Экономическое обоснование управленческих решений

     Эффект, получаемый потребителем за счет применения более качественного товара и  соответственно более полного удовлетворения своих потребностей либо выпуска  с применением данного товара более качественной продукции (реализуемой  по большей цене) или в больших  количествах (за счет повышения качества товара), в условиях конкуренции  автоматически распределяется между  изготовителем и потребителем товара через его цену на рынке.

     Экономический эффект разработки и реализации мероприятии  по совершенствованию технологии, организации  производства, системы оперативного управления либо повышению уровня автоматизации  производства (в целом — по повышению  качества процесса в системе) у изготовителя товара определяется по следующей формуле (расчет ведет изготовитель) 

 

     где - ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения мероприятий по повышению качества процессов в системе за срок применения мероприятий (Т), - количество наименований выпускаемых фирмой товаров, на которые распространяется данное мероприятие;

      - прогноз цены товара в году  t;

      - прогноз себестоимости единицы  товара в году t;

      - прогноз налогов по единице  данного товара в году t;

      - прогноз объема выпуска товара  в году t; - год вложения инвестиций в мероприятия по повышению качества процессов в системе ( - последний год вложений, год внедрения мероприятий);

      - единовременные затраты (инвестиции) на повышение качества процессов  (на совершенствование технологии, организации и т. п.) в году  .

     3 Ожидаемый экономический эффект  разработки и внедрения мероприятий  по повышению качества товара (повышение производительности, надежности, экологичности и других показателей) и организационно-технического развития производства определяется по следующей формуле (расчет ведет изготовитель): 

 

     где - ожидаемый экономический эффект повышения качества товара за нормативный срок его службы;

      - срок действия мероприятий по  улучшению экологических и социальных  показателей внешней среды;

      - сопутствующий экологический или  социальный эффект в денежном  выражении от использования товара  повышенного качества;

      - единовременные затраты (инвестиции) в повышение качества товара, включая затраты на ликвидацию  элементов основных производственных  фондов в связи с освоением  и внедрением нового товара (если  при ликвидации этих элементов  получается прибыль, то они  вычитаются из ).

     4. Ожидаемый экономический эффект  приобретения потребителем нового  товара — орудия труда, с помощью которого им выпускается продукция, определяется по следующей формуле: 

 

     где - ожидаемый экономический эффект приобретения и применения потребителем единицы нового товара — орудия труда — за нормативный срок его службы (T);

      - прогноз цены единицы i-й продукции, выпускаемой с применением нового товара в году t;

      - прогноз себестоимости единицы  i-й продукции в году t;

      - прогноз доли налогов по единице  i-й продукции в году t;

      - прогноз полезного эффекта (производительности) нового товара по i-й продукции в году t;

      - инвестиции на покупку единицы  товара, его транспортирование, монтаж, пуск, строительство ремонтной базы, подготовку кадров для обслуживания, создание оборотного фонда запасных  частей и другие единовременные  затраты, включая затраты (экономию) на ликвидацию элементов старых  основных производственных фондов, выводимых в связи с освоением  нового товара в году их  вложения  .

     Если  ввод нового товара у потребителя  изменяет экологические или социальные параметры внешней среды, то они  учитываются аналогично формуле (2.16), но при условии, что эти параметры  по новому товару не хуже, чем по старому.

     В общем виде сопутствующий экологический  или социальный эффект (в денежном выражении) внедрения нового товара определяется по формуле

 

     где - экологический или социальный показатель старого товара в году t в натуральном измерении (например, выбросы в атмосферу, почву, уровень радиоактивности, шума, вибрации и т. п.);

      - то же нового товара;

      - стоимостная оценка единицы  показателя Р.

     Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию  менеджмента позволит повысить его  эффективность и стабильность функционирования. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Оценка  соответствия варианта решения проблемной ситуации. Измерение ожидания потенциальной эффективности управленческого решения. Качественная оценка уровня ожидаемой реализуемости управленческого решения.

     Если  вариантов достаточно много, то оценка каждого из них может представлять трудноразрешимую задачу. Нужно найти  такой способ отбора вариантов для  подробного рассмотрения, который обеспечил  бы исключение заведомо нерациональных вариантов действий, не удовлетворяющих  определенным ограничениям. Альтернативы, выявленные на предыдущем этапе, пропускаем через фильтр различных ограничений (ресурсных, юридических, социальных, морально-этических и др.). Здесь имеются в виду ограничения, учет которых не предполагает проведения трудоемких расчетов, основанные, прежде всего, на экспертных оценках. Учет трудоемких факторов осуществляется на следующем этапе. Конечным результатом работ на данном этапе является множество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям.

     Таким образом, задача нахождения наилучшего варианта распадается на две части. Первая задача заключается в том, как из множества возможных вариантов отобрать допустимые (доминирующие, рациональные), а вторая — в том, как из сравнительно небольшого числа допустимых вариантов выбрать наилучший.

     На  этапе предварительного выбора лучшей альтернативы проводится детальный анализ допустимых альтернатив с точки зрения достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям реализации альтернатив.

     При решении достаточно сложных задач  на основе одних количественных расчетов зачастую трудно выработать однозначные  рекомендации о предпочтении одной  альтернативы всем другим. Возможно выделение группы допустимых, предпочтительных альтернатив, полученных, скажем, на основе оптимизации по Парето. 

