Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2013 в 08:22, дипломная работа
Стрімкий прогрес в області новітніх технологій, здешевлює вартість компонентів комп’ютера, фантастично збільшує і їхні можливості по продуктивності, обсягам пам'яті і т.д. Тому так швидко „застарівають” процесори, відеоадаптери та інші комплектуючі. Що стосується моніторів, то у відношенні технічного удосконалювання вони настільки ж консервативні.
Монітор - це пристрій виводу графічної і текстової інформації у формі, доступної користувачеві. Монітори входять до складу будь-якої комп'ютерної системи. Вони є візуальним каналом зв'язку з усіма прикладними програмами і стали життєво важливим компонентом при визначенні загальної якості і зручності експлуатації всієї комп'ютерної системи.
Вступ 3
1. Проблеми насичення ринку України якісними моніторами 5
1.1 Характеристика ринку моніторів 5
Світовий ринок постачання моніторів 5
Український ринок моніторів 8
1.2 Аналітичний огляд законодавчої бази і нормативної документації яка регламентує якість, правила перепуску моніторів через митний кордон України 11
1.2.1 Нормативні документи, що регламентують якість та безпеку моніторів 11
1.2.2 Нормативні документи для митного оформлення моніторів кольорових для відтворення цифрової інформації 21
1.3 Суть і зміст комерційної діяльності ТзОВ „Вертекс” 24
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 33
2. ХАРАКТЕРИСТИКА АСОРТИМЕНТУ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ЯКІСНИХ ПОКАЗНИКІВ МОНІТОРІВ 36
2.1 Класифікація та характеристика асортименту моніторів 36
2.2 Якісні показники та споживчі властивості моніторів 45
Фізичні властивості моніторів 45
Оптичні властивості моніторів 54
Частотні властивості моніторів 62
Функціональні показники моніторів 63
2.3 Дефекти моніторів 67
2.4. Ергономічна безпека моніторів 71
2.5 Технологія випробування моніторів та визначення якісних показників 76
2.6 Результати проведення експертизи моніторів 83
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 90
3 МИТНЕ ОФОРМЛЕННЯ КОМП'ЮТЕРНИХ МОНІТОРІВ 93
3.1 Обґрунтування доцільності імпортування комп'ютерних моніторів 93
3.2 Документи для митного оформлення комп'ютерних моніторів 93
3.3 Методи нетарифного регулювання, що застосовуються до комп'ютерних моніторів 94
3.4 Визначення коду товару за УКТ ЗЕД 95
3.5 Визначення країни-походження товару 100
3.6 Нарахування митних платежів 104
3.6.1 Визначення митної вартості 104
3.6.2 Нарахування мита 108
3.6.3 Нарахування ПДВ 110
3.6.4 Нарахування митного збору 111
3.6.5 Визначення загальної суми митних платежів 111
3.7 Використання ВМД при митному оформленні комп'ютерних моніторів 112
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 3 121
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 122
Перелік посилань 125
ДОДАТКИ 128
1.2.2 Нормативні документи для митного оформлення моніторів кольорових для відтворення цифрової інформації
Основними нормативними документами для митного оформлення моніторів є:
1.3 Суть і зміст комерційної діяльності ТзОВ „Вертекс”
Ринкові умови сприяли
появі нового типу комерційних відносин
між постачальниками і
При ринковій економіці якість комерційної роботи фірми залежить передусім від уміння активно знаходити товари, що реалізовуються в порядку вільного продажу, зацікавити фінансові установи, магазини, кооперативи, осіб, що займаються трудовою діяльністю, у закупці необхідних товарів.
Організація і технологія
оптового і роздрібного продажу
товарів є найважливішим об’
Основні напрямки діяльності фірми:
Зміст комерційних процесів, які відбуваються на фірмі.
Комерційні процеси, що відбуваються на фірмі можна умовно розділити на такі групи:
Для вивчення постачальників та їх можливостей працівники фірми „ВЕРТЕКС” беруть участь в роботі виставок-продажів, виставок-переглядів зразків кращих і нових виробів, стежать за рекламними оголошеннями в засобах масової інформації, бюлетенями попиту і пропозицій, каталогами, роботою Торгово-промислової палати України.
Підвищення рівня комерційної роботи фірми вимагає постійного вдосконалення її технології, і особливо використання нової техніки управління, комп’ютеризації управління комерційними процесами, в тому числі оптового і роздрібного продажу товарів.
Комп’ютеризація комерційних операцій на фірмі дозволила створити інформаційну систему обробки і передачі комерційної інформації, яка складає технічну основу ринкової, маркетингової діяльності у сфері товарного обігу.
Регулювання комерційних відносин здійснюється, в основному за допомогою прийняття правових актів, що відносяться до діяльності фірми, зокрема. Закони „Про захист прав споживачів”, „Про використання контрольно-касових машин в підприємствах торгівлі і громадського харчування” і ін.
Робота з постачальниками.
