Закон Паретто в маркетинге

       1) Для расчета предельной ошибки  степени обеспеченности семей  стиральными машинами используется  формула:

        ,

       где ∆p – предельно допустимая ошибка степени обеспеченности; n – размер выборочной совокупности (число исследованных семей); N – размер генеральной совокупности (число обслуживаемых семей); t – коэффициент кратности ошибки;

       

       2) Для расчета дисперсии используется  формула:

        = 12,2≈12 лет

       Построим  таблицу, отражающую показатели рядов  распределения по  сроку эксплуатации стиральных машин

       Таблица 3

       Показатели  рядов распределения  по сроку эксплуатации стиральных машин

 

       3) Для расчета ошибки среднего  «возраста» наличного парка стиральных  машин используется формула:

        ,

       где ∆ – предельно допустимая ошибка среднего «возраста» наличного парка  стиральных машин; – дисперсия среднего возраста;

         

4. Определим количество семей, которое необходимо обследовать, если полученную предельную ошибку среднего «возраста» наличного парка стиральных машин уменьшить в 2 раза

ед.

       Проведя выборочное исследование семей с  целью изучения степени обеспеченности населения стиральными машинами и среднего «возраста» наличного  парка стиральных машин, можно сделать  следующие выводы: средний «возраст»  наличного парка стиральных машин (х_ср) составляет 8 лет; предельная допустимая ошибка выборки степени обеспеченности семей стиральными машинами (∆p) приблизительно равна ± 0,43; дисперсия (средний квадрат отклонений) по возрасту (σ²) составляет 12 лет; предельная допустимая ошибка выборки среднего «возраста» наличного парка стиральных машин: ± 0,07; а количество семей, которое необходимо обследовать, если полученную предельную ошибку среднего «возраста» наличного парка стиральных машин уменьшить в 2 раза равно 282.

 

       Задание № 2

       Студенты  составляют анкету для потребителей определенного товара (услуги), выбираемого  из товарной группы, указанной в  варианте задания. При выполнении задания  требуется:

1. разработать бланк анкеты, соблюдая все требования методических указаний;
2. провести мини-опрос 30 человек;
3. обработать результаты мини-опроса и составить отчет.

 

Уважаемые респонденты!

       Просим  Вас принять участие в данном маркетинговом исследовании, которое  направлено на изучение спроса на одежду. Анкета носит анонимный характер, поэтому просим Вас отвечать искренне, не задумываясь долго над ответом.

       Инструкция: Внимательно прочитайте вопрос и выберете наиболее близкий вам вариант ответа.

1. Как часто Вы покупаете одежду?

а)  Раз  в неделю

б)  Чаще, чем раз в неделю

в)  Реже, чем раз в неделю

г)  Раз в месяц

д)  Реже, чем раз в месяц

е)  Ваш  вариант ответа  _____ 

2. Где Вы чаще всего покупаете одежду?

а)  В специализированных магазинах

б)  В  супермаркетах

в)  На рынке

г)  В  подземных переходах

д)  Ваш  вариант ответа_______________________________________________ 

3. Что определяет выбор места покупки одежду?

а) Ассортимент  представленного товара

б) Качество товара

в) Уровень  цен

г) Уровень  обслуживания

д) Привычка

е) Удобное  месторасположение 

ж) Ваш  вариант ответа____________________________________________ 

4. При выборе одежды, что для Вас является главным (выбрать не более 3-х):

а) Цена

б)  Известность  торговой марки

в)  Ассортимент

г) Уровень обслуживания и возможность получить консультации

д) Качество

е)   Рекламные материалы в месте продажи

ж) Дизайн, упаковка

з)   Скидки 

5. Сколько Вы готовы потратить на одну покупку одежды?

а) До 1000 руб.

б) 1000 – 1500 руб.

в) 1500 – 2000 руб.

г) 2000 – 3000 руб.

д) Более 3000 руб. 

6. Одежду, каких стран производителей Вы отдаете предпочтение?

а) Франция

б) Германия

в) Россия

г)  Италия

д) Китай

е) Ваш  вариант ответа_______________________________________________ 

7. Ориентируетесь ли Вы на марку товара при покупке одежды?

а) Да

б) Нет

в) Затрудняюсь  ответить 

9. Если да, то какую  марку Вы предпочитаете?

а) Nike

б) Adidas

в) Gloria Gens

г) Ваш  вариант ответа_______________________________________________ 
 

  10. Удовлетворяет ли Вас качество и ассортимент одежды представленной на российском рынке?

а) Да

б) Нет

в) Скорее да, чем нет

г) Скорее нет, чем да 

11. Устраивает ли  Вас работа обслуживающего  персонала при  покупке одежды?

а) Да

б) Нет 
 
 
 
 

12. Оцените по 5-балльной шкале качество обслуживания персонала при покупке одежды? 

 
 

Паспортичка 

1. Ваш пол:

а) Мужской

б) Женский 

2. Ваш возраст ____________________________________________________ 

3. Ваш род занятий ________________________________________________ 

4. Ваш семейный месячный  доход на одного  человека в среднем  составляет:

а) до 4000 рублей

б) 4000 – 5000 рублей

в) 5000 – 6000 рублей

г)  6000 – 7000 рублей

д) 7000 – 8000 рублей

е) более 8000 рублей 

 

Благодарим  Вас за участие!

       Результаты  маркетингового исследования

       Проведя данное маркетинговое исследование и обработав результаты анкетирования, мы получили следующие результаты:

• большинство опрошенных респондентов утверждают, что покупают одежду немного реже, чем раз в неделю (35%), 30% – совершают эти покупки раз в месяц; 19% опрошенных данные покупки осуществляют реже, чем раз в месяц; 16%  чаще, чем раз в месяц, и никто не  покупает одежду один раз в неделю;
• в ходе данного исследования мы выяснили, что чаще всего одежду  приобретают на рынках и в специализированных магазинах;
• выбор места покупки, по мнению большинства опрошенных определяют качество представленного товара (40%); уровень цен и ассортимент 29 и 22% соответственно; уровень обслуживания – 7% и  2% привычка и удобное месторасположение;
• тремя наиболее важными характеристиками товара, по мнению участников исследования являются: качество, цена и 3-е место делят ассортимент и уровень обслуживания/возможность получения консультаций;
• большинство респондентов, принявших участие в нашем исследовании, готовы потратить на одну покупку одежды от 1000 до 1500 руб. (68%); 11% готовы израсходовать 500 до 1000 руб., чуть меньше 10% от 1500 до 3000 руб.; 8% тратят не более 500 руб. на один поход за одеждой и 3% более 3000 руб.;
• участники исследования в большинстве своем не обращают внимание на марку товара при покупке одежды
• оценивая по 5-ти балльной шкале качества обслуживающего персонала, никто из участников исследования не присвоил 5 какому-либо из показателей, что должно заставить задуматься руководителей по подбору кадров.

 

Задание № 3

       В результате исследования были выявлены сведения об объемах продаж некоего  товара и о доходе потребителей в  расчете на 1 человека (см. табл. 1). Проанализировав  результаты исследования, необходимо:

       1) рассчитать коэффициент эластичности  спроса от дохода за каждый  год;

       2) определить возможную продажу  товаров на последующий год  и сделать вывод.

       Решение

       Таблица 1

       Зависимость продажи на одного человека обслуживаемого населения от доходов, тыс.руб.