ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

“ВОРОНЕЖСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ” 
 
 

Экономический факультет 

Кафедра информационных технологий и математических методов  в экономике 
 
 
 
 
 

Концепция развития розничной  торговли в России через систему  интернет 
 

Реферат

Направление 080100 Экономика 

специализация «математические методы в экономике» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Студент         А. М. Кузовлев 
 

Преподаватель        Р. В. Авдеева 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Воронеж 2011

Содержание

Введение 

1. Понятие и классификация электронных магазинов
2. Электронный каталог товаров и программное обеспечение для создания Интернет-магазина
3. Прием платежей в Интернете
4. Интернет – реклама и организация заказов
5. Электронная торговля в России
6. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

 

ВВЕДЕНИЕ

Развитие  информационных технологий в последние  десять лет коренным образом изменило подход к предпринимательской деятельности.

Доступ  к ресурсам глобальной информационной сети открыл новые возможности для  коммерции.

Сегодня функционирование единой информационной магистрали-Интернета - обусловливает  образование сетевых сообществ, оказывающих значительное влияние  на экономическую жизнь общества: наступает эра электронной торговли. Интернет стал одновременно и новой  средой общения, и рынком с десятками  миллионов потенциальных покупателей, обладающих достаточно высоким уровнем  доходов. В этих условиях формируются  коммерческие организации, имеющие  особую структуру и иные принципы управления.

Глобальная  компьютерная сеть, объединив в себе интерактивный характер коммуникации, гипермедийную природу и возможность персонализации взаимодействия, образовала новую коммуникационную среду, отличную от той, что создают традиционные средства массовой информации. В едином информационном пространстве Интернета торговая организация может напрямую взаимодействовать с любым потенциальным клиентом, в какой бы точке планеты он не находился, и получать практически мгновенную информацию о принятом им решении. В таких условиях классические приемы маркетинга, методы ведения бизнеса и традиционные технологии продаж должны быть адаптированы к особенностям коммуникационной среды.

В связи  с тем, что активная коммерческая деятельность в сети Интернет начала осуществляться менее десяти лет  назад, серьезных исследований по данному  вопросу крайне мало. В них нет  точного определения электронной  торговли. Эта тема рассматривается  только в аспекте электронной  коммерции. Отсутствуют глубокие аналитические  публикации о состоянии и перспективах региональной электронной торговли. Не сформирован комплексный подход к решению проблемы эффективной организации электронной торговли и использования рациональных технологий продаж.

 

1. Понятие электронной торговли. Электронные магазины

 

Технология  Internet имеет глубокое влияние на мировую сферу услуг. Мировая Internet-торговля, включающая программное обеспечение, индустрию развлечений (кинематограф, видео, игры, звукозаписи), информационные службы (базы данных, интерактивные газеты), техническая информация, лицензии на изделия (программы), службы финансового сопровождения и обмена, и профессиональные услуги (бизнес- и техническая консультация, учет, проекты художественного оформления и дизайна, консультации юриста, бюро путешествий, и т.д.) в последнее десятилетие 20 века росла стремительными темпами, и составляет сегодня только в США более 40 миллиардов USD в год, причем рост в этой области происходит геометрически.

GII имеет  потенциал, достаточный, чтобы  реконструировать торговлю в  этих и других областях,  чрезвычайно  снижая затраты на транзакции  и облегчая новые типы коммерческих  сделок. Internet будет также реконструировать розничную сферу и маркетинг. Потребители, имеющие доступ к сети, будут иметь в своем распоряжении широчайшее разнообразие продуктов от изготовителей и розничных продавцов во всем мире. Они будут способны рассмотреть эти продукты на своих компьютерах или телевизорах, обращаться к информации относительно потребительских свойств продукта, визуально спроектировать различные варианты выбора (к примеру, разместить выбранную мебель на экране, указав заранее параметры помещения).

Торговля  посредством Internet могла бы приносить миллиарды долларов и российской торговой системе. Однако для того, чтобы полностью реализовать имеющийся потенциал сети, необходимо решение ряда насущных проблем, речь о которых пойдет далее.

Также следует иделлить внимание следующим понятиям: хостинг и домен.

Хо́стинг (англ. hosting) — услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет). Хостингом также называется услуга по размещению оборудования клиента на территории провайдера с обеспечением подключения его к каналам связи с высокой пропускной способностью (колокация, от англ. collocation).

Обычно  под понятием услуги хостинга подразумевают  как минимум услугу размещения файлов сайта на сервере, на котором запущено ПО, необходимое для обработки запросов к этим файлам (веб-сервер). Как правило, в услугу хостинга уже входит предоставление места для почтовой корреспонденции, баз данных, DNS, файлового хранилища и т. п., а также поддержка функционирования соответствующих сервисов.

Хостинг баз данных, размещение файлов, хостинг электронной почты, услуги DNS могут предоставляться отдельно как самостоятельная услуга, либо входить в понятие услуги.

