Понятие среды. Внешняя среда организации. Окружение компании

     министерство  образования и  науки российской федерации

     ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

     ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

     «Оренбургский государственный  институт менеджмента» 
 

Кафедра теории управления и маркетинга 
 
 
 

     КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

     по  дисциплине           Методы стратегического менеджмента

     Вариант №  2

     Тема: Понятие среды. Внешняя среда организации. Окружение компании. 
 
 

                                                Выполнил студент:   Устинова  Лариса Борисовна                                                 

                                          Факультет: ГиМУ  

                                          № группы  51 (МЗ)

                                                                       

                                          Подпись студента ________________ 
 
 
 
 
 
 

     Оренбург  – 2012г. 
 
 

     Оглавление 

     Введение……………………………………………………………………....3

     1. Организация и её среда……………………………………………………4

     1.1 Значение внешней среды………….…………………………………….4

     1.2 Определение внешней среды……………………………………………5

     2. Среда прямого воздействия в сравнении со средой косвенного

     воздействия…………………………………………………………………..5

     3. Характеристики внешней среды.………………………………………..6

     3.1 Взаимосвязь факторов внешней среды………………………………..6

     3.1.1 Сложности внешней среды……………………………………………7

     4. Среда прямого воздействия……………………………………………..9

     5. Среда косвенного воздействия……………………………………….......13

     Заключение …………………………………………………………………..18

     Библиографический список…………………………………………………19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     Успех организации решающим образом зависит  также от сил, внешних по отношению  к организации и действующих  в глобальном внешнем окружении. В сегодняшнем сложном мире для  эффективного выполнения управленческих функций необходимо понимать действие этих внешних переменных, которые  и описываются в настоящей  главе.

     Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация  находится и функционирует в  среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том  случае если, среда допускает его  осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она  заключает в себе потенциал, необходимый  для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация  находится в состоянии постоянного  обмена с внешней средой, обеспечивая  тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Поэтому основной задачей данной работы будет рассмотрение элементов внешней среды организации. А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.

     Как уже подчеркивалось, будут раскрыты основные факторы среды прямого  и косвенного воздействия и международного окружения.

     Анализ  среды нужен для определения  стратегии поведения предприятия  и проведения этой стратегии в  жизнь. Таким образом, целью данной работы является изучение внешнего окружения  организации для более эффективного принятия управленческих решений, необходимых  для успешной деятельности компании. 
 
 

1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СРЕДА

 

     Исследователи первых школ управления уделяли мало внимания факторам, находящимся вне  организации. Они акцентировали  внимание в первую очередь на тех  аспектах, которые должны были обеспечить успешное функционирование организации. Так, школа научного управления сосредоточилась, в основном, на задачах и технологии управления, школа административного  управления - на создании структуры, обеспечивающей достижение целей организации, школа  человеческих отношений - на людях в  организации. В определенном смысле каждая школа поступала правильно, концентрируясь на внутренних вопросах, поскольку они были относительно важнее для эффективности и выживания  организации. Однако современным организациям приходится приспосабливаться к  изменениям во внешнем окружении  и соответствующим образом осуществлять изменения внутри себя.

1. Значение  внешней среды

 

     В управленческой мысли представление  о значении внешнего окружения и  необходимости учитывать силы, внешние  по отношению к организации, появились  в конце 50-х годов. Это стало  одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, поскольку  подчеркивалась необходимость для  руководителя рассматривать организацию  как целостность, состоящую из взаимосвязанных  частей, в свою очередь соединенных  связями с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными  внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и  влияющими на нее соответствующим  образом.

     Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили  обратить на внешнюю среду еще  большее внимание. Организация как  открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Он должен также предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.

     Организации, подобно биологическим организмам, должны приспосабливаться к своей  среде, чтобы выжить и сохранить  эффективность.

2. Определение внешней среды

 

Первой  проблемой при рассмотрении организации  как открытой системы является определение  внешней среды. Учет внешнего окружения  необходимо ограничить только теми аспектами, от которых решающим образом зависит  успех организации. Например, по словам Джеральда Белла, внешняя среда  организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные  учреждения, поставщики, финансовые организации  и источники трудовых ресурсов.

