Анализ и совершенствование схемы оплаты труда

В настоящее время в  ООО «Адидас» для работы используется следующие информационные системы: программа 1С Предприятие, SAP и Navision.

В компании Адидас на уровне магазина, программа SAP непосредственно  используется для расчета и начисления заработной платы сотрудников и  учета отработанных часов.

По Украине компания Адидас насчитывает более 90 магазинов розничной торговли, и все они работают на платформе 1С Предприятие 8. Эту программу используют ежедневно в своей работе менеджеры магазинов, администраторы, кассиры, кладовщики и продавцы.

В системе 1С: Предприятие ведется учет товарных остатков, штатных сотрудников, информация об артикулах товаров и их ценах, информация по кассовым операциям (см. рис.2.1.).

 

Рисунок 2.1. Возможности продукта 1С: Предприятие ООО «Адидас»

 

И наконец, последний продукт  используемый компанией Адидас - Microsoft Dynamics NAV (Navision).

Navision первым из комплексных ERP-систем мирового класса был специально адаптирован под особенности Украины и одобрен Министерством Финансов Украины. Сейчас в Украине находится отдельное подразделение Microsoft по поддержке системы в рамках соответствия требованиям законов.

MS Navision имеет надежную систему безопасности. Безопасность информации обеспечивается как на уровне самой базы данных, так и на уровне настраиваемого ролевого доступа внутри самого приложения.

Высокие показатели быстродействия системы, обеспечивающиеся примененной  технологией динамического индексного суммирования. Все наиболее важные аналитические данные пользователи получают в режиме On-line.

Все данные, имеющиеся в  системе 1С магазина, ежедневно в  вечернее время выгружаются по каналу интернет в центральный офис в  Украине и попадают в систему  Microsoft Navision. После чего благодаря уникальной технологии динамического раскрытия итогов (SIFT), вы можете получить сальдо по счету или показатели годового оборота вплоть до отдельных проводок, их составляющих, найти документы или операции-первоисточники, восстановить всю историю.

Это позволяет получать разнообразные  данные для анализа теми или иными  пользователями практически всех подразделений компании, одна и та же информация интересует их с разных точек зрения. Если финансовый директор просматривает данные с точки зрения доходов по подразделениям, то руководителю отдела маркетинга необходима статистика продаж по регионам, группам продукции, отдача от маркетинговых акций и т. д. Используя возможность ведения в системе неограниченного количества аналитических измерений, а также инструмент для многомерного финансового анализа данных, каждый руководитель без труда настроит для себя нужный "срез" данных.

Решение Microsoft Navision формирует единое информационное пространство внутри компании и упрощает многие традиционные процессы. В качестве примера можно привести радиотерминальные устройства для автоматизированного сбора информации (ADCS). Это системы беспроводного доступа, которые активно используются на складских комплексах для аккумулирования данных и автоматического отражения их в Microsoft Navision. Таким образом, кладовщику не нужно тратить время на ввод информации, он сразу получает в свое распоряжение все важнейшие показатели по складу. Это позволяет эффективно управлять инфраструктурой складских помещений. Кроме того, Microsoft Navision легко интегрируется с широким спектром программ Пенсионного фонда и Налоговой инспекции Украины, что значительно упрощает представление отчетности в государственные органы. 

 

3 ТИПЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ  РЕШЕНИЙ, ПРИНИМАЕМЫХ РУКОВОДИТЕЛЯМИ. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

 

 

Рассматривая управление на уровне структурного подразделения  компании (магазина), можно выделить следующие типы управленческих решений, которые принимает руководитель – в данном случае директор магазина.

Одним из них является организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель организационного решения – обеспечение движения к поставленным перед организацией  задачам.  Поэтому  наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели. Организационные решения подразделяются на запрограммированные и незапрограммированные.

Запрограммированное решение  – это результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения. Как правило, число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. Программирование можно считать важным вспомогательным средством в принятии эффективных организационных решений. Определив, каким должно быть решение, руководство снижает вероятность ошибки. Этим также экономиться время, поскольку подчиненным не приходиться разрабатывать новую правильную процедуру всякий раз, когда возникает соответствующая ситуация. Руководство часто программирует решение под ситуации, повторяющиеся с определенной регулярностью. Так, например, анализируя данные по продажам, директор выделяет нерезультативных сотрудников, которые принесли наименьшую прибыль по результатам определенного периода. Его решение заключается в выборе – уволить таких сотрудников или оставить.

Руководителю очень важно  иметь уверенность в том, что  процедура принятия решений, в самом  деле, правильна и желательна. Очевидно, если запрограммированная процедура  становиться неверной и нежелательной, решения, принятые с ее помощью, будут  неэффективными, а руководство утратит  уважение  своих работников и  тех людей вне организации, на которых принимаемые решения сказываются.

Незапрограммированные решения. Решения этого типа требуются  в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы  или сопряжены с неизвестными факторами. Поскольку заранее невозможно составить конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель должен разработать процедуру принятия  решения. К числу незапрограммированных  можно отнести  решения следующего типа,: какими должны быть цели организации, как улучшить продукцию, как усовершенствовать структуру управленческого подразделения, как усилить мотивацию подчиненных. В каждой из подобных ситуаций истинной причиной проблемы может быть любой из факторов. В то же время, руководитель располагает множеством вариантов выбора.

При управлении работой магазина директор принимает следующие решения:

• принятие и увольнение сотрудников;
• назначение сотрудников на те или иные должности;
• составление штатного расписания;
• заказ товара с центрального склада компании;
• организация рабочих процессов в магазине;
• начисление заработной платы;
• делегирование своих полномочий другому сотруднику или своему заместителю.

