Основы стратегического менеджмента предприятия

Кафедра Экономики и Управления

на предприятиях сервиса

Курсовая работа

по дисциплине «Экономика и организация

производства»

Основы стратегического менеджмента предприятия

Выполнил:

Проверил:

              САМАРА

2012

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы стратегического менеджмента предприятия

       1.1 Сущность стратегического менеджмента

       1.2 Функции стратегического менеджмента

1.3 Основные принципы и тенденции стратегического управления

Глава 2. Этапы становления стратегического менеджмента

        2.1 Этапы стратегического менеджмента

    2.2 Основные шаги модели стратегического менеджмента

Заключение

Список рекомендуемой литературы

Введение

В условиях современной рыночной экономики менеджмент является одним из основных элементов успешной деятельности предприятия. В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

Менеджмент — это эффективное управление, критерии оценки которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой он функционирует, его социальной значимости и многих других параметров.

Проблема нахождения методов и форм эффективного менеджмента была в свое время уже изучена многими классиками дисциплины, такими, например, как А. Файоль или Ф. Тейлор, нам известно, сколько интеллектуальных усилий было ими затрачено при разработке теории эффективного менеджмента и выделения принципов и правил результативного управления.

В результате расширения сферы управленческих исследований и совершенствования их методологии и техники, возникли школы и направления в менеджменте, которые делали акценты, например, на мотивации и взаимоотношениях людей в процессе труда (школа человеческих отношений и психологическая школа), совершенствовании организационных структур (системный анализ, структурно-функциональный подход), оптимизации трудовых процессов (научная организация труда), организационной культуре, коммуникациях и т.д.

Возникновение различных школ и направлений теории менеджмента было основано исключительно на реальных проблемах в бизнесе. Например, в первой четверти XX века, в период бурного развития тяжелой индустрии, требовалось большое количество низкоквалифицированных рабочих, которые были обеспокоены главным образом тем, как подороже продать свой труд. В свою очередь, собственники и управляющие предприятиями были заинтересованы в том, чтобы получить за оговоренную оплату труда максимальную трудовую отдачу от нанятых работников. Решение сложившейся проблемы, а именно методы выполнения требований обоих сторон, были озвучены в «школе научного менеджмента» (Ф. Тейлор, Г. Гантт, X. Эмерсон и др.). В 30—50-е годы в США требования к рабочей силе изменились: возник дефицит высококвалифицированных рабочих, выполняющих сложную работу на дорогостоящем оборудовании. Управление таким персоналом требовало развитой системы мотивации, учета разнообразия ожиданий от работы, роста затрат на переподготовку и повышение квалификации кадров. Отклик на эти новые потребности бизнеса со стороны теории менеджмента выразился в появлении психологической школы, которая сконцентрировала внимание на проблемах человеческого фактора на производстве. Существует еще масса подобных примеров изменений условий ведения бизнеса, и соответствующих теоретических разработок, предлагающих новые условия организации труда и управления. Не является исключением из этого ряда и возникновение теории стратегического менеджмента. Из которой следует, что стратегический менеджмент есть процесс планирования, определения и осуществления деятельности организации в долговременной перспективе.

              Возникновение «стратегического менеджмента» как самостоятельной научной дисциплины также было связано с новыми условиями деятельности корпораций, прежде всего в США, сложившимися к началу 1960-х годов. Эти условия определялись, во-первых, технологическими взрывами, вызванными научно-технической революцией, требующими прогнозирования новых производственно-технологических прорывов, возможных в будущем; во-вторых, насыщением рынка товаров и услуг в развитых странах, что приводило к усилению конкуренции; в-третьих, началом процесса глобализации рынков, возникновением транснациональных корпораций, что усиливало неопределенность и сложность среды существования бизнеса. Корпорации уже не могли ограничиваться в своей деятельности оперативным планированием и функциональным менеджментом. Возникла необходимость в долгосрочном планировании и управлении, нацеленном на будущее. Именно это и стало реализовываться в стратегическом менеджменте.

Глава 1. Теоретические основы стратегического менеджмента предприятия

              1.1Сущность стратегического менеджмента

Стратегический менеджмент - обоснование   и   выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.

Самыми   главными,    перспективными    вопросами    должен    заниматься непосредственно  генеральный  директор  или  хозяин  фирмы,  которому  могут помогать  референты  (штаб).

              1.2 Функции стратегического менеджмента

              Стратегический менеджмент предполагает реализацию следующих функций:

а) определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации;

б) определение средств достижение этих целей;

в) сегментация, то есть разделение общей цели на подцели;

г) разработка соответствующих перспективных планов и программ.

Все   виды   менеджмента   взаимосвязаны.   Любой   менеджер    выполняет административные функции, руководит персоналом,  участвует  в  выборе  целей своей деятельности и средств ее достижения. Директор малого  предприятия   и тем   более   индивидуальный   предприниматель   сам   выполняет   все   или большинство  функций.  Лишь  с  увеличением   размеров   фирмы    появляется возможность   закрепить   их   за   разными    сотрудниками   или   отделами управления. Однако во всех случаях целесообразно различать  и  анализировать виды менеджмента, поскольку  для  них  характерны    особые    средства    и методы   управления,   навыки  и  приемы.

   Стратегический менеджмент - основа управления предприятием.  Установление целей  развития  и  средств  их  достижения  определяет задачи  всех   видов менеджмента.

1.3 Основные принципы и тенденции стратегического управления

   Можно выделить основные принципы и тенденции  стратегического  управления предприятиями  в  современных  условиях.

1.  Разделение   управления    имуществом    (функция   собственника)   и производством  (компетенция  директора,  правления,   менеджера).   Согласно российскому  законодательству  в  акционерном   обществе   только   собрание акционеров-собственников может  принимать  решения  об изменении  уставного капитала, продаже, покупке, сдаче в аренду дорогостоящего (более 10% общих активов)  имущества,  распределении прибыли (после уплаты налогов),  эмиссии ценных бумаг, реорганизации предприятий,  открытии  и  закрытии  филиалов  и т.д.  В  то  же  время  собственник  (в  том  числе  фонд   государственного имущества)  не  вправе  вмешиваться  в   управление   производством   (выбор поставщиков,  сбыт  продукции,  набор  и  увольнение  работников  и   т.д.). Арендодатель   следит   за   изменением   стоимости    своего     имущества, соотношением  активов и пассивов, прибылей  и  убытков,  внесением  арендной платы, но не может указывать арендатору  условия  реализации   продукции и распределения  доходов.

   2.  Основой  стратегии  предприятия  становится  планирование  доходов  и расходов,   внимание   руководителей    перемещается    из    снабженческо-производственной  в  финансово-сбытовую  сферу.

   В условиях кризиса средства можно вкладывать лишь в наиболее надежные   и перспективные  проекты,  которые  не  только  обеспечат  заданный   уровень доходности, но и укрепят рыночные позиции фирмы.  Высокий уровень   риска (зависимость ожидаемой  выручки  от  изменения  цен  на  ресурсы,  ссудного процента, темпов  инфляции,  валютного  курса  и  других   независящих   от предприятия  факторов) может быть компенсирован  повышенной  эффективностью вложений. 

              3.  Разделение  функций  стратегического   и    оперативного   управления производством. Первые осуществляет руководитель (совет  директоров)  и  штаб (консультативный  совет,  не   имеющий    права   давать   прямые   указания исполнителям),  вторые - правление, директора по производству,  маркетингу  и сбыту и т.д., подчиненные им отделы управления.   К числу обязанностей руководителя относится  определение общих  целей  на основе  анализа  и  прогнозирования  рыночных  позиций  фирмы,   утверждение соответствующих  планов   и  программ,  структуры   управления,    концепции маркетинга. Вмешательство   генерального   директора    в     оперативное     управление поставками, запасами,  календарное   плани-рование  неприемлемо  в  рыночной экономике.

