Отчет о практике

 

Содержание

 

Введение………………………………………………………...……………3 стр.

1.Организационно-правовые характеристики

фитнес –  клуба «Спарта»……………………………………………………5 стр.

2.Государственное регулирование деятельности

фитнес - центра «Спарта»………………………………………………….15 стр.

3.Контроль, учет, отчетность на предприятии

фитнес - клуба «Спарта»………………………………………………….  22 стр.

4.Внешнеэкономическая деятельность компании «Спарта»…………….26 стр.

Заключение………………………………………………………………...30 стр.

Список литературы………………………………………………………..31 стр.

Дневник прохождения преддипломной практики……………………….34 стр.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Преддипломная практика является одним из важнейших элементов подготовки специалистов. Во время изучения и анализа деятельности предприятия в ходе практики формируется профессиональный опыт, необходимый для успешной деятельности в дальнейшей работе.

Целью практики является  закрепление полученных теоретических знаний, приобретение навыков работы в области менеджмента, ознакомление с механизмом функционирования предприятия, а также овладения элементами делового общения в трудовом коллективе компании «Спарта».

Задачами практики являются:

-изучение организационно-правовых характеристик фитнес – клуба «Спарта»;

- внутренней  среды фитнес - клуба;

- внешней среды компании «Спарта»;

- изучение конкурентоспособности компании «Спарта», ее положение на Тюменском рынке спортивно – оздоровительных услуг;

Объект исследования - компания «Спарта», коммерческое предприятие, цель которого получение прибыли. Специализация компании оказание спортивно – оздоровительных услуг населению города Тюмени.

Предметом исследования является коммерческая деятельность (менеджмент) фитнес – клуба «Спарта» и процесс ее усовершенствования.

   Актуальность темы данной работы заключается в разработке конкурентной стратегии тренажерного зала и дальнейшем внедрении в работу компании. Важность данного вопроса возникала всегда перед руководителями организаций, разработка конкурентной стратегии организации в соответствии с требованиями времени, внешних и внутренних факторов влияющих на предприятия.

Фитнес –  клуб «Спарта» новичок на спортивно – оздоровительном рынке города Тюмени, открытие компании произошло 15 июля 2012 года. Несмотря на небольшой период работы, фитнес-клуб наработал своих постоянных клиентов.

ООО «Спарта» является юридическим лицом, действующем на основании Устава. Для осуществления коммерческой деятельности, а именно оказание спортивно-оздоровительных услуг, компания арендует помещение.

Миссия компании «Спарта» - развитие и формирование конкурентоспособного предприятия на Тюменском рынке спортивно-оздоровительных услуг, за счет разработки и внедрение конкурентной стратегии организации.

Принципы ведения деятельности:

- разработка конкурентной стратегии тренажерного зала;

- продвижение на Тюменский рынок компании ООО «Спарта»;

- расширение и формирование  клиентской базы компании;

- формирование видов спортивно-оздоровительных услуг компании.

Выполнение принципов обеспечивает успешное продвижение компании ООО «Спарта» на Тюменском рынке.

Компания существует на Тюменском рынке менее года, но за это время зарекомендовала себя как динамичная, стабильная, постоянно развивающаяся.

При написании работы были использованы действующие законодательные и  нормативно-правовые акты, научные  труды отечественных ученых в области менеджмента и маркетинга.

 

 

 

 

 

1. Организационно-правовых характеристик фитнес – клуба «Спарта»

 

В настоящее время пропаганда здорового образа жизни, как на местном, так и на государственном уровне, способствует популяризации среди населения проведении досуга в местах, где можно не только качественно отдохнуть, восстановить силы, но и заняться культурой тела. Становится популярным быть здоровым, находиться в отличной физической форме, в связи с чем постоянное посещение спортивных клубов для некоторой категории граждан становится образом жизни.

Принимая во внимание данный факт, и сопоставляя его с количеством существующих мест для занятий спортом, физических тренировок и спортивного отдыха в городе Тюмень, а также разнообразие и уровень предоставляемых ими услуг, целесообразно предположить, что услуги, предусмотренные настоящим проектом, будут востребованы у потенциальных клиентов.