 
 

2. СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ  В СРАВНЕНИИ СО СРЕДОЙ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ.

 

     Одним из способов определения окружения  и облегчения учета его влияния  на организацию состоит в разделении внешних факторов на две основные группы - силы прямого и косвенного воздействия.

     Среда прямого воздействия, согласно Элбингу, включает факторы, которые непосредственно  влияют на операции организации и  испытывают на себе также прямое влияние  операций организации. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них. Речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах. 

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ  ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

 

     Многие  факторы внешней среды могут  влиять на организацию. Раньше руководители концентрировали внимание преимущественно  на экономических и технических  обстоятельствах, однако изменение  установок людей, социальных ценностей, политических сил и сферы юридической  ответственности заставили расширить  спектр требующих учета внешних  воздействий.

1. Взаимосвязанность факторов внешней  среды

 

     ВЗАИМОСВЯЗАННОСТЬ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других. Например, в 70-е годы снижение поставок нефти, прежде всего в силу политической структуры и целей других стран, оказало сильное воздействие на общее состояние экономики США. Рост цен на продукты нефтепереработки повлек за собой общее повышение цен на все. Это же изменение стало катализатором серии правительственных акций, как то: попыток регулирования температуры в общественных местах, распределения топлива, установления нормативов на эффективность использования топлива, учреждения крупного федерального проекта по преодолению энергетической зависимости от других стран.

     Факт  взаимосвязанности особенно значим для мирового рынка, поскольку мир  быстро превращается в единый рынок. Внешние факторы уже нельзя рассматривать  изолированно, они взаимосвязаны  и быстро изменяются. Специалисты  даже ввели понятие “хаотичных изменений” (hyperturbulence) для описания внешней среды 80-х годов, которая характеризовалась  еще более быстрыми изменениями  и более сильной взаимосвязанностью по сравнению с предшествующим периодом. В дальнейшем темп изменений будет  продолжать увеличиваться и выживание  организации окажется решающим образом  связанным с уровнем знаний организации  о ее окружении. 

3.1.1 Сложность внешней среды 

     Под СЛОЖНОСТЬЮ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.

     Организация, на которую оказывают прямое давление государственные постановления, заключение договоров с профсоюзами, заинтересованные группы влияния, многочисленные конкуренты и быстрые технологические изменения, находится в более сложном  окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями только нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, где нет профсоюзов и замедленны изменения технологии. По показателю разнообразия факторов в более сложных  условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое  развитие, чем организация, которой  все это не касается. В менее  сложном окружении нужна и  менее сложная организационная  структура, а также таким организациям приходится иметь дело с небольшим  количеством параметров, необходимых  для принятия решений. 

     3.1.2 Подвижность среды 

     ПОДВИЖНОСТЬ СРЕДЫ - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организации изменяется с нарастающей скоростью. Особенно подвижна внешняя среда, например, в фармацевтической, химической и электронной промышленности, тогда как в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской промышленности скорость изменении гораздо ниже.

     Кроме того, подвижность внешнего окружения  может быть выше для одних подразделений  организации и ниже для других. Например, отдел исследований и разработок может сталкиваться с высокой  подвижностью среды, а производственный отдел погружен в относительно медленно меняющуюся среду. Учитывая сложность  функционирования в условиях высокоподвижной  среды, организация или ее подразделения  должны опираться на более разнообразную  информацию, чтобы принимать эффективные  решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений  более трудным процессом. 

     3.1.3  Неопределенность внешней среды 

     НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ  ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ является функцией количества информации, которой располагает  организация (или лицо) по поводу конкретного  фактора, а также функцией уверенности  в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется  адекватная информация и есть основания  считать ее высоконадежной. Зависимость  от мнений иностранных экспертов  или аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные  решения. 
 

     Основные  характеристики внешней среды:

     1. Взаимосвязанность факторов: сила, с которой изменение одного  фактора воздействует на другие  факторы.

     2. Сложность: число и разнообразие  факторов, значимым образом влияющих  на организацию. 

     3. Подвижность: относительная скорость  изменения среды.

     4. Неопределенность: относительное количество  информации о среде и уверенность  в ее точности.

4. СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