение производительности труда

Процесс планирования производительности труда

Темп роста производительности труда

Удельная трудоемкость

Управление производительностью  труда

Фактическая трудоемкость