В лияние паники на подготовку и реализацию управленчиских решений

С другой стороны, непосредственный продукт управления представлен в виде информации, а информация удовлетворяет потребности в ней совсем иным образом, чем материально-вещественный продукт, и к тому же сама потребность в данной информации не может быть выражена в столь же явной форме, как потребность в продукции, товарах, услугах.

Но и это  еще не все. Самое главное состоит  в том, что информационный управленческий продукт в виде решений, постановлений, планов, программ, законов, нормативов сам по себе не удовлетворяет и  не призван удовлетворять конечные потребности людей, общества, экономики. Лишь будучи перенесенным на объект управления, побудив объект действовать нужным для субъекта управления образом, процесс управления приводит к созданию потребляемого продукта, качество которого уже можно оценить по способности удовлетворять потребности. Возникает целая цепь причинно-следственных связей "качество управления - качество функционирования объекта управления - качество продукта, создаваемого объектом управления".

Следовательно, судить о качестве управления можно и следует лишь на основе оценки качества работы объекта управления, которое, в свою очередь, определяется качеством продукта его деятельности.

Решение - это  результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и (или) к необходимым действиям. Решения, разрабатываемые и реализуемые в технической системе, называют техническими .Решения, разрабатываемые и реализуемые в биологической системе, называются биологическими .Решения, разрабатываемые и реализуемые в социальной системе, в общем случае, называются управленческими и политическими (подчиненные люди и структуры; неподчиненные люди и структуры) .Решения называются управленческими (УР), если они разрабатываются и реализуются для социальной системы и направлены на:

стратегическое планирование;

управление управленческой деятельностью;

управление человеческими  ресурсами (производительностью, активизацией знаний, умений, навыков);

управление производственной и обслуживающей деятельностью;

формирование  системы управления компании (методология, механизм);

управленческое  консультирование;

управление внутренними  и внешними коммуникациями.

Управленческое  решение может быть представлено набором более мелких решений, в  том числе управленческими, техническими и биологическими, каждая из которых должна внести свой вклад в решение проблем .

Решение разрабатывается  и реализуется в интересах  какой-либо группы людей - потребителя решения. Ими могут быть: сотрудники компании, население или отдельные граждане.  

Опыт успешных предприятий показывает, что достижение высокой эффективности невозможно без наведения порядка в сфере управления предприятием. Необходим определенный уровень системы управления, чтобы принятые решения выполнялись в установленные сроки и с надлежащим качеством. Качество получаемых результатов является следствием качества системы управления предприятием.

Принятие управленческих решений и повышение их качества является важной проблемой.

Она занимает одно из центральных мест в социологии организации. Считая организацию инструментом управления, многие социологи и специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. Интерес социологов к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы.

В данной работе я попыталась исследовать основные положения теории принятия решений, уделив особое внимание управленческим решениям, рассмотрела методы их формирования и оценки, обобщила методологические нормы, обеспечивающие процесс принятия качественных и эффективных решений.

Основная часть  работы посвящена вопросам качества управленческих решений.

По моему мнению, представляют интерес следующие  пути повышения качества управленческих решений:

-   применение интеллектуальных систем поддержки принятия решений;

-   предпочтение многовариантности решений;

-   внедрение на предприятиях стандартов качества в управлении.

 
Список  использованной литературы

1. Абчук В.  Азбука менеджмента - С - Петербург.  Союз, 1998.

2. Акофф Р., Эмери  Ф. О целеустремленных системах - Советское радио, 1974

3. Ансофф И.  Стратегическое управление - М. Экономика, 1989

4. Гончаров В.В.  Руководство для высшего управленческого  персонала. - Т 1,2 МНИИПУ, 1996

5. Кобринский  И.Е., Майминас Е.3., Смирнов А. Д  - Введение в экономическую кибернетику  - М: Экономика, 1975.

6. Курс для  высшего управленческого персонала. - М.: Экономика, 1970

7. Курс экономики.  Под общей редакцией Райзберга  Б.А. - М: Инфра-М 1998

8 Менеджмент (современный  российский менеджмент). Под редакцией  Ф.М. Русинова и М. Л Разу-М.: ФБК - Пресс, 1998.

9. Месарович  М., Мако Д., Такохара И. Теория  иерархических многоуровневых систем - М.: Мир, 1973.

10. Мескон М.Х., Альберт И., Хедоури Ф. Основы  менеджмента. - М: Дело IH992

11. Моррис У.  Наука об управлении. Байесовский  подход - М: Мир, 1971. 

3 Вопрос 

Неопределенность  и риск управленческих решений. Риск-менеджмент. 
 

Риск присущ любой форме человеческой деятельности, что связано со множеством условий  и факторов, влияющих на положительный  исход принимаемых людьми решений. Исторический опыт показывает, что риск недополучения намеченных результатов особенно проявляется при всеобщности товарно-денежных отношений, конкуренции участников хозяйственного оборота. В рыночной экономике предприятия подвержены различного рода неопределенностям и рискам, в числе которых изменения условий деятельности - риски - имеют первостепенное значение.

Риск в хозяйственной  деятельности - явление обычное. Причины хозяйственного риска чрезвычайно разнообразны. 

Это могут быть стихийные бедствия, неблагоприятное  стечение обстоятельств, просчеты покупателей и продавцов, нарушение обязательств со стороны других участников хозяйственной деятельности, изменение цен, налогов, платежей, политической ситуации и др. В связи с развитием рыночных отношений хозяйственную деятельность в наших странах приходится осуществлять в условиях нарастающей неопределенности и изменчивой экономической среды. Все в большей степени возникает опасность неудачи, непредвиденных потерь. Ведь в широком смысле рынок - это экономическая среда, где происходит относительно свободное взаимодействие покупателей и продавцов в целях купли-продажи товаров и услуг, рыночные субъекты самостоятельно принимают решения о купле-продаже, определяют цены, объемы покупок и продаж, виды сделок и др. Таким образом, равная экономическая свобода рыночных субъектов неизбежно порождает экономический риск .  В условиях рыночных отношений проблема оценки и учета коммерческого риска приобретает самостоятельное теоретическое и прикладное значение как важная составная часть теории и практики управления.

Большинство управленческих решений принимается в условиях риска, что обусловлено рядом  факторов - отсутствием полной информации, наличием противоборствующих тенденций, элементами случайности и многим другим.

Особое значение проблема риска приобретает в  предпринимательской деятельности.

Разнообразие  мнений о сущности риска объясняется, в частности, многоаспектностью  этого явления, практически полным его игнорированием в существующем хозяйственном законодательстве, недостаточным использованием в реальной экономической практике и управленческой деятельности. Кроме того, риск -- это сложное явление, имеющее множество не совпадающих, а иногда противоположных реальных оснований. 

Понятие «ситуация» можно определить как сочетание, совокупность различных обстоятельств и условий, создающих определенную обстановку для того или иного вида деятельности. Если существует возможность количественно и качественно определять степень вероятности того или иного варианта, то это и будет ситуация риска.

В экономике на данном этапе ее развития риск в процессе принятия решений особенно вероятен вследствие не уменьшающейся неопределенности политической ситуации, неустойчивости экономической среды, отсутствия гарантии получения ожидаемого результата, предотвращения потерь. В рыночной экономике неизмеримо расширилось рисковое поле, с одной стороны, за счет проявления случайных факторов во взаимоотношениях потребителей с производителями и иными элементами внешней среды. С другой стороны, возможность риска усилилась частной (долевой) собственностью предпринимателя на хозяйственные объекты. Следовательно, природа риска в рыночной экономике обусловлена следующими факторами:

- ограниченной сферой  государственного регулирования  хозяйственной деятельности;

- усилением роли  случайных факторов во взаимодействии  предприятия с внешней средой;

- частной (и её  видами) собственностью предпринимателя,  ее владением, пользованием, распоряжением;

- конкурентной борьбой  товаропроизводителей и других  хозяйствующих субъектов;

Разновидностей  рисков множество. Допустимый риск влечет за собой потерю прибыли, критический - выручки (полной стоимости проданного товара), катастрофический риск приводит к гибели предприятия из-за утраты имущества и банкротства. Источником возникновения рисков при принятии решения могут быть и психологические особенности руководителя, которые в отношении к риску могут проявляться в диапазоне от перестраховки (риск бездействия) до авантюризма

С целью исключения возможности провала либо предупреждения значительного ущерба при принятии решений необходимо анализировать риск и определять его последствия. Назначение анализа риска - дать руководителям и потенциальным партнерам необходим . данные о целесообразности участия в проекте и предусмотреть меры по защите от возможных финансовых потерь.

- потери от  риска независимы друг от друга;

- потеря по  одному направлению из «портфеля  рисков» не обязательно увеличивает  вероятность потери по другому  ;

- максимально возможный  ущерб не должен превышать  финансовых возможностей участника.

Риски подразделяются на два  типа: динамический‚статический.

Динамический  риск - это риск непредвиденных изменений стоимости основного капитала (вследствие принятия управленческих решений) или рыночных, политических условий, которые могут привести как к потерям, так и к дополнительным доходам.

Статический риск - это риск потерь реальных активов из-за нанесения ущерба собственности, а также потерь дохода по причине недееспособности организации. Этот риск приводит только к потерям. Разработка управленческих решений.

По технологии проведения различают два взаимодополняющих  вида анализа рисков: качественный, количественный.

Качественный  анализ может быть сравнительно простым, его главная задача -определить факторы риска, этапы и работы, при выполнении которых он возникает. Количественный анализ означает численное определение размеров рисков отдельных и проекта в целом. Все факторы, так или иначе влияющие на риск, можно условно разделить на две группы: объективные‚субъективные.

К субъективным относятся факторы, характеризующие непосредственно данную фирму. Это производственный потенциал, техническое оснащение, организация труда, его производительность, уровни специализации, техники безопасности и т.д.

1. Определение цели  и направления в решении проблемной ситуации. Определение цели, направления в разрешении проблемной ситуации должно проводиться в том же порядке, что и реализация стратегической цели. При реализации мелких проектов цель в разрешении проблемной ситуации и стратегическая цель, как правило, совпадают.

2. Установка критериев  решения. При установлении критериев решения должны быть выработаны такие контрольные показатели, которые максимально полно охватывали бы наилучшие условия реализации поставленной цели.