Классификация затрат на качество

ГОУ ВПО

  «СУРГУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

         ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО  АВТОНОМНОГО ОКРУГА-ЮГРЫ»

 

Кафедра менеджмента

Заочное отделение 
 
 
 
 
 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА 

по дисциплине «Управление качеством продукции» 

«Классификация  затрат на качество» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Сургут 2010 год

 

Содержание 

Введение

1 Этапы формирования и виды затрат на качество продукции

2 Укрупненная классификация затрат на качество

3. Обобщенная  классификация затрат на качество

   3.1. Американская  модель классификации затрат  на качество

   3.2. Японская  модель классификации затрат  на качество

Заключение 

Список  используемой литературы    
 

 

Введение

     Никакие рыночные цели организации не могут  быть достигнуты, если его продукция  не пользуется спросом, т.е. не качественная. Поэтому вопросы, связанные с обеспечением качества, не могут рассматриваться в отрыве от экономической деятельности предприятия. Следовательно, с развитием конкуренции производителей появляется насущная необходимость тесной увязки затрат на качество с конечными результатами производственной деятельности, уровнем качества изделий, объемом продаж, прибылью, что позволяет эффективнее управлять предприятием и добиваться более высокой прибыли.

     Классификация затрат на качество – одна из главных  задач, от правильного решения которой зависит определение их состава и требовании к организации учета, анализа и оценки.

     В силу условий, сложившихся в рамках централизованной системы планирования и управления народным хозяйством, на отечественных предприятиях проблеме оценки и учета затрат на качество не уделялось должного внимания. Поскольку с переходом к рыночным отношениям информации о затратах на качество предназначается одна из ключевых ролей не только в принятии решений в области управления качеством, но и выработке всей стратегии поведения предприятия. 

 

1. Этапы формирования затрат на качество продукции 

           Под  качеством  продукции понимают целостную совокупность ее потребительских свойств, обуславливающих  степень пригодности данной продукции  удовлетворять определенные потребности  в соответствии с ее назначением в фиксированных условиях потребления.

     Производство  продукции и услуг сопровождается издержками производства и обслуживания. Ошибочное представление о том, что производство продукции высокого качества определяется значительным увеличением затрат, являлось в прошлом одним из основных препятствий на пути создания более совершенных систем управления качеством.

     В общем смысле, затратами на качество являются расходы, связанные с установлением уровня качества, его достижением в процессе производства, контролем, оценкой и информацией о соответствии продукции требованиям качества, надежности и безопасности, а также расходы, связанные с установлением отказов изделий не предприятии или в условиях его эксплуатации потребителем.

     Качество  продукции должно гарантировать потребителю удовлетворение его запросов, надежность продукции и экономию затрат. Эти свойства формируются в процессе всей воспроизводственной деятельности предприятия, на всех ее этапах и во всех звеньях. Вместе с ним образуется стоимостная величина продукта, характеризующая эти свойства от планирования разработок продукции до ее реализации и послепродажного обслуживания. На рис.1 показана цепочка формирования затрат и стоимости товара и услуги.

Рис. 1. Цепочка  формирования затрат и создание стоимости  продукции

     Она позволяет конкретизировать принцип  гарантии качества и увидеть когда, т.е. на каком этапе деятельности, и где, в каком подразделении, он реализуется. Поскольку за каждый этап и подразделение несет ответственность руководитель, становиться ясно, кто отвечает за качество продукции. То, что подразумевают под гарантиями, есть технические, технологические, экологические, эргономические, экономические и иные показатели качества, которые и обеспечивают удовлетворение запросов потребителя. 

     2. Укрупненная классификация затрат на качество

     Затраты на качество связаны не только непосредственно  с производством продукции, но и  с управлением этим производством.

     Укрупненные затраты, связанные с качеством  продукции, можно классифицировать:

     - научно-технические

     - управленческие

     - производственные.

     Научно-технические и управленческие подготавливают, обеспечивают и контролируют условия производства качественной продукции, т.е. как бы предопределяют наличие и величину производственных затрат. Если разработка и конструирование новой продукции осуществляются внешними организациями, то затраты, обеспечивающие качество на данном предприятии, будут включать в себя только издержки на внедрение. В отдельных случаях, особенно при производстве новой продукции, контроль за ее подготовкой и освоением ведут конструкторские подразделения.