 

При принятии управленческих решений директор руководствуется общим алгоритмом принятия решений:

1. Сбор и анализ информации  о ситуации, требующей решения. 

2. Конкретизация целей.  Опытный руководитель должен  уметь выявлять приоритетные  цели, в соответствии с которыми  в дальнейшем выделяются механизмы,  ресурсы и факторы, которые  влияют на ситуацию.

3. Разработка оценочной системы.

4. Анализ ситуации.

5. Создание прогноза дальнейшего развития ситуации.

6. Генерирование альтернативных вариантов решения.

7. Выбор варианта управленческого воздействия и отсеивание лишних.

8. Разработка предполагаемого сценария дальнейшего развития ситуации.

9. Экспертная оценка вероятных вариантов управленческого воздействия.

10. Коллективная экспертная оценка (рекомендуется при принятии ответственных управленческих решений).

11. Выработка дальнейшего плана действий позволяет разработать комплекс мероприятий по претворению управленческого решения в жизнь.

12. Контроль осуществления решения позволяет отслеживать дальнейшее развитие событий и оперативно реагировать на любые непредвиденные отклонения от принятой схемы.

13. Анализ полученных результатов даёт возможность оценить эффективность принятого решения и возможный потенциал развития организации.

Все эти этапы принятия управленческого решения предваряют фазу управленческого воздействия. Чем качественнее и эффективнее  управленческое воздействие, тем более  эффективно работает организация в  экономическом плане. На основании оценки и анализа экономических показателей можно оценить и эффективность решений руководителя.

Таким образом, принятие любого решения – это ответственность, а принятие управленческого решения  – это ответственность вдвойне, поскольку от решения руководства  зависит эффективность работы целой  организации и работающих в ней  людей. Процесс принятия решения  – это целый комплекс работ. Решение  должно пройти несколько этапов подготовки, чтобы быть принятым к исполнению.

 

 

4 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ  
КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

 

 

Сегодня система управления персоналом немыслима без такой  важной составляющей, как мотивация  труда. И каждая компания, серьезно относящаяся к вопросам управления персоналом или, по крайней мере, планирующая  свой завтрашний день, старается разработать  собственную систему стимулирования труда персонала. Один из составляющих этой системы и, безусловно, самый значимый - это система заработной платы. Любой сотрудник, нанимаясь на работу, ожидает от работодателя адекватной оплаты его усилий и труда. Кем бы ни был сотрудник, и какого рода усилия бы он ни прилагал в ходе работы, его труд должен быть оплачен. Поэтому можно утверждать, что только комплекс мер, сведенных в единую систему стимулирования труда, способен в должной степени оказать позитивное влияние на эффективность труда, что и является главной целью кадровой политики компании.

Как экономическая категория  заработная плата играет двоякую  роль с одной стороны, она является главным источником доходов и  повышения жизненного уровня работников, а с другой стороны – средством  материального стимулирования роста  эффективности производства.

Поскольку заработная плата  является основным источником доходов  работников, необходимо постоянно совершенствовать систему оплаты труда таким образом, чтобы она в полной мере обеспечивала воспроизводство рабочей силы, учитывала  условия и результата труда, стимулировала  повышение квалификации, производительности, качества продукции, рациональное использование  и экономию всех видов ресурсов.

В связи со спецификой деятельности исследуемого объекта (магазин «Адидас»), предметной областью изучения выбрана система стимулирования труда посредством выплаты зарплаты. Целью усовершенствования является повышение производительности труда – в данном случае это повышение уровня продаж магазина в целом и отдельно продавцов. В ходе исследования будет рассмотрена текущая схема оплаты труда для сотрудников ключевой должности, которые имеют непосредственное отношение к величине продаж магазина – продавцов-консультантов. Данная схема подразумевает собой смешанную оплату труда (см. рис. 4.1.)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 4.1. Схема смешанной  оплаты труда

 

Составляющие заработной  платы определяются по формулам 4.1 и 4.2:

 

 

 

где, часовая ставка = 6,04 грн.

Бонус NS_i = ставка бонуса NS_i * KNS_i * Peг.Коэфф.    (4.2),

где, ставка бонуса NS_i = 1 550 грн.; 

KNS_i  - коэффициент премирования за выполнение индивидуального плана продаж.

При выполнении индивидуального  плана продаж <100%, коэффициент KNS_i рассчитывается по формуле 4.3:

 

 

 

 

При выполнении индивидуального  плана продаж ≥ 100%, коэффициент KNS_i рассчитывается по формуле 4.4:

 

 

 

 

В случае, если выполнение индивидуального плана продаж ≥ 300 000 грн, заработная плата (ЗП) рассчитывается по формуле 4.5:

ЗП = 1,83% * Рег.коэфф. * ФАКТИЧЕСКИЕ ПРОДАЖИ  (4.5).

Региональный коэффициент  Луганска (Рег.коэф) = 1,14

Торговый план продавца-консультанта в магазине «Адидас» по умолчанию 190 000 гривен.

 

5 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

 

 

Для того, что бы рассчитать заработную плату сотрудников, директору  необходимо знать количество отработанных сотрудником часов и его личные продажи за зарплатный месяц.

 

 

6 ОПРЕДЕЛЕНИЕ  ИСТОЧНИКОВ ДАННЫХ

 

 

Штатное расписание ведется  в информационной системе SAP. Из этой системы регулярно на ежедневной основе происходит выгрузка данных в глобальную систему центрального офиса Navision. Так же попадают в эту систему данные о продажах из 1С: Предприятие. В самой Navision отдельно хранится множество баз данных, три из них, необходимые для реализации нашего проекта, являются: