Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2011 в 23:49, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение соблюдения требований нормативной документации к качеству фарфоровой посуды. Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:
* Выявить значение качества в условиях рыночной экономики;
* Рассмотреть требования к качеству посуды из фарфора;
* Изучить существующие методы исследования свойств фарфоровой посуды;
* Изучить требования к факторам, обеспечивающим сохранность свойств;
* Проверить соблюдение требований к качеству фарфоровых изделий в магазине «Кристалл» г.Саки.
Введение……………………………………………………………….................
1. Значение качества в условиях рыночной экономики……………………….
2. Требования к качеству посуды из фарфора………………………………….
3. Методы исследования свойств фарфоровой посуды………………………..
3.1. Органолептические методы исследования свойств фарфоровой посуды..
3.2. Лабораторные методы исследования свойств фарфоровой посуды……...
4. Требования к факторам, обеспечивающим сохранность свойств: маркировке, упаковке, условиям транспортирования и хранения……………………………
5. Проверка соблюдения требований к качеству фарфоровых изделий в магазине «Кристалл» г.Саки…………………………………………………………………
Выводы и предложения……………………………………………………………
Список использованной литературы……………………………………………...
Приложения…………………………………………………………………………
2. Требования к качеству посуды из фарфора.
Фарфоровые бытовые изделия относятся к товарам сложного ассортимента, их классифицируют по многим признакам, но всегда главным, что интересует потребителя, является качество.
Фарфоровые изделия должны быть красивыми, прочными, долговечными, удобными в пользовании, соответствовать современным требованиям по форме и рисунку. Они должны отличаться высокой степенью белизны и хорошей просвечиваемостью в тонких слоях. Важно, чтобы глазурный слой был гладким, блестящим и термостойким, рисунок – художественно выполненным, четким, химически стойким к растворам кислот и щелочей бытовой концентрации. Глазурь должна быть сплошной, равномерной по толщине, незаглазурованные края фарфоровых изделий - зашлифованными и заполированными, ножки - зашлифованными.
Посуда по форме, размерам, толщине черепка и рисунку должна изготовляться в соответствии с утвержденными образцами.
Поскольку изделия из фарфора соприкасаются с пищевыми продуктами, для их изготовления должны использоваться только материалы (масса, глазурь, красители), которые соответствуют санитарно-гигиеническим нормам.
Малейшее отклонение от установленного технологического режима изготовления может привести к появлению на изделиях целого ряда дефектов.
К тому или иному сорту фарфоровые изделия относят в зависимости от внешнего вида, физико-химических показателей, характера обнаруженных дефектов, их местонахождения, величины и количества.
Наиболее существенными отклонениями от физико-химических показателей изделий являются: недостаточная механическая прочность черепка и приставных деталей, низкая термическая стойкость и повышенная пористость. Для фарфоровой посуды очень важно не допустить ухудшение цвета (белизны) черепка и его просвечиваемости. Снижение значений этих свойств ниже установленных нормативов приводит к значительному ухудшению качества изделий, поэтому показатели физико-химических свойств тщательно контролируются производителями.
Дефекты внешнего вида в зависимости от происхождения могут быть объединены в две группы: дефекты оформления и обжига и дефекты декорирования. Общими требованиями к оформлению и обжигу изделий являются: устойчивость изделий на ровной плоскости, зашлифованность краев и ножек изделий, соответствие крышек по оттенку изделий, наличие углублений для чашки у чайных и кофейных блюдец.
Возможными дефектами оформления и обжига посудных изделий являются: неправильное монтирование деталей, выбоины, щербины по краю или ножке изделий, деформация, неровный розлив, натеки глазури (приложение ), наколы, цек, надглазурная и подглазурная засорка, прыщ и пузырь, задувка и др.
Дефекты, возможные при оформлении и обжиге, по-разному влияют на качество посуды. Одни из них резко снижают ее долговечность, поэтому не допускаются в изделиях (пузыри, подрыв носика у чайников, кофейников, цек). Другие дефекты (подрыв ручек, выбоины, щербины, натеки глазури, заглазурованные односторонние трещины, прыщи, выгорки, выплавки, засорки) также снижают механическую и термическую стойкость изделий, но их влияние на долговечность посуды меньше. В изделиях эти дефекты допустимы, но их размеры, количество, место нахождения строго нормированы. Неправильная монтировка деталей и деформация затрудняют использование изделий по назначению, способствуют преждевременному выходу из строя, поэтому указанные дефекты допустимы только в обусловленных пределах (ГОСТ 28390-89, с.2-8, п.1.2.5, табл.2).
Гигиенические свойства изделий снижается при наличии таких дефектов как наколы, плешины, матовость глазури. Почти все дефекты оформления и обжига одновременно ухудшают и эстетическое восприятие изделия.
Дефекты декорирования снижают главным образом эстетическую ценность изделия. Наиболее серьезным дефектом декорирования является стирание краски при трении, что не допустимо. Допустимость других дефектов декорирования в изделиях нормирована.
Приемка фарфоровой посуды. Качество фарфоровой посуды определяется следующими нормативно-техническими документами: государственными стандартами на изделия из фарфора, отраслевыми техническими условиями, техническими условиями предприятий.
В соответствии с указанными документами фарфоровую посуду подразделяют на 1-й и 2-й сорта. Для установления сортности следует учитывать: вид дефекта, его размер, размер изделия, местонахождение дефекта на изделии, количество одноименных дефектов в изделии.
В таблице 1 приведены показатели качества по 40-балльной системе, разработанной ГИКИ для фарфоровых изделий.