Домен — допустимое потенциальное, ограниченное подмножество значений данного типа. Например, домен ИМЕНА определен на базовом типе строк символов, но в число его значений могут входить только те строки, которые могут представлять имена (в частности, для возможности представления русских имен такие строки не могут начинаться с мягкого или твердого знака и не могут быть длиннее, например, 20 символов). В один домен могут входить значения из нескольких колонок, объединённых, помимо одинакового типа данных, ещё и логически. Если два значения берутся из одного и того же домена, то можно выполнить сравнение этих двух значений.

Более простое определение домена — это допустимое потенциальное множество значений одного типа.

2. Электронный каталог товаров

Основная  задача этой программы - продвижение  товаров (неважно спортивных или  нет) на рынке.

Эта программа  представляет собой видео презентацию  Вашей фирмы и каталог товаров. После старта программы пользователю предлагается ознакомиться с видеороликом - презентацией о Вашей фирме.

Далее на выбор представлены группы товаров (категории), например футбол, сумки, бильярд, и т.д. Пользователь кликом выбирает категорию, и получает перед собой  каталог товаров этой группы. Все  товары сопровождаются данными о  цене, стране-производителе, материале. Для каждого товара может быть предусмотрено до 255 фотографий, которые  могут быть просмотрены в полный экран.

Каждая  группа товаров может содержать  в себе видеоролик - например вашу презентацию на эту группу товаров. Или можно, например, в Вашем магазине снять на камеру те товары, которые относятся к этой группе. Возможностей для фантазии много.

Помимо  этого в Электронном каталоге предусмотрены изображения с  данными о Вашей фирме, и контактами.

С программой поставляется редактор ресурсов, который  позволяет всё, что описано выше, добавлять, редактировать, удалять.

Так же он служит для настройки других параметров программы, таких как Мелодия  на заднем фоне, звук клика группы товаров, рисунок на заднем фоне, менеджер контактов  и главный видеоролик с Вашей  презентацией.

Электронный каталог товаров - абсолютно бесплатная программа. Вы можете использовать ее в рамках лицензионного соглашения.

PHPShop Software – это готовое решение с открытым кодом, для быстрого создания Интернет-магазина, не требующее программных доработок под конкретный проект, при этом обеспечивает достаточную гибкость, предоставляет широкие возможности по настройке. Создание Интернет-магазина - это наша профессия и мы готовы поделиться с вами опытом, накопленным за 6 лет. Мы работаем с 2004 года - за это время было продано более 3 200 коммерческих, выдано более 60 000 бесплатных лицензий.

Продукт позиционируется как профессиональное решение "бизнес уровня" в области электронной коммерции. Он ориентирован на тех потребителей, кому уже недостаточно простейшего представления каталога своей продукции и формы заказа, на тех, кто ищет готовое полнофункциональное решение для создания Интернет-магазина за разумные деньги и в кратчайшие сроки.

PHPShop создан с учетом специфических особенностей, которые присущи торговым системам и не характерны для "обычных сайтов". Это расширенные возможности по управлению каталогами товаров, поддержка "корзины товаров", произвольная настройка набора свойств товаров, покупателей, заказов. Это поддержка массовой загрузки (экспорта/импорта) ассортимента, базы покупателей, заказов, наряду с возможностью ручного ввода и управления. И многое другое…

 

3. Прием платежей в Интернете

Взаиморасчеты покупателя и интернет-магазина

 
Делая покупки в интернет-магазине покупатель вправе расплатиться за товар несколькими способам, это может быть наличный или безналичный расчет, оплата при помощи электронных денег или денежного перевода, при этом выбирая способ оплаты бухгалтер должен знать особенности их учета. Именно поэтому в данной статье мы бы и хотели поговорить об организации расчетов с покупателями.

Расчеты наличными деньгами

На территории Российской Федерации все операции проводимые с участием наличных денежных средств за предоставляемый товар или услуги должны фиксироваться при помощи контрольно-кассовой техники (ККТ) это требование пункта 1 статьи 2 Федерального закона №54-Ф3 от 22 мая 2003 г. «О применении ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». И руководствуясь данным положением интернет-магазины должны позаботиться о том, что бы обеспечить своих курьеров портативными контрольно-кассовыми машинами (ККМ) с автономным питанием (таких как Элвес Микро-К или Элвес Микро-Ф и прочие). По мнению контролирующих органов, данный метод расчета не нарушает правила действующего законодательства.

Однако  предприимчивые владельцы виртуальных  магазинов экономят на приобретении дорогостоящей техники и предпочитают распечатывать чеки в офисе на одном кассовом аппарате и в дальнейшем передать их вместе с курьером из службы доставки. Косвенно, в данном случае происходит нарушение во взаиморасчетах между продавцом и покупателем, ведь время пробития чека и время  получения оплаты разнятся как минимум  в несколько часов.

При этом данное нарушение нельзя квалифицировать  как административное правонарушение, так как оно не прописано в  существующей редакции Кодекса РФ об административных правонарушениях. Однако данная схема расчетов не получает одобрения со стороны контролирующих органов.