   Управление  имуществом   включает   контроль  за  стоимостью  иму-щества, активами  и  распределением  прибыли,  определение  стратегии  маркетинга  и обновления производства. При   этом  функция   стратеги-ческого   управления выполняется   в  штаб-квартире  корпорации,  а  опера-тивного  управления  - остается на заводе,  передается  в  низовые  ячейки,  в  цеха,   комплексные бригады   и   другие   подразделения.    В   этом   нет   различия    между американскими и японскими фирмами.  Низовые  ячейки  стали  сами  заказывать материалы,   производить  и   отгружать  продукцию.  В  результате  в  США, например, корпорации сократили 25% управленческого персонала.   Усиливается роль финансовых  подразделений  в   выработке  стратегических целей.  В  условиях  компьютеризации  финансовая   служба   объединяется   с бухгалтерией. При отсутствии электронно-вычислительной  техники  существенно возросшие объемы работ бухгалтерии начинают тормозить всю  работу  фирмы.  В развитых странах 92 %  фирм отказались  от   ручной   выписки  документации, расчетов  и  т.п.  По  существу,  внедряется  полная  компьютеризация   этих процессов. Осуществляется также разделение  задач  перспективной  (на 5  лет и более) и текущей (на 1-3  года) максимизации  прибыли.

   Благодаря иной стратегической ориентации  корпорации  Японии  существенно потеснили США на мировом рынке. В  80-х  гг.  они  имели превосходство   по таким  показателям,  как  фондовооруженность труда  (в  2-5  раза),  средний возраст  металлообрабатывающего оборудования (9,5 лет по сравнению с  17.5), доля  затрат  на  обновление  производства   (исследования   и   разработки, маркетинг, дизайн и реклама, развитие рынка после начала  продаж),  удельный вес новых товаров, затрат на предотвращение брака и т.д. В  то  же  время  в корпорациях  США  выше  скорость  оборота  средств,  текущая  рентабельность совокупных активов, доля собственного и привлеченного капитала по  сравнению с кредитами.

   К числу  методов  повышения  рентабельности  в  долгосрочной  перспективе относятся  развитие  инфраструктуры  сбыта   и   технического   обслуживания продукции, снижение серийности производства (при высокой  унификации  узлов, деталей,  технологических   процессов).  Децентрализация   управления   (при создании автоматизированной информационной системы), техническое  содействие поставщикам (на основе долгосрочных связей), выделение структурных единиц  вдочерние малые предприятия и т.д.

              4. Многообразие стратегий управления в зависимости  от  рыночных  позиций фирмы и сфер деятельности, где она может рассчитывать на успех.  Так,  завод "Импульс" в Санкт-Петербурге в основу своей стратегии положил   переход   от военной к наукоемкой гражданской продукции. В 1992  г.  не  дожидаясь  общих программ конверсии, он освоил выпуск, а в 1993 г.  -  массовое  производство микроволновых печей по цене в 5-10 раз ниже импортных.  Алтайский  картонно-рубероидный завод столкнулся с  иной  ситуацией  -  сокращение   спроса   на строительные материалы и  обилие  посредников,   забирающих  основную  часть прибыли.  Он добился успеха, выдвинув  в  качестве   главной   цели   прямые поставки, в том числе  по  бартеру  и  за  рубеж.

              5. Организация  сотрудничества  крупного и малого бизнеса. 80-е  годы  XX века стали во всем  мире   периодом   возрождения  малого   бизнеса.   Стало очевидным,  что  теоретические  положения   нашей   политэкономии  о  замене мелких   производителей  корпорациями  по  мере  концентрации   производстваоказались справедливыми лишь для конца XIX - начала XX века.

              С  середины  XX  века в мире  начала  разворачиваться  научно-техническая революция. Годом начала НТР считают  1955г.  когда  компьютер   был  впервые применен для  производственных  нужд.  Он  был  изобретен  в  1942  году  но использовался прежде только для  научных  и  военных  целей.   По  существу, завершился "век машин",  которые  включали  только  двигатель,  передаточное устройство,  рабочую  часть,  и появилось новое орудие  труда  -  машина  со встроенным  микропроцессором.  Датчики  собирают   информацию,   затем   она анализируется и сопоставляется с программой, если выявляются  несоответствия то командное устройство вносит соответствующие коррективы.