     Конечным  результатом работы на данном этапе  является вынесение суждения о предпочтительности альтернатив. Эти данные системными аналитиками представляются лицу, принимающему решение по данной проблеме.

Оценка  альтернатив со стороны  ЛПР. 

     На  основе данных, полученных на предыдущем этапе, а также с помощью любой  другой информации производится выбор  наилучшего способа достижения целей. Причем, делая заключение о выборе того или иного варианта решения, ЛПР может принимать в расчет дополнительные факты и моменты, не учтенные системными аналитиками, исходя из своего предпочтения. Предпочтение — это интегральная оценка качества решений, основанная на объективном анализе, осуществленном системными аналитиками, и субъективном понимании ценности, эффективности вариантов решений со стороны ЛПР.

     Системным аналитикам рекомендуется представить  ЛПР описания нескольких вариантов  решений с указанием их плюсов и минусов, с выделением наилучшего варианта. Такой результирующий документ может содержать 1—2 страницы. Наглядность  полученных результатов повышается, если результирующие рекомендации представляются в виде таблицы.

     Таким образом, совместное использование  интуиции, опыта работы руководителя и методов анализа, которыми владеют  специалисты, дает возможность наиболее полно учесть все аспекты  решаемой проблемы. По существу, результаты анализа следует рассматривать как один из видов информации, необходимой руководителю для принятия решения.

     Здесь важным является, чтобы ЛПР накладывал свои суждения, интересы, особенности  черт характера на данные системных  аналитиков, а не пускал их в обход  этих данных. Очевидно, что предпочтение ЛПР не всегда основано на рекомендациях  системных аналитиков, что в ряде случаев вполне оправдано, ведь ответственность  за результаты решения в конечном счете несет ЛПР.

     Например, решается задача выбора наилучшего варианта транспортировки продукции предприятия в различные регионы. Системные аналитики на основе методов линейного программирования выбрали оптимальный вариант, отвечающий условию минимальности транспортных затрат. Однако ЛПР, руководствуясь дополнительно требованиями надежности поставок, соблюдением их сроков, наконец, личным знакомством с руководителями ряда транспортных предприятий, выбрал другой вариант транспортировки, не самый эффективный с точки зрения транспортных затрат, но самый надежный.

     Конечным  результатом работ на данном этапе  является вынесение суждения со стороны  ЛПР о предпочтительности вариантов  достижения поставленных целей.

       Реализация  решений является наиболее сложным, трудоемким и длительным этапом процесса принятия решений, поглощающим основную часть времени и ресурсов. Но одновременно является и самым слабым звеном в процессе решений.

       Необходим механизм осуществления успешной реализации принимаемых решений. Стадия реализации решений состоит из следующих процедур:

       − разработка плана реализации решений;

       − управление реализаций;

       − контроль выполнения решения;

       − оценка результатов реализации.

       Каждой  из перечисленных процедур характерны следующие задачи:

       − определение комплекса необходимых результатов; определение необходимого объема ресурсов; определение числа исполнителей; распределение работ, ресурсов и исполнителей по объектам.

       − проведение инструктивно-методических мероприятий с исполнителем; личное распорядительство в ходе выполнения решений; оказание помощи исполнителям в случае возникновения трудностей.

       − контроль за соблюдением основных характеристик реализуемого решения; контроль за соблюдением сроков реализации; выявление причин отклонений в ходе реализации решений; внесение (в случае необходимости) изменений в проблему реализации решений.

       − периодическая оценка фактической эффективности решения; прогнозирование окончания срока эффективного действия решения; определение необходимости в корректировке действующего или принятии нового решения; накопление, систематизация опыта и разработка алгоритмов реализации решений.

       Повышение эффективности управления практически  тождественно росту эффективности  управленческих решений на всех уровнях иерархии, так как принятие решений представляет собой основной инструмент управляющего воздействия; именно в разработке, принятии, организации и контроле выполнения решений заключается деятельность, как отдельных  менеджеров, так и аппарата управления в целом. Вместе с тем задача определения эффективности управленческих решений относится к числу наиболее сложных и спорных проблем управления и потому полностью еще не решена. В дальнейшем изучении нуждаются такие вопросы, как показатели эффективности и факторы, влияющие на эффективность управленческих решений. Прежде всего, рассмотрим понятие «эффективность управленческого решения» в системе близких по смыслу категорий «эффективность управления» и «эффективность управленческого труда».

       Обычно  эффективность системы управления определяется через результаты функционирования управляемого объекта, а они в свою очередь – по степени достижения поставленной цели. При таких условиях оценка уровня управления организацией осуществляется на основе таких показателей, как объем производства товаров или услуг, объем продаж, полученная прибыль, производительность труда, уровень рентабельности и т.п. Однако такой метод при всей его логической обоснованности и простоте имеет и серьезные недостатки. Во-первых, эффективность управления отождествляется с эффективностью производства. Между тем одинаковые технико-экономические результаты могут быть достигнуты при разных уровнях организации управления, поэтому оценить указанным способом эффективность каждой конкретной системы управления и, тем более, ее подразделений и отдельных работников не представляется возможным. Во-вторых, при таком подходе не принимается во внимание фактор времени – определенный временной лаг между управляющим воздействием и его результатом, (решение может быть принято одним руководителем, а его положительный результат, проявившийся через некоторое время, будет использован другим).