Для успішного виконання комерційних процесів на фірмі по закупівлі товарів працівники фірми „ВЕРТЕКС” систематично займаються пошуком і вивченням постачальників. Працівники фірми постійно стежать за рекламними оголошеннями в засобах масової інформації, спеціалізованих виданнях, за відомостями про виставки, проспектами, каталогами. З постачальниками на „ВЕРТЕКСі” налагоджені раціональні господарські зв’язки, переважно прямі і довгострокові договірні взаємовідносини. Основною формою господарських зв’язків з постачальниками товарів є договір постачання товарів.
Одним з постачальників фірми є корпорація „Інком” основними напрямками діяльності якої являється:
Договори на закупку товарів
Договори купівлі – продажу товарів у комерційній діяльності фірми „ВЕРТЕКС” є найбільш поширеним видом господарських взаємовідносин між продавцями і покупцями товарів і послуг. Договори – основний документ партнерських відносин. Також на фірмі укладаються договори з гуртової купівлі-продажу, договори на постачання товарів.
На вимогу однієї із сторін договір може бути змінений або розірваний:
- при істотному порушенні договору іншою стороною;
- в інших випадках, передбачених ЦК, іншими законами або договором.
Ознайомлення з рекламою виробників і постачальників.
Разом із поставкою товарів, виробники забезпечують рекламною продукцією: листівки, буклети, проспекти.
Велике значення при ознайомленні і з рекламою виробників і постачальників є фірмовий стиль. Основними елементами фірмового стилю є логотип, колір, інші константи. Носіями елементів фірмового стилю є:
- друкована реклама фірми: плакати, листівки, проспекти, каталоги, буклети, календарі і т.д.
- засоби пропаганди: пропагандистські
проспекти, журнали,
- документи і посвідчення: перепустки, візитні картки, посвідчення співробітників.
- інші носії: фірмовий рекламний прапор, односторонній і двосторонній вимпел, фірмовий пакувальний папір, ярлики, запрошення, фірмовий одяг співробітників, зображення на бортах транспортних засобів фірми.
Робота з клієнтами.
При роботі з клієнтами важливе значення має компетенція працівників, їх знання асортименту, цін, психології покупця а також їх комунікабельність та приємний зовнішній вигляд.
Вивчення споживачів прийняло форму дослідження чинників, що впливають природним чином на покупки. Вивчення споживчих мотивів є основою розробки ефективної рекламної програми. Програма на фірмі виявляється більш ефективною, тому що поєднується з людськими бажаннями, а не намагається змінити їх.
Особлива увага приділяється постійним клієнтам. Для них існують додаткові знижки, різні послуги, відстрочка платежів тощо.
До споживчих мотивів, які впливають на споживача, можна віднести: матеріальні; збереження здоров’я; споживчі властивості товарів; новий вигляд товарів; смаки, звички, навички; схильність впливам моди, бажання виділитися з навколишнього середовища; престиж; наслідування.
Заходи по проштовхуванню товарів та стимулювання збуту.
На фірмі, в магазині, практично всі товари є високої якості, тому продавцеві вже недостатньо визначити на товар прийнятну ціну, а й забезпечити його доступність і додаткові зручності покупцеві. Успіх по проштовхуванню товару і стимулювання збуту досягається тоді, коли продавець налагодив взаємозв’язок, взаєморозуміння з ним, створив атмосферу відвертості і взаємовигідної співпраці. Продавець сформулював враження безперервної турботи про потреби споживачів, а директор про своїх партнерів.
Стимулювання збуту
як форма маркетингових
На фірмі „Вертекс” засовують такі заходи по стимулюванню збуту:
1. Знижки на ціни.
2. Продаж в кредит.
3. Безкоштовні зразки.
4. Безкоштовні додаткові послуги.
5. Доставка та установка техніки у замовника.
6. Підвищення кваліфікації персоналу.
7. Премії та моральні заохочення персоналу.
8. Гарантійне та післягарантійне обслуговування.
9. Консультативна підтримка.
Існують заходи по стимулюванню збуту, які направлені на споживача, частіше за все вони переслідують мету:
Рекламна робота направлена на замовника.
За своєю суттю торгова реклама використовується як інформація про споживчі властивості товарів і різні види послуг, що супроводжують продаж цих товарів, для залучення до них уваги споживачів з метою створення попиту на ці товари і послуги і збільшення об’ємів їх реалізації. Реклама на фірмі несе в собі інформацію, яка представлена в стислій, художньо вираженій формі, що забезпечує, проте, доведення до свідомості і уваги потенційних покупців найбільш важливих фактів і відомостей про товари і послуги.
Торгова реклама фірми покликана надавати допомогу покупцеві при виборі товару, сприяє підвищенню якості торгового обслуговування покупців.
Пошук клієнтів
Важливим елементом комерційної роботи по організації торгівлі є вибір покупців, клієнтів. Обираючи клієнта, директор вивчає його реальне положення на ринку, показники господарської діяльності. Основним документом за яким оформляються угоди є договори купівлі-продажу товарів. Процес виконання договорів включає підготовку товарів до продажу, організацію Їх транспортування, страхування товарів, фінансові розрахунки.
Договірні стосунки з клієнтами
Договори купівлі-продажу
товарів у комерційній
Робота магазину