С этой целью предусмотрено открытие нового фитнес - центра, отличительными чертами которого, от уже существующих в городе Тюмень, будет предоставление комплекса услуг высокого уровня. Посетители комплекса смогут не только хорошо проводить свободное время, восстановить силы и заниматься спортом, но и получить интересующую информацию и индивидуальные консультации в области немедикаментозного оздоровления, почувствовать профессиональный подход в использовании новых методик, необычайно насыщенный комплекс спортивно-оздоровительных услуг, высококачественное оборудование, забота и внимание персонала.

Фитнес - центр находится по адресу: г. Тюмень, ул. Широтная, д. 134, кор. 2. Микрорайон застроен многоэтажными жилыми домами и является  «спальным» районом города. Компания ООО «Спарта» располагается в районе с большой плотностью населения, что дает преимущества по отношению к конкурентам. Одним из основных сегментов «Спарты» являются дети, они составляют примерно 30%  всей клиентской базы.  Фитнес-центр имеет удобное место расположения, с развитыми транспортными потоками, из любого конца города возможно добраться за 30 минут. На прилегающей территории к компании «Спарта» размещена парковка на 30 автомобилей.

Помимо основных услуг фитнес-центр будет также предлагать своим клиентам дополнительные услуги: массаж, детский клуб и фитнес-бар.

Виды услуг фитнес - центра  и их содержание.

- Фитнес-бар рассчитан  как на посетителей фитнес - клуба, так и на людей, целенаправленно пришедших в данное место «на чашечку кофе». По своему статусу данное заведение не предполагает наличие кухни и приготовление каких-либо блюд. Заключены договора с поставщиками на поставку готовых блюд в замороженном виде, таких как пицца, сардельки, пирожки, пельмени и пр., также заключены договора с пищевыми предприятиями на поставку салатов, с торговыми предприятиями на поставку фруктовых и овощных соков. Продажа спиртных напитков исключается.  Вся продукция принимается на реализацию с торговой наценкой не менее 100%. Кофе и чай, спортивные коктейли и соки будут готовиться непосредственно барменом.

Одновременно  фитнес-бар может принять до 20 посетителей. Из проведенного маркетингового исследования известно, что среднее  время пребывания одного посетителя в заведениях данного класса составляет 1 час, средняя стоимость одного заказа равна 200 рублей, а процент загруженности равен 50%.

Дополнительная  услуга фитнес - бара:  во время посещения детского клуба еда и напитки могут быть доставлены клиенту по вызову.

- Массажный кабинет предлагает два вида массажа:

Детский массаж - самый безопасный и аккуратный из всех видов массажа. По программе «Здоровый малыш» был разработан комплекс массажных воздействий, адаптированных под возраст ребенка или детский массаж, который компания предлагает провести своим клиентам не только с профилактической и гигиенической целью, но и в случаях, когда имеются какие-либо отклонения в состоянии здоровья или его физическом развитии. Детский массаж – это сочетание растираний и поглаживаний, которое не только приносит ребенку удовольствие, но и оказывает на его организм лечебное воздействие, которое эффективно стимулирует рост и развитие мышечной массы малыша, поддерживает общий тонус организма, является в определенной степени раздражителем рецепторов кожного покрова и лежащих глубже тканей.

Второй вид  массажа, предлагаемый массажистами «Спарта» - арома-массаж. Расслабляющий массаж с использованием арома-терапии. Данный вид массажа добавлен в ассортимент предлагаемых услуг компании два месяца назад, но уже получил популярность и хорошие отзывы у постоянных клиентов фитнес - центра. Для более комфортного времяпрепровождения посетителей оборудована специальная зона отдыха.

Санитарно-гигиеническая  обработка, работы по техническому обслуживанию проводятся в не рабочее для данной зоны время. Уборка помещений проводится в течение рабочего дня каждые 2 часа в присутствии посетителей.

Тренажерный зал  предназначен для свободного посещения без ограничения времени с дежурным тренером, для проведения персональных тренировок по индивидуальной программе. Оснащен последними разработками в мире фитнес-оборудования от «Paramaunt», «Life Fitness» и «Hammer Strength». Кардио-тренажеры позволяют подбирать индивидуальную программу в зависимости от  целей тренировок. Компания располагает 12 силовыми тренажерами, 2 кардиомашинами, широким гантельным рядом, залом со специальным напольным покрытием.

Технологическое и спортивное оборудование, которым оснащен фитнес-центр, от известных мировых производителей самого высокого качества.

