Организация коммерческой деятельности торгового предприятия с использованием маркетинга

Целью курсовой работы является оценка состояния внедрения маркетинга в коммерческую деятельность торгового предприятия, выявление неиспользованных резервов и разработка рекомендаций по повышению эффективности функционирования предприятия.
Для достижения поставленной цели были выявлены следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты использования маркетинга в коммерческой деятельности предприятия;
- провести оценку внешней и внутренней среды функционирования исследуемого предприятия.
- проанализировать эффективность коммерческой деятельности предприятия;
- выявить резервы совершенствования коммерческой деятельности предприятия, в том числе его маркетинговой деятельности.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………4

РАЗДЕЛ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ …………5
1.1. Сущность и значение маркетинга в коммерческой деятельности торгового предприятия……………………………………………………………………………5
1.2. Проблемы внедрения маркетинга в деятельность торговых предприятий….12
1.3. Организация и технология проведения маркетинговых исследований торгового предприятия …………………………………………………………….15

РАЗДЕЛ 2 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «РОСГОССТРАХ-СЕВЕРО-ЗАПАД» ………………………………………………………………………………19
2.1. Осуществление товарной политики…………………………………….......19
2.2. Организация работы с клиентами ……………………..………………………..25
2.3. Продвижение товара на рынке …………………………..……………………28
2.4. Анализ внешней и внутренней среды предприятия……………………………31
РАЗДЕЛ 3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ….……………………..40
3.1. Программа маркетинговой деятельности……………………………………...40
3.2. Направления совершенствования маркетинговой деятельности …………..42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………….45

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………….47