     В общем случае управленческие затраты, связанные с гарантией качества изделия, включают в себя:

     - транспортные – внешние и внутренние перевозки сырья, комплектующих и готовой продукции;

- снабженческие – закупка запланированного по видам, количеству и качеству сырья и комплектующих материалов;

     - затраты на подразделения, контролирующие производство;

      - затраты, связанные с работой экономических служб, от деятельности которых зависит качество продукции: плановый отдел, финансовый отдел, бухгалтерия и др.;

     - затраты на деятельность других служб аппарата управления предприятием, которые в различной степени связаны и влияют на обеспечение качества продукции, особенно управление кадрами, в функции которого входит набор персонала, повышение его квалификации и проверка соответствия требуемому уровню и условиям.

     Производственные  затраты в свою очередь можно разделить на материальные, технические и трудовые. Причем все они прямо относятся на стоимость продукции. И если величину управленческих затрат в затратах на качество можно определить лишь условно, опосредованно, то размер материальных производственных затрат поддается прямому счету.

     Значительно проще, чем управленческие, рассчитать и размер технических производственных затрат – через амортизационные  отчисления, и трудовых – через  заработную плату (оплату нормо-часов).

     С целью управления затратами, связанными с обеспечением качества продукции, надо различать базовые затраты, которые образуются в процессе разработки, освоения и производства новой продукции и являются в дальнейшем до момента ее снятия с производства их носителем, и дополнительные затраты, связанные с ее усовершенствованием и восстановлением утерянного (недополученного по сравнению с запланированным) уровня качества.

     Основная  часть базовых затрат отражает стоимостную  величину факторов производства, а  также общехозяйственные и общепроизводственные расходы, относимые на изготовление конкретного изделия через смету затрат.

     Дополнительные  затраты включают в себя затраты  на оценку и затраты на предотвращение. К первым относятся расходы, которые  несет предприятие для того, чтобы определить, отвечает ли продукция запланированным техническим, экологическим, эргономическим и прочим условиям. Ко вторым относятся расходы на доработку и усовершенствование продукции, не отвечающей стандартам, лучшим мировым образцам, требованиям покупателя, на проверку, ремонт, усовершенствование инструмента, оснастки, техники и технологии, а в отдельных случаях и на остановку производства.

     Существует  еще одна группа издержек, которые  при их возникновении следует  относить или к базовым, или к  дополнительным в зависимости от новизны продукции. Это затраты на брак и его исправление. Их величина может существенно колебаться и состоять как из расходов на производство забракованной в дальнейшем продукции при наличии неисправимого брака или дополнительно к этому затрат на его исправление, если брак не окончательный, а может также включать оплату морального и/или физического ущерба, нанесенного потребителю некачественной продукцией. 

3. Обобщенная классификация затрат на качество

     Попытка научного обоснования классификации затрат на качество  была предпринята ленинградской школой ученых-экономистов проф. Е.М. Карликом и его учениками. Обосновав необходимости разграничения затрат на повышение уровня качества и на обеспечение необходимого качества, они сформулировали требования к классификации затрат и предложили ряд ее признаков.

     Основным  требованием к классификации  является наиболее полный  охват  всех затрат, связанных с качеством продукции и влияющих на него, а также их полная характеристика, отражающая сложность и многофакторный характер процесса формирования качества. Поэтому классификация должна охватывать все стадии создания и потребления продукции и в нее следует включать максимально возможное число признаков.

     Выполненные ленинградской школой исследования и разработки стали значительным вкладом в научно-методическую основу экономики качества, но не были востребованы и не нашли широкого практического применения.

     На  основе обобщения публикаций отечественных  и зарубежных специалистов, а также исследований, проведенных авторами, была разработана классификация затрат (таблица).

Признак классификации	Квалификационная  группа задач
По  целевому назначению	На улучшение  качества
	На  обеспечение качества
	На  управление качества
По  экономическому характеру затрат	Единовременные
	Производительные
	Непроизводительные
По  методу определения	Прямые
	Косвенные
По  возможности учета	Поддающиеся прямому  учету
	Неподдающиеся прямому учету
	Экономически  нецелесообразно учитывать
По  стадиям жизненного цикла продукции	На качество при разработке продукции
	На  качество при изготовлении продукции
	На  качество при использовании продукции
По  отношению к производственному  процессу	На качество в основном производстве
	На  качество во вспомогательном производстве
	На  качество при обслуживании производства
По  возможности оценке	Планируемые
	Фактические
По  характеру структурирования	По предприятию
	По  производству
	По  видам продукции
По  объектам формирования и учета	Продукция
	Процессы
	Услуги
По  виду учета	Оперативный
	Аналитический
	Бухгалтерский
	Целевой