Одним из важнейших  преимуществ является его оснащение высоко передовым техническим и спортивным оборудованием и инвентарем ведущих производителей, таких как, “Life Fitness” и “Hammer Strength”, “Paramount”,”Reebok”, “Everlast” и др. Тренажеры перечисленных фирм относятся к тренажерам нового поколения, более легкие в обращении и более функциональные, как для начинающих, так и для опытных пользователей. При создании этих тренажеров использовались самые последние достижения биомеханики, что позволяет сделать тренировки более эффективными и безопасными в строгом соответствии с международными стандартами безопасности  ISO 9000, EN 1176.

Зал аэробики и  тренажёрный зал оснащен современным престижным акустическим оборудованием.

Оформление  залов выполнено с использованием импортных зеркал с серебряным напылением. Зал аэробики и хореографии оборудован по периметру двухрядным хореографическим станком.

Раздевалки оборудованы шкафами, имеющими контролёр для электронного доступа с применением браслета с микрочипом, совместимым с интеллектуальной системой управления комплексом, что позволяет обеспечить сохранность имущества и комфортное пребывание клиентов.

Площадь зала фитнес - клуба составляет 168 м. кВ.

Сайкл-студия

Специально  оснащенная студия со звукоизоляцией и огромным плазменным монитором позволяет провести активные тренировки на велотренажерах под руководством инструктора. Такие занятия помогают   сбросить лишний вес и  улучшить работу сердца.

Площадь студии  рассчитана на одномоментный прием до 5 человек на 5 велотренажерах.

Формирование групп осуществляется по возрастным характеристикам и видам занятий. Возможно предоставление дополнительной услуги -  индивидуальных занятий с клиентом.

Большой зал  групповых программ 

Зал предназначен для проведения всех видов и направлений  аэробики,  силовых тренировок, уроков хореографии,  от классических до современных, для детей и взрослых.

Площадь зала  рассчитана на одномоментный прием до 15 человек.

Формирование  групп будет осуществляться по возрастным характеристикам и видам занятий (см. табл. 1.1).

 

Таблица 1.1

Стоимость абонемента в компании ООО «Спарта»

Тренажерный зал	8:00 - 18:00	"ХОРОШИЙ"
Взрослый *	1 400,00 (12 занятий)	1 950,00
Студенческий *	1 100,00 (12 занятий)	1 850,00
Школьный *	900,00 (12 занятий)	1 400,00
Разовое занятие	200,00	250 (После 16:00)
Персональный  тренер Разовая тренировка Составление программы	500,00 600,00 300,00
"Тренер+"  2 480,00 руб.  (12 занятий)

 

В таблице 1.1 можно отследить взаимосвязь между сегментом и ценовой политикой компании «Спарта». Данная ценовая политика разработана для привлечения и удержания потенциальных клиентов компании «Спарта».

Фитнес-центр  позиционируется в среднем и выше среднего ценовом сегменте. Для клиентов предлагаются клубные абонементы (на первый год работы). Абонементы необходимы для раскрутки спортивных секций и привлечения наибольшего количества посетителей. Фитнес-центр выбирает политику гибкости и лояльности по отношению к клиентам, поэтому постоянно предлагаются скидки и рассрочки в покупке абонемента.

Скидки предоставляются, чтобы повысить оборот, улучшить имидж  и укрепить связи с клиентами. Скидки для постоянных клиентов предоставляются  в качестве поощрения за постоянство, стабильность деловых связей, чтобы не допустить оттока клиентуры к конкуренции.

Скидка, он же бонус,  предоставляется при достижении определенного объема покупок услуг  в течение определенного срока.  Кроме того, предоставляются ассортиментные скидки и  специальные скидки, которые предоставляются на определенный срок (например, при внедрении на рынок нового вида услуг).

Компания «Спарта» сформировала перечень оказываемых  услуг  таким образом, чтобы удовлетворить потребности потенциальных клиентов всех возрастов. Услуги, предлагаемые компанией, делятся на четыре группы.

1) Взрослый зал, к этой группе услуг относятся:

  - Степ-аэробика - вид аэробики, который проводится со степами - специальными платформами

- HOT IRON - групповая комплексная силовая программа тренировок под музыку с мини-штангами

- BUMS – комплекс упражнений, помогающих скорректировать свою фигуру.

- Шейпинг – вид тренировки, представляющий собой установленный комплекс упражнений, которые включают в себя элементы танца

- Буду мамой – пилатес, благотворно воздействует на мышцы живота и тазового дна, которые наиболее уязвимы в период беременности