40-балльная система определения качества фарфоровой посуды
Показатели качества |
Количество баллов при оценке | ||
Отлично 40-37 |
Хорошо 36-32 |
Удовлетворительно 31-14 | |
Физико-технические
показатели и обработка:
Цвет (белизна)…………………………… Просвечиваемость (при толщине изделия 2,5 мм)………………………….. Термостойкость (7-8 теплосмен)……….. Качество обработки……………………... Форма изделия…………………………… Декор……………………………………… |
16 7 2 2 5 12 12 |
14 6 2 2 4 11 11 |
11 4 2 2 3 10 10 |
Принимают изделия из фарфора партиями. За партию принимают количество изделий, изготовленных из одного материала при неизменном технологическом режиме (но не более 35000 шт.) и сопровождаемое документом о качестве. Комплектные изделия принимаются поштучно.
При приемке производят стопроцентный внешний осмотр и простукивание изделий деревянной палочкой для выявления трещин, дающих дребезжащий глухой звук; изделия с трещинами бракуют. Торговая организация имеет право производить выборочным путем контрольную проверку качества посуды, для чего из разных мест партии отбирают образцы в количестве 1%, но не менее 10 шт. одноименных изделий каждого размера и сорта. При этом обращают внимание на соответствие изделий документам, удостоверяющим их качество, на маркировку, комплектность сервизов и приборов. Товароведу необходимо уметь отличить фарфор от фаянса, правильно определить вид, группу и номер разделки, артикулы и цены изделий в соответствии с прейскурантами, сорт по техническим условиям.
Дефекты внешнего вида определяют осмотром, измеряют их размеры миллиметровой линейкой, подсчитывают количество. Линейные размеры изделий проверяют измерительными инструментами; толщину черепка - толщиномером. У плоских изделий измеряют диаметр, овальных - большую ось, у всех изделий -высоту. Емкость определяют мерным цилиндром или по весу воды, заполняющей изделие.
Белизну устанавливают внешним осмотром, если требуется - сравнивают с эталонами.
Механическую прочность плоских изделий определяют по результатам хранения изделий в стопках в течение пяти дней (тарелки в стопках прокладывают бумагой через одну). При этом нижнее изделие не должно разрушаться (количество изделий в стопке для фарфора 120).
Деформация изделия выражается в его искривлении. Этот дефект возникает в результате направленного проведения процессов сушки и обжига. Особенно характерен для плоских изделий (приложение ). Замеряется деформация с помощью ступенчатого шаблона в миллиметрах и для основных видов изделий имеет допуски по ГОСТу.
При приемке товаров контролируют способ и состояние упаковки, полноту и четкость маркировки.
3. Методы исследования свойств фарфоровой посуды.
Основными свойствами керамических изделий являются физические и химические. Свойства керамических изделий зависят как от состава применяемых масс, так и от технологических особенностей их производства.
Основными свойствами являются объемная масса, белизна, просвечиваемость, механическая прочность, твердость, пористость, термическая стойкость, скорость распространения звуковых волн, химическая устойчивость.
Объёмная масса фарфора равна 2,25-2,4 г/см.
Белизна - способность материала отражать падающий на него свет. Особенно важна белизна для фарфоровых изделий.
Просвечиваемость характерна для фарфора, который просвечивает даже при большой толщине изделия, так как: имеет плотный спекшийся черепок.
Механическая прочность является одним из важнейших свойств, от которого зависит долговечность изделия. Удельная механическая прочность, т.е. отношение приложенного усилия к единице толщины дна, определяется по методу свободного падения стального шарика по дну изделия.
Твердость глазурного слоя по минералогический шкале Мооса для фарфора составляет 6,5-7,5, микротвердость определяется вдавливанием алмазной пирамидки (по Виккерсу).
Пористость определяют методом водопоглощения, которая у фарфора составляет 0,01-0,2 %.
Термическая стойкость характеризует способность изделия выдерживать резкие смены температур. Термическая стойкость фарфоровых изделий выше, чем у фаянсовых. Так в соответствии с действующими ГОСТами, глазурь у фарфоровых изделий должна выдерживать перепады температур от 205 до 20 °С.
Скорость распространения звуковых волн у фарфоровых изделий в 3-4 раза выше, чем у фаянсовых, поэтому при ударе деревянной палочкой по краю, фарфоровые изделия издают высокий звук, а фаянсовые - глухой.
3.1. Органолептические методы исследования свойств фарфоровой посуды.
Большинство существующих методов оценки качества фарфоровой посуды является визуальным и только определение белизны, термостойкости, водопоглащения, кислотостойкости и пористости черепка изделия производят объективными методами.
Дефекты внешнего вида определяют осмотром, измеряют их размеры миллиметровой линейкой, подсчитывают количество. Линейные размеры изделий проверяют измерительными инструментами; толщину черепка - толщиномером. У плоских изделий измеряют диаметр, овальных - большую ось, у всех изделий -высоту. Емкость определяют мерным цилиндром или по весу воды, заполняющей изделие.
Глубину отколов измеряют штангенглубиномером (приложение ).
Белизну устанавливают внешним осмотром, если требуется - сравнивают с эталонами. В спорных случаях белизну проверяют прибором ГИКИ, для чего вырезают пластинки из дна образца, которые сравнивают с эталоном — баритовой пластинкой (или с помощью спектрофотометра).
Просвечиваемость фарфора определяют осмотром изделий в проходящем свете, учитывая, что в слое толще 3 мм фарфор не просвечивается. Изделие берут в руку так, чтобы пальцы находились сзади и просматривают на дневном рассеянном свете - контуры пальцев должны быть четко видны.
Внешний вид изделия проверяют визуально в соответствии с ГОСТом 28390-89